确定通过招聘信息有这个岗位，其实都是销售，觉得自己销售能力好可以试试，不过如果不想做销售不建议,
售后专员面试概况
基于用户贡献的34条售后专员面试经验统计分析得出，结果仅供参考。
面试难度
“有难度”
面试感受
“体验很好”
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售后专员面试经验
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明明招售后专员去了还是变外勤
感觉没戏在人才市场转到的看到招售后专员，当场问也说是内勤。二话不说就把我往公司里头拉，等了很久。我进去我就说我来面试后勤的，不做外勤。巴拉巴拉说了一堆绕了一圈，最后是做外勤的，浪费大家时间。
2 年前 发布
三轮面试，要准备充分
一面是人资和部门经理，主要讲下工作经历，部门经理会提问，对岗位的认识，离职原因等等，回答得比较顺畅。
二面是事业部总监和人资总监，问得问题会比较深入一点，职业规划，个人优缺点等等。
三面是总裁面试，群面，前两轮过了三面基本会过，总裁只是想了解下新人，会问三个问题，你是谁，你从哪里来，你要到哪里去，认真回答基本没问题。
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2 年前 发布
6
自我介绍，个人发展计划
未通过面试过程：人事面试，个人介绍，基本情况的了解。然后两位经理加人事，第二次面试，主要了解是否愿意接受繁琐重复枯燥的工作性质。面试很容易，没有难回答的问题，很轻松。只是个人发展跟公司培养方向不同。
2 年前 发布
面试前必须问清楚面试会有几轮，什么人面试。
我的面试经历比较少，这是我遇到的第一家奇葩公司。不要觉得你面试了9轮，就是他们对你的考验，其实他们是在耍你。我就是这么过来的。最后直接对说我的技术不够，面试没有录取。早在第三轮部门经理面试的时候就可以有结果了，后面的分别三个部门同事面试算什么，其他部门的几轮面试算什么。
如果技术是首要，第三轮的时候就有结果了。(这只是一个文员的工作，犯得上扣上工程师的帽子吗？)在还没有知道结果的时候，我以为我就是他们对我的考验，太天真了，太笨了。得知结果后，我没有骂他们。不值得，更有意义的是我的故事可以让面试者能够吸取教训。吃一堑长一智。
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2 年前 发布
人事联系你面试，就等于入职成功了一半
为何这么说呢，这个公司用人对于岗位匹配度的要求非常高，会仔细思考能否胜任该岗位，如果HR联系你面试，恭喜你，成功踩入门槛就差一步了。面试有两轮，你只需要表现的十分活跃与外向、能言善道并且积极，主要是叙说自己的职业过往描述，为何离职，说说为何选择他们公司，附上一些必要的夸赞。第一轮是人事，第二轮是他们该岗位相关的经理，面试过程会问意向薪资，只管大胆讲出你的期望（调查一下选择一起区间），然后通过之后人事会联系你告知他们最终定下的薪资比例，谈论合适就发offer决定日期入职。试用期一般是3个月，但是，试岗一两天该经理同事就会不时找你聊天问问工作感受了是否能接受，这个操作很奇怪哈，讲真做的不舒服自己也会跑的，这里就体现出了奇妙的端倪。他们有自己一套观察时间段，主观觉得不合适就劝退。唔，感觉自己的第六感体现了，第一感觉不是很好的公司，还是不要勉强自己入职了。各位朋友们眼观六路哈，细节细节细节...查看更多
2 年前 发布
工作地点武汉-售后专员
我当时面试的是分公司的行政总监，面试没什么难度，主要是聊下对于公司和这份工作的看法，只要你有比较强烈的留下来的意愿，一般面试通过都没什么问题。但关键在于面试职位属于公司的集散部门，工作一般在公司组的仓库或者楼层里面，在商家送货之前一般比较清闲，但一般下班时间都会在晚上8点之后，下班时间不是固定。
