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运营商/增值服务 苏州 500-999人
中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20... more
中国移动客服中心
运营商/增值服务 500-999人
成立时间 2012-01苏州CEO 王建宙
公司地址 暂无
公司介绍
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中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本3千亿人民币,资产规模超过万亿人民币,基站总数超过130万个,客户总数近8亿户,是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2013年,中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位,并连续六年入选道·琼斯可持续发展指数。
中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。近年来,中国移动通过全面推进战略转型,深入推动改革创新,加快转变方式、调整结构,经营发展整体态势良好,经营业绩保持稳定,并于2013年全新发布了商业主品牌“和”。中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根,服务为本”的理念,不断提升质量,改善服务,客户满意度保持行业领先,百万客户申诉率连续多年全行业最低。
同时,中国移动积极投身社会公益事业,连续五年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。中国移动是联合国全球契约正式成员,认可并努力遵守全球契约十项原则,并加入该组织倡导的“关注气候变化”行动,努力在应对气候变化中发挥积极作用。
展望未来,中国移动将围绕“移动改变生活”的战略愿景,努力提升移动通信在个人生活中的服务份额和在各行各业中的信息服务份额,做好战略转型、改革创新、健康发展三篇文章,全面提升网络能力、营销能力、管理能力和队伍能力,深化推动四网协同,增强基础设施资源能力积累,着力创业布局,创新发展,提升开发移动互联网特色产品的能力,全面发挥存量经营、流量经营、集客经营三大驱动力,推进公司持续健康发展。

中国移动客服中心咨询热线/呼叫中心客服面试经验详情

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咨询热线/呼叫中心客服的面试经验

我在招聘会上看到的应聘客服

面试地点:中国移动客服中心-北京

我在招聘会上看到的应聘客服,先是电话通知听试,然后再说了一个时间去面试,面试分初试和复试,初试是一对一,态度还不错,先让自我介绍,然后再聊一些生活方面的东西,最后说有没有向我咨询的东西,最后谈好了后直接笔试和听试,笔试和公务员的题目差不多,20道左右,听试也一样。
面试官提出的问题
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店中店的形式的劣势
面试结果:面试通过
面试难度:一般
面试感受:一般
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    中国移动客服中心

    咨询热线/呼叫中心客服的面试经验2018-04-02

    考要口令的面试官,还不错。

    面试地点:中国移动客服中心-苏州

    1:自我介绍?2: 是否清楚你面试的工作性质?3:是否结婚?...查看全文

    面试官的问题:

    南南有个篮篮,篮篮装着盘盘, 盘盘放着碗碗,碗碗盛着饭饭。

    面试结果:感觉靠谱
    面试难度:一般
    面试感受:一般
  • logo

    中国移动客服中心

    咨询热线/呼叫中心客服的面试经验2017-10-16

    第一次面试 紧张,激动。

    面试地点:中国移动客服中心-苏州

    把自己情况介绍一番,然后对方提出一些问题,做一些回答,介绍下...查看全文

    面试官的问题:

    薪水期望 ,未来规划,能否适应倒班?

    薪水因为是实习,就按照实习来的未来规划,我询问了公司的晋升机制,怎么说的忘了。反正是一步一步踏实上升的意思。能适应倒班。

    面试结果:面试通过
    面试难度:有难度
    面试感受:很好

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按流程一步一步来,没什么

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兼职面试,填表培训很简单

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面试情况一般,不太满意

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