电讯盈科（PCCW）

首先是一个大致的公司介绍，重点突出李泽楷是李嘉诚的儿子，很有钱公司很大不会拖欠工资之类，然后说明是苹果外包的客服工作，售前售后都是提供售后服务，没有什么区。就薪资这点和网上发布信息有区别，重庆这边2800，没有什么2800-4000。但是注意，这2800不是你都能得到的，其中底薪是60%，也就是1680的底薪，剩余40%是业绩。也就是看你的速率、服务态度、客户评价之类。一般得不满，平均工资2000左右。 然后是笔试，笔试有两种，一种中文多数是选择题；一种英文，看你的翻译能力，和对苹果的认识。都非常简单，不用怕，我英语这么差都过了，而且并不严格。没过的，也不用担心，我看当时没过的也被叫到另一个HR那里，应该有别的岗位或者英语培训。 笔试过了，就要考打字，给你一段文章，让你打，看你一分钟的速度，过了40就行，一般没问题。 然后初面，就是介绍自己，根据你填的简历，问一些问题，很简短，因为大量缺人，一般都过了 最后二面，介绍自己，问问题，这个网上搜面试一般要问的，基本都是那些，还有客服需要的特质是什么、哪个区在哪个市（多看天气预报）、简单的模拟淘宝客服，步骤都在纸上，也不用背下来，可以看。 总的来说很轻松，就是时间花费太长，工资和我想的不一样。

应聘的是 ICT graduate trainee（data center）这个项目， 先是自我介绍，根据介绍内容问我对data center的看法。 我的专业是偏向application方向的，技术白，这个data center更加偏向于技术，所以不合适。但是面试官也非常nice和介绍公司的部门，并且告诉我加入其他组仍然需要，会邮件通知我再去面试。