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工商银行 (10张照片)
银行 北京 1000-9999人
中国四大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,... more
工商银行
银行 1000-9999人
成立时间 2012-01北京行长 姜建清
公司地址 中国北京市西城区复兴门内大街55号
公司介绍
共10张照片
中国工商银行股份有限公司通过持续努力和稳健发展,已经迈入世界领先大银行行列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。业务跨越六大洲,境外网络扩展至41个国家和地区,通过17,122个境内机构、338个境外机构和2,007个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道,向509万公司客户和4.65亿个人客户提供广泛的金融产品和服务,形成了以商业银行为主体,综合化、国际化、信息化的经营格局,继续保持国内市场领先地位。2014年,获评英国《银行家》“全球最佳银行”,蝉联《银行家》全球1000家大银行榜首及美国《福布斯》杂志全球企业2000强全球最大企业。
  经营概况
  2014年末,总资产206,099.53亿元,比上年末增加16,922.01亿元,增长8.9%;总负债190,726.49亿元,比上年末增加14,333.60亿元,增长8.1%;全年实现净利润2,762.86亿元,增长5.1%,平均总资产回报率(ROA)为1.4%,加权平均净资产收益率(ROE)为19.96%,核心一级资本充足率为11.92%,一级资本充足率为12.19%,资本充足率为14.53%。营业收入6,588.92亿元,增长11.7%,其中利息净收入4,935.22亿元,增长11.3%,非利息收入1,653.70亿元,增长13%;营业支出2,922.80亿元,增长18.5%,其中业务及管理费1,762.61亿元,增长6.6%,成本收入比下降1.28个百分点至26.75%。
  公司金融业务
  2014年末,本行公司客户509.4万户,比上年末增加35.9万户,有融资余额的公司客户14万户。根据人民银行数据,2014年末,本行公司类贷款和公司存款余额保持同业第一,市场份额分别为11.17%和11.64%。
  1. 公司存贷款业务。2014年末,公司类贷款余额76,125.92亿元,比上年末增加5,660.77亿元,增长8%;公司存款余额80,371.33亿元,比上年末增加5,336.36亿元,增长7.1%。
  2. 中小企业业务。优先配置信贷资源,加强对中小企业客户的服务。2014年末,中小(微)企业贷款余额45,254.44亿元,其中,中型企业贷款28,039.04亿元,小微企业贷款17,215.40亿元。
  网贷通业务。针对小微企业“短频急”融资需求特点开发的线上循环贷款产品“网贷通”,已累计为6.9万户小微企业提供贷款1.6万亿元,余额近3000亿元,是国内单体金额最大的网络融资产品。
  3. 机构金融业务。加强改进民生金融服务,积极推动同业合作创新,有效巩固与客户合作关系。第三方存款客户数、资金量连续五年保持市场第一。代理中央财政、政府公务卡、主承销地方债支数和金额均居同业首位。
  4. 结算与现金管理业务。加强对公客户渠道建设,巩固客户规模优势。2014年末,对公结算账户数量612.6万户,比上年末增长7.3%,实现结算业务量1,897万亿元,比上年增长9.6%,业务规模保持市场领先。现金管理服务向金融资产管理综合领域拓展。2014年末,现金管理客户112.5万户,增长16.6%。全球现金管理客户4,374户,增长14.7%。
  5. 国际结算与贸易融资业务。提升对进出口企业的服务水平,丰富国际结算与国际贸易融资产品种类。2014年,境内国际贸易融资累计发放1,486亿美元;国际结算量2.7万亿美元,增长16.7%。其中境外机构办理9,567亿美元,增长29.9%。
  6. 投资银行业务。全年主承销各类债务融资工具4,700亿元。2014年,投资银行业务收入304.74亿元,比上年增长3.4%。

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柜员的面试经验

面试表现没那么重要,主要看专业

面试地点:工商银行-哈尔滨

2015年11月。先是网申,然后上机笔试,笔试个地方都有考试点,考试内容为行测,少许时事政治,极少专业知识。网上的什么全是专业知识的选择题就不用看了,我看了一大堆还买了题库结果都没出。然后等通知面试,在哈尔滨,面试会等很久,我是1点多打基本6点才完事,一直在等。小组面试10人,两名HR只记录不说话,一人一份材料然后讨论出最终决定,然后HR在分别问你点问题,什么都有。有的问你的专业,有的问你为什么发言少,然后就等通知吧。我们一组里有两个人直接就说父母在银行了。我觉得我表现的不错,基本控场,最后还指定XX总结,但是没成功,可能是专业相差太大,没机会,在场的不是金融的就是会计的最次的都是数学,大家都努力吧,这就是实际情况。

面试官的问题:

如果你在银行工作与顾客发生误会。顾客投诉你,你怎么解决?

面试结果:面试未通过
面试难度:一般
面试感受:很好
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