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1 先是做个英文问卷； 2 跟着是hr的一些面试(涉及英文)； 3 之后hr带着体验听call环节； 4 最后是主管面试(我对这个主管印象非常深刻，全程都问的问题很刁钻，问完了我回答了，却又重复问回去问题，我边回答问题的时候，他摆出一副非常嫌弃，憋嘴，鳖了好几次，特别明显。我心里素质还是可以的，只不过我觉得，真的太不尊重人了) 这个主管是觉得自己有多牛吗？我只是一个来面试的，摆那么多面部表情，我阅历尚浅，不明白什么意思，只能理解为对我不满意，并且也表现出来了。看不起人似的！我当时也在想，好好的一个体面的公司，怎么面试的时候印象这么差！

我是通过校园招聘的，一轮面试是五人群面，两位面试官，先各自自我介绍，面试官再简介一下公司情况，再对每个人抛出3-5个问题，对旅游业的前景感受，对自己的人生规划，对岗位的一些特定性质是否能接受，如果通过工作发现自己无法胜任会如何处理，二轮面试是计划线上面试，但是由于岗位需求紧迫，只通过一轮筛选即面试成功，接下来是为其一个月的培训，然后对所有业务的机测，通过员工模拟客户场景实练，达到服务的交流技巧与态度。