星巴克面试经验

问题基本围绕简历，英文要求高，对工作英文专业术语要求比较高，HR 语速很快，拒绝的也很委婉，主要JD和实际岗位要求确实有出入。

1自我介绍，大概讲了3分钟，教育经历，实践经历，求职意向； 2家庭情况，介绍家庭住址，家庭成员，有无男朋友以及在哪里； 3优势劣势，最好举例说明，比较形象； 4介绍毕业论文，跟面试官有点交流，态度谦虚点； 5最近看过什么书，生活感悟方面的。

简单问了基础情况，询问了职业规划。经过认同之后，这个时候就需要和人事经理谈相关的待遇问题，工资、保险、奖金、节假日福利等。这个时候人事经理一般是让你先说一个你的期望值，这个时候你要结合以前的工作待遇说一个双方都能接受的，并给自己设定一个底线，人事经理一般是会对你说的工资往下压一部分的，求职者一点要把握好底线，订的太高公司不同意，订的太低工作又没动力。

本来通知周日上午面试，后来说临时有事情让下午两点差不多的时候过去。然后准时赶到，就是店长直接问问题，问了我之前是干什么的，专业是什么，为什么来参加星巴克，然后问能不能接受倒班制，然后跟我交流了一下薪资的问题等等。

简单记录下面试过程应聘店长/副店跟猎头做了初步沟通，连接了以往的工作经历以及离职原因，推荐副店职务（轮班制 7:00-00:00需要打扫门店 八小时工作制5k底薪），提交HR面试，2天后HR电话沟通又询问了一遍，提出了些问题又过了一天猎头联系说跟HR沟通反馈结果是管理方式单一，表示与管理岗职能匹配度比较低，HR建议选择值班主管岗位晋升，跟猎头询问估计会腰斩，随即表示如果低于6k，将不考虑了，我估计这个面试掰了。没有办法家里添了小孩，低于6k顾不住家。

星巴克面试，是门店经理直接面试的，问了几个问题：1.为什么想加入星巴克。（店长会根据你的回答，再延伸提问。这是店长很看重的部分，希望能招纳认同与喜爱星巴克文化、咖啡文化的伙伴）2.学**专业为什么来星巴克？职业规划是什么？3.之前的工作经验（全职会问离职的原因）4.是否了解工作内容？是否能接受早晚班？全职要轮着上早晚班的，要帮忙开店和关店。商场内会舒服些，按商城时间。其它门店一般7点开店，晚上23点关店。要全部清点完才能离开，估计面试会问通勤时间，是否能接受早晚班）兼职：每周可以提供多少工时？一般是周几？能否接受早晚班？（稳定性与提供多少工时 也是非常看重的，毕竟是想招能帮上忙的伙伴。）4.可能会出一些案例，如顾客不满意饮品、与顾客发生争执、伙伴关系等，你会怎么处理？观察沟通能力、服务意识、团队合作等 5.对星巴克工作还有什么问题吗（提出想问的有价值问题）整体过程还算轻松