中国民生银行

面试官有两个。 面试岗位是中英文客服。 只有一轮面试，一周内出offer通知。 一开始猎头找过来，在电话中说了几句英文，了解这个岗位后，想来试试。 在大剧院京基100面试，粤语区和中英文区客服是分开面试的，粤语区客服面试前需要看一个小册子，用来介绍渣打的产品。 中英去客服面试：先中文自我介绍，中文说说对这个岗位的了解和选择渣打的原因，是否接受上24小时轮班？有没有遇过与同学/同事有争吵不和，如何解决？如果渣打还有其他岗位你会去选择吗？如果客户跟你提出不合理的要求，你会怎么做？客服有时候很繁忙，有早夜班，你如何应对这种生活？接下来是英文，用英文说出一件最自豪/骄傲/困难/挑战的事情，面试官会根据你说的故事，英文对话几句。 建议：客服上班轮班制度是比较辛苦。渣打银行是很不错的银行，会有系统的培训，能学习很多。面试官说有转岗的机会，但问了一个在渣打工作2年的客服，她说转岗不容易，大家都想转，都排队呢。

一面 五个领导 问了下职业规划，选择民生的原因，选择来舟山的原因二面 行长单独面 聊了二十分钟 啥都问一遍三面 杭州分行领导来面试，问题犀利的很，十分钟左右，主要问题也是围绕职业规划来的。