Booking.com 缤客

面试一共两轮。第一轮是电话面试，面试官来自HR，根据简历问一些工作背景上的问题，随后会有一段英语的沟通，比如对booking.com的认识等。如果没问题的话会约二面的时间。 第二轮是F2F，到得比较早，所以先做语言能力的测试题。一套中文一套英文，都是一些基本的题目，包括词汇、语法和阅读理解。之后会听一个宣讲，TL会很清楚地把公司情况、工作内容和福利待遇讲清楚，之后每个人都介绍自己。因为TL是外国人（听口音像法国人）所以全程都是英语，在此期间HR的面试官也会在。最后进入单独面试的环节，会有Role Play，除此之外就是一些面试都会问的问题了。因为我的岗位属于entry level，所以看重态度和服务意识大于工作经验。 面试过后收到了公司问候的邮件，并被告知无论是否通过，三天内都会通知结果的。第二天中午收到了面试通过的电话，然后下午收到了HR发来的offer。整体的面试体验是我面过的国企、民企、外企当中最好的一次。HR和面试官都很友善，并且会时刻保持信息的update。

也是投了很久没回复，后来快到年底大概为培训新员工以应对年初离职潮的集中招聘。整体体验不错，除了最后的拒信有些尴尬。感觉缤客是个把事情做到极致的地方，看得出员工认真工作很努力。 简历一被回应流程就走的很快。两轮电话面试后通知实地面试，都是在24小时以内。关于实地面试也给出了一些说明及提醒。各种邮件也是一直发送，看得出大公司的企业文化不错。缤客的客服部在浦东，两层都是，其他的职能部门在浦西，分开的。一去就感受到外企气氛好好。实地面试了大概三个小时，开始的群面，后来做题，以及一对二的单独面。群面有客服部，人事以及技术部的人，为各位准备了水，到一个会议室先开始介绍公司以及回答问题，看互动。 之后看时间安排分拨，先做题或者先去小房间单独面。做题不难，但分值较大需谨慎，这个对方也有提醒。单独面是和未来可能的leader以及人事的人一起，两边交互介绍问问题和你互动，都非常礼貌专业。还会有角色扮演的测试看怎样处理问题，之后大家给反馈，整体气氛轻松友好。感觉很适合刚毕业的大学生来熟悉职场，因为这里环境真的赞。后续有跟进关于面试的反馈电话以及如果对方有意更多的确认及问题。相比去面试过类似职位的其他公司，缤客是最好的，不论整体体验还是流程设计跟进以及问题质量。只是最后没有再来电话发了个群发no reply的拒信没有下文了。如果能提供更具体的拒绝理由就更好了。有点虎头蛇尾。

我面的是客户经理职位。全程英语，一面面试的人会问你之前的工作经验，还会有情景模拟。二面有两个经历，会给个案例分析，问你的想法，开放式的。