其实之前武汉分公司集散部门并没有售后专员这个职位，都是集散专员，随着公司的发展，分立了集散和售后，但集散部门的工作售后人员都是要帮忙完成的。
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2 年前 发布
两次单面问题较多通过
人事一面
面试先自我介绍，面试官根据简历及自我介绍进行询问。大概包括为何不寻找与专业相关的工作、为何会从上一份实习（本人在校生）中离职、在校期间的表现及成绩（询问了英语六级具体分数及专业课成绩、参加活动情况）。之后问了我对苏宁的了解，对售后专员工作的理解以及我有什么能力能够胜任这份工作，面试前我找了苏宁不少资料，包括云商模式、门店运营、物流、售后运作以及最近融投资动向。之前实习对后台的运作数据分析多少有些关系，面试官通过面试也了解了我的沟通能力，这些都是售后需要的能力。最后问了一些无关紧要的住址交通情况，我当时想这估计成了！
售后二面
一面几天后去售后二面，我想二面多数是没问题的就没做什么准备。还没开始面试，面试官就说上次那个人事把你推荐过来以后做苗子培养，我想这还用面试嘛。就问了一些简单的问题及职业生涯规划，面试官重点跟我描述了他来苏宁的几年经历，要我一定要做个详细的职业生涯规划。最后谈到薪酬，我说实习2500，面试官问你觉得自己凭什么拿到这个工资，我说售后一定会面对一些复杂的客户诉求，我之前工作每天与一百多人打交道，面对各式尖锐的问题，具备一定的危机意识与危机处理公关能力，同时有对类似售后这种数据的敏感与敏锐度。然后让我回去等通知，当天打电话给我说通过面试了！...查看更多
2 年前 发布
3
售后专员常见面试问题
感觉靠谱售后专员相似职位面试经验
面试：客服主管。面试还好，确实有一点难度，有了面试不通过的结果。
一开始先填写个人资料，填写完成之后做一个测试。测试完之后，就是部门主管来面试。首先是个人介绍，然后是工作内容的说明，这家公司是做这个家居智能设备主要服务于旅店宾馆.先是询问是否对这家公司有了解啊，回答是不怎么了解过。第二是问对智能家居有没有什么了解？回答是限于小爱音箱等智能设备。然后就问有没有部署智能家居的经验，我说是有的，家里的路由器音箱什么的都是自己部署的。但是对方说是TIP协议什么的，我说我仅限于了解，但具体内容不清楚。然后是问能否接受出差？回答是省内可以省外，尽量不要太频繁。然后再问知不知道 iOS 9001今年我说知道这个是质量管理体系，但具体内容并不清楚。之后是对于客服工作的一个常规的询问。问客服人员的管理，问客服人员的离职率怎么样。回答后开始介绍部门内的客服组成一个是对外的客服，一个是需要上门处理的外务人员。然后问对于项目管理有没有什么经验？回答是有的。基本上都回答过了，中间也是有一搭没一搭的闲聊对方。对方应该没有很多的面试经验。基本问题都是从之前填写的简历资料上看到什么问什么，断断续续的。最后因为聊了将近一个多小时。个人感觉这个主管对我的印象是非常好的。然后他表示要跟HR人员再去交接一下，我就说我上个厕所。回来后，看到他跟HR人员在激烈地讨论着。然后我的那个小房间那个HR就过来了。 HR人员的问的问题基本上都是工作经历上的问题。他认为我的工作经历中间有几个月的空档期，然后每有两家公司的在职时间比较短。我说因为疫情原因导致这两家公司。都因为资金问题倒闭了。这个也确实并不是我想离职也是不可抗力造成的。不过对方的态度来看明显不是太认可，后来就说因为他们这个职位也在刚开始招需要多面试一些人员，后面会进行第二次面试。让我回去等消息，如果没有消息就就说明不行。我说不管有没有结果，麻烦通知一声，她说不会通知，因为他们的HR人员是非常忙的。我就有点不开心。我说我之前面试阿里的时候，人家也至少会发个短信告知一下结果，她就中断说话，让我先回去了。后来果不其然一直没有消息，我在boss上又发了几条消息询问。进展。结果一直是已读不回，杳无音信估计是完了。...查看更多
