网易有道

星巴克面试，是门店经理直接面试的，问了几个问题：1.为什么想加入星巴克。（店长会根据你的回答，再延伸提问。这是店长很看重的部分，希望能招纳认同与喜爱星巴克文化、咖啡文化的伙伴）2.学**专业为什么来星巴克？职业规划是什么？3.之前的工作经验（全职会问离职的原因）4.是否了解工作内容？是否能接受早晚班？全职要轮着上早晚班的，要帮忙开店和关店。商场内会舒服些，按商城时间。其它门店一般7点开店，晚上23点关店。要全部清点完才能离开，估计面试会问通勤时间，是否能接受早晚班）兼职：每周可以提供多少工时？一般是周几？能否接受早晚班？（稳定性与提供多少工时 也是非常看重的，毕竟是想招能帮上忙的伙伴。）4.可能会出一些案例，如顾客不满意饮品、与顾客发生争执、伙伴关系等，你会怎么处理？观察沟通能力、服务意识、团队合作等 5.对星巴克工作还有什么问题吗（提出想问的有价值问题）整体过程还算轻松

今天刚刚结束基恩士3面，期间看准网给予很多帮助，回馈大家，也给自己做个总结吧。一面：一分钟的自我介绍。二面：基本问题和场景模拟。三面：深挖简历，压力面。面试安排节奏快，效率非常高。具体经验：一面，准备好一分钟的稿子就行，不用太紧张。二面：因为我本人是有日本留学经验，就问了一下留学的经历，比如说打工的经历，然后就进行模拟说服，题目是，我喜欢喝茶，说服我喝咖啡，我是主要针对进行饮用习惯，消费习惯去入手，经过询问后，从咖啡产品的多样化，功能性、价格相对降价了等等去入手。三面，三面发挥不好，没有像之前看到的模式，面试官，一个中国人，一个日本人，从自我介绍结束，开始找漏洞询问，比较有压力，所以逻辑已经相对没那么清晰，然后日本人开始提问，问题不难，常规提问，后来让我问问题，我提了一个很没有水平的问题，非常尴尬。应该挂了，没抱希望，希望大家好好准备，相对来说，没那么困难的。