微软中国（Microsoft）

据说是有初试和复试。我只通过了初试，然后复试没有去。讲讲初试吧，填了一张个人简历表（全英文），写了两张逻辑测试（全英文），写一篇英语作文，翻译了4,5句话（中翻英）……然后来了个主管，进行面试，全程英语……我的内心是有点崩溃的…经过一轮聊天，我终于明白了，这个岗位本质不太像客服，倒是像跟单。之所以重视英语，因为公司的高层全是意大利人，要用英语跟他们交流工作…之后第二天再打电话让我去复试，我就没去啦～

面试官有两个。 面试岗位是中英文客服。 只有一轮面试，一周内出offer通知。 一开始猎头找过来，在电话中说了几句英文，了解这个岗位后，想来试试。 在大剧院京基100面试，粤语区和中英文区客服是分开面试的，粤语区客服面试前需要看一个小册子，用来介绍渣打的产品。 中英去客服面试：先中文自我介绍，中文说说对这个岗位的了解和选择渣打的原因，是否接受上24小时轮班？有没有遇过与同学/同事有争吵不和，如何解决？如果渣打还有其他岗位你会去选择吗？如果客户跟你提出不合理的要求，你会怎么做？客服有时候很繁忙，有早夜班，你如何应对这种生活？接下来是英文，用英文说出一件最自豪/骄傲/困难/挑战的事情，面试官会根据你说的故事，英文对话几句。 建议：客服上班轮班制度是比较辛苦。渣打银行是很不错的银行，会有系统的培训，能学习很多。面试官说有转岗的机会，但问了一个在渣打工作2年的客服，她说转岗不容易，大家都想转，都排队呢。