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威斯汀酒店(Westin)是美国的一个国际性连锁酒店品牌,它是属于喜达屋(Starwood)集团旗下。威斯汀是喜达屋集团中历史最悠久的酒店品牌,而其据点分布是第二多的,仅次于集团中另一个国际连锁品牌喜来登。威斯汀的总部在美国纽约的White Plains。
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面试难度: 一般
面试感受: 一般
匿名用户
问:如果工作上出问题了,例如客人大吵大闹怎么办?答:先对客人道歉,然后找出客人发脾气的原因,解决掉。毕竟人都是有脾气的,可以理解客人的不舒服
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