联邦快递（Fedex）

首先有30分钟做一份英语卷子，不难，大致也和包裹什么都有关。接着就被安排到一位客服边上旁听，让你更加了解这份工作的内容，有一份表是需要你写的，上面就有这位客服做的是什么事，有什么做的好的地方，如果是你，会有什么比她做的更好的地方。之后就是被带到一间会议室面试了，HR会给先让你提出所有你好奇的问题，然后一一给你解答，接下来就让你用英语自我介绍，告诉他为什么选择客服这个岗位，有一分钟的准备时间，接着就问你的规划，能否接受高强度长时间的工作环境等，感觉问题都很尖锐，自己完全没有时间反应，前言不搭后语的回答了半天，HR还会不停的问，还有吗？心虚的很，还会问之前工作经历，印象最深的事，没有继续的理由等等，之后就让等通知了。总而言之，很正规，需要好好准备。

首先，文员会拿给你一份2页的英文试卷，不限时让你做，主要考察英语能力，很简单的英语选择题之类的，然后会让你在老员工旁边听一下她们和客户的对话，体验一下你要应聘的这个岗位的工作氛围，一般15-30分钟，再次是经理面试一对一，经理面试通过后，文员会给你安排上机考试，考试内容是很简单是题目，主要通过这些题目考察性格，记忆力等。如果机考通过，等于完成，文员会通知入职时间。以上仅供参考。