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l联通“4业务”，又称主被叫分摊付费业务，是通信运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。“4电话”就是十位数的电号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。4电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要把号码开通，然后通过营业厅办理绑定企业的手机/座机或小灵通，企业的客户一拨打企业自己注册的4电话，会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。“4电话”是企业在全国的统一电话接入号，他有点类似于企业的总机号码，但是他比普通的总机号码功能要强大的多。“4电话”可以与企业的办公电话、住宅电话、手机、小灵通等任何电话联网，联网后全国的用户只需记住一个4开头的号码即可，用户拨通企业的4号码后，与4电话联网的电话就会轮流响铃，当其中有电话占线时，4电话会自动寻找空闲的号码并接通（包括小灵通和手机），这样一来就保证企业不会漏接电话，再加上4电话是带中继功能，所以他永远不会占线，再多的人也可以同时拨通企业的4号码。目前一些比较注重形象的企业，基本都会选择4电话作为自己在全国的统一销售热线、招商热线、客服热线等。现在国际发达国家8*的企业、国内9*以上的上市公司、每个省市地方的龙头企业基本上都开通了4电话，4电话将作为企业的一张名处，在企业日常的商务贸易当中扮演着越来越重要的角色，它逐渐成为企业宣传、商务往来、国际贸易、企业形象等各方面不可替代的主流通信方式。4电话每年以3*的速度快速递增，再过两年4电话将成为企业必不可少的商务通信新方式。