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联通呼叫中心的面试经历
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面试难度3.0
一般
非常难
首先在一个大会议室里...
面试职位： 联通呼叫中心-客服-其它
首先在一个大会议室里，人事给大家介绍公司情况，工作内容，上班时间，薪资等具体情况，然后分组进行打字测试，最后由于人数比较多，分组进行群面，四五个考官五五六个应聘者面对面而坐，首先阅读一段文字来考察普通话，然后回答问题。 自我介绍，之前的工作经历，为什么离开以前的单位，如果离职时间已经很久了会问这段时间都干嘛了。
...查看全文面试结果： 确定通过
面试难度： 有难度
面试感受： 一般
2014-06-14 04:38
联通呼叫中心的工资
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联通呼叫中心的问答
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联通客服呼叫中心质检组的具体工作是什么
大柠檬
具体工作如下：1、呼叫中心所有坐席人员日常工作行为兼管及业务规范监控；2、对于发现的违规行为上报质检主管并反馈给业务主管；3、各类监控数据收集、汇总和整理；4、人员问题及时反馈以及必要时的指导；5、收集电话监听中发现的问题，并以监听质量分析报告的形式及时反馈；6、根据监控工作的结果，提出呼叫中心各类培训需求和改进意见。核实有没有不合格的地方称为质检组。主要是负责保证班组的合格率的问题。
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