客户服务经理匿名用户
个人很少吐槽企业,不过这个公司的作风确实不敢恭维,在此提醒大家:1、对外招聘客服经理,面试者接到HR通知时就提及是“在职状态”。HR正面回复,我们用人现在不着急,所以邀请你来面试。
2、啪!直接打脸,面试官现场告诉你“其实我们对这个岗位非常急,要求尽快入职”。内心已不愿意再聊,笔者作为一个有职业素养的人,还是礼貌完成整个面试(行业有行业规矩,打工有打工准则,一个打工仔,要对得起上家做得好交接,也要有实力扛得住下家的压力。贵公司想都没想好要什么状态的一个人,还在面试者第一通电话就强调提醒的情况下邀请面试,面试者给你面子,你何曾考虑过面试者的感受?)。
3、面试不通过结果是“岗位技术不符”,但面试过程中内未提及任何技术方面知识和经验,只谈客户服务领域,团队需求、问题、解决初案,这是要吸收面试者的经验为你所用?各种给你提现在团队问题,让你解决,问你处理办法。等你表达完所以思路,面试官告诉你,你说的这个她懂,那个她也懂,在这行业待了10多年,各种......(PS:面试官是人事和服务中心总监,真的是有诚意吗?相信各位懂的)。岗位技术不符?请问有和面试者聊过网络维护?硬件维修?通讯技术?为何招聘内容中不提及?浪费双方时间!
4、面试过程该聊的都聊完了,时隔几日,莫名其妙的一个电话,说要再和你聊一下。各种瞎提问.....我就想问问,最后这次打电话来的人真心懂客服?
5、最后,公司确实欠缺礼貌礼节,聊完之后告诉你三个工作日内给通知,前后都是电话联系,最后往我简历上留的一个邮箱(要是我自己没有留邮箱呢?),随便发了句“技术不符”,我只想“呵呵”。
6、笔者在职,只是比较气愤这类已经有客服负责人的公司,还对外邀请面试。恕在下无知,误认为你家公司实力牛逼!