成都星巴克咖啡有限公司

我有过三次面试，有几个问题让我印象深刻，或者当时感觉很难回答1.自我介绍 2.为什么想来星巴克3.谈谈你以前的工作经验，有没有遇到客人抱怨或投诉的情况，你是怎么处理的 （对于有兼职 经验的同学）4.谈谈你的学生工作经验，你组织或参加的活动的经历（对于参加学生工作的同学）5.谈谈你的优缺点，你的加入，能给我们带来什么6.你在做咖啡，有个客人的咖啡已经喝完，却向你抱怨太难喝，要求换一杯，你会怎么处理7.每周的能提供的时间，是否能接受早晚班，暑假怎么安排8.针对你的专业谈谈你的未来的规划。

面试分两轮，第一轮是店经理面试，第二轮是区经理面试。第一轮， 1.自我介绍 2. 对服务业的认识 3. 自己遇到过最不满意的服务 4. 之前工作中遇到的挑战和解决方案 5. 怎么看星巴克 大概就是这些。第二轮：1. 自我介绍 2.职业规划 3. 这种介绍下自己以前做过的工作 4. 为什么会选择星巴克 5. 谈薪资总共两轮都没什么特别难得问题，我个人觉更像是聊天，放轻松就好了。总共一面加二面大概有了一周半的时间，感觉还是多很快。