联想阳光售后服务面试经验

感觉还行，没有过多在技术层面纠结，主要谈规划，个人观点

个人觉得每个维修站面试的难度有不同，首先要看维修站是否非常缺人，在非常缺人的情况，就算有一点经验也可以，入职之后会有培训，可以一点一点学，当然你要是有维修方面经验，拿就更好了。 其次面试的岗位不一样，可能要求也会不一样，大概分一下，前台接待，上门，送修，项目。前台接待：主要靠接待送修客户，了解用户需求，推荐一些联想的其他服务或者商品。上门维修：因为很多商品在保修期内有上门维修的服务，需要上门去为用户提供。服务送修：就是用户送来的设备，在站内维修，比上门不太累。项目：也就是驻厂工程师，作为第三方在为一些单位提供联想服务。

自我介绍，问些基本情况。技术提了一些关于公司产品及技术相关问题，之后就人事谈期望待遇，总体感觉一般吧。

当时学校刚刚毕业，就来面了，面试过程很简单，填写个应聘表，因为当时是应届毕业生，所以也没有过多的提问，就问了下加班愿意这类的。然后阳光这边都会定向与学校联系，大部分都是学硬件维修这块专业的招入的。

我是计算机专业的，算是比较对口，面试官随口问了几个计算机问题都答上来了。另外会问几个关于服务态度的理解问题，真诚回答就行。

第一部分自我介绍3分钟左右，自己大概说说你的经历吧，第二部分根据你的简历会有一些提问，尽量事实求事吧，最后说一下根据之前的工作你的收获。第三部分会有一些专业知识的提问，多为硬件之类的，比如硬盘有多少接口，CPU有那些厂家，第四部分你对要应聘的职位的看法，和规划不要紧张，正常发货就行。