2023-06-27 发布
客服主管面试一般，共3轮面试
整体感受：公司地点在一个小区内的写字楼，距离地铁口段距离，看起来还比较新吧，像刚搬过去，同一层还有在完善的公司～面试内容：1.经典的自我介绍2.对于公司的了解3.深挖你的工作内容进行询问4.质检体系怎么搭建5.询问离职理由6.你对自己的培训感觉如何（总之问的挺细，也给予你积极的回复）面试完大概过了半个小时，boss上就告知没有通过，因为跟我约面试的时间比较靠后，可能已经有合适的候选人了吧，也许是我达不到他们的要求吧，反正就是回复的中规中矩那种，没过就算了吧。...查看更多
2022-07-05 发布
面试官不专业，连小米公司都不知道。
我是通过boss直聘应聘的，然后联系我的人让我加微信，在然后就是约视频面试时间，是个女的，回复我是轮回，更可气的是我们学的下午7点，6：30问我时间可以吗？我那时候没看手机，我又联系她问下如果时间不方便的话可以改时间，然后就回复我说她要找个安静的地方，找了半个小时才和我面试，简历上写的清清楚楚，然后把我的工作经历还能少算进去一次，自己看不清楚，说我简历写的太紧凑，自己还不懂装懂的问我。
我面试的时候由于手机在充电，就把手机横着放的，结果和我说：“你能调整下手机屏幕吗？”我刚开始以为她看不清，结果和我说：“你不能用鼻孔对着我呀？”自己就给我半张脸，我服了，然后更有趣的是我提到小米人家完全一脸懵逼，不知道做什么的，然后我又解释了好多，结果人家意思不合适，那还磨磨唧唧的耽误我半个小时的时间，真是体验超差，一点也不专业，弄个不专业的人出来面试，也不注意点自己的形象，真是体验感超级差！
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2 年前 发布
【客服主管】面经分享
一面 当天到了约定时间去公司大楼，上楼需要二维码，联系HR一开始打电话没有接，后面过了10多分钟再打才接才上去。到了首先让做题，填个人资料，题目大概是翻译题，还做了一个性格测试。花了半个多小时。然后先是HR面，问的问题稍微详细，有问到工作内容相关方面，难度不大，大概面了40分钟。到了主管面的时候，HR说刚好他们那天有一个什么活动，主管可能出去了，我又在会议室等了接近半个小时。主管问的问题跟HR有些重复，于是一样的问题又说了一遍。除了一些业务上的问题，还“窥探”了一些我现公司的问题，说实话给人感觉不是很好。主管稍微有点高高在上的感觉。也是面了40多分钟。面试结束HR说会在第二天中午12点前通知结果，但是结果没有任何通知（不过的通知也没有）。...查看更多
2 年前 发布
三轮面试，hr面完，...
三轮面试，hr面完，感觉良好，然后是部门领导，问的都是验证简历真假的问题，还有关于之前公司的一些管理模式，一开始问的很犀利，后面回答的都是比较细化了，态度才稍微好点，后面来了个客服主管，搞不懂，这个5个人的小团队搞那么多领导，也可能不是真的要招人的，问了很多之前公司的绩效考核指标，提升转化，优化评价的细化方法，感觉是在套经验的，总体感觉很不好，全程板着脸，问的很犀利，很多为什么，而且面试到1点钟，刚好他们公司开饭，那个主管有点着急，看了两次玻璃门外，三轮面试花了2个半小时。工资待遇低于行业，团队规模不大，但管理却很细化，管理方式不太适合电商公司，很古板，管理层级过多
地理位置比较偏，离地铁口很远，办公周边也没什么娱乐场所...查看更多
2 年前 发布
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