客服文员面试

客服文员面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客服文员面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-03-28 20:00:00 更新

客服文员面试概况

基于用户贡献的57客服文员面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验很好”

面试来源

网络招聘
83.7%
社会招聘
5.1%
其他
5.1%
校园招聘
4.1%
内部推荐
2.0%

客服文员面试经验

系统基于用户发布客服文员面试经验的内容丰富度、发布时间等维度,经过综合计算并自动排序后予以展示。
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面试难度
面试感受
面试:个人介绍,工作经历,为何辞职
匿名用户
面试了职位:客服文员
确定通过感觉靠谱
面试先是hr,然后是主管复试,最后等通知体检,hr先是问基本的问题,学历、工作经历。复试:为何选择辞职,如果工作压力大是否能够承受。
2 年前 发布
1
等面试等了很长时间,有差不多半个小时了。
匿名用户
面试了职位:客服文员
未通过感觉没戏
负责人来说一下工作内容,面试的是客服文员,因为一个老员工怀孕,后面要休半年长假,所以我主要是接她的工作,前期是她带着我,后面她休假后,就自己单独做。休假 完后,再安排我做其他的。然后就是HR来谈薪资情况。就聊了基本情况,问我期待的薪资。和公司的情况,也没给个准谱我。就说跟人事人员调动安排那边商量一下,整个面试就是这样了。心里没有一个谱。公司是大小周制度,不包食宿的。公司不算大,不过。工作环境还算可以吧,离公交站不算远,走10分钟吧,不过有共享单车在字旁边。...查看更多
2 年前 发布
印象深刻。
匿名用户
面试了职位:客服文员
确定通过感觉靠谱
面试会要先填简历和一份测评表,好像是测职位适应度的,比较正式正规,我看到有人还测了打字速度,我没有,然后聊了些以往工作经历,工作规划,谈了下感受。 还有复试,复试前是先看一些他们内部资料,复试的时候就是主要介绍公司产品,工作内容什么的,印象很深刻的,我觉得自己表现的还可以。对了,详细讲了工资和个人规划。...查看更多
2 年前 发布
1
广州校招
匿名用户
面试了职位:客服文员
未通过感觉没戏
广州校招,都在学校进行面试,两轮都是单面,问的问题挺常规的。过了一个星期之后就打电话给我说面试通过了,可是,可是!到现在大概过了半个月,没有发offer邮件给我,我不明白公司这是什么情况,如果真的到最后我还是不适合就发个拒信吧,我不想等那么久了。
2 年前 发布
4
当天也有很多人来面试...
匿名用户
面试了职位:客服文员
确定通过确定通过
当天也有很多人来面试,首先让我做了下自我介绍,然后问我是否了解公司,接着就给我介绍他们公司的历史,规模,福利待遇等等,还问了我一些常规问题,比如能不能接受出差等,然后就让我回去等当天通知。下午六点左右接到通知说面试通过,让我下周三去培训…
2 年前 发布
面试共3轮。
匿名用户
面试了职位:客服文员
未通过未通过
面试共3轮。首先是hr面试,先让你做个金山打字测试,60字/分钟,ok之后hr小姐姐先和你聊会天。聊完之后说让你自行到楼下客服部找主管面试。好的,既然你说已经联系好了,那我去到应该有人接待吧。然而,到楼下后前台没有人,我一脸懵的左看看右看看没人理我。终于等到前台让我做测试题,好吧我做! 完了之后把我带到一个不知道谁的办公室,接着等了好久来了个风风火火的女人,脸色严肃的直接坐下让你做自我介绍,完了之后一声不响直接离开!(真不知道是什么意思)过了10分钟左右,又来了男人问了些无关痛痒的问题后就让你回去了。最后高潮来了,在我到家之后接到hr小姐姐电话,先问我面试结果,然后说楼下前台误会了,找错了部门主管给我面试,让我第二天早上再去一趟复试!我就真的?这都什么鬼啊! 总之,给我最大的感觉就是超级没礼貌!这是一家注重应聘人外貌的公司,小姐妹们身高没有163以上就不要考虑了吧!有五险没有公积金!加班文化根深蒂固!法定节假日注定是加班的了!工资构成也神奇! ...查看更多
2 年前 发布
2
分为初试和复试
匿名用户
面试了职位:客服文员
未通过未通过
分为初试和复试,初试感觉很好,会填一些基本资料和一套逻辑题,初试的面试官也很好,很会照顾面试者的感受。让我想吐槽的是复试,等了快半个小时,进来一个女的上来也不说自己是什么职位,就直接问了几个问题,期间过程不到五分钟,最后她问我还有什么问题,我说没有之后,她就摔门走了,我敢保证我期间一直对她客客气气的,摔门的举动感觉特别不尊重人,我不适合您可以直说,把面试拖到快中午耽误您吃饭了也不是我的问题,毕竟我早晨九点多就到了。想想以后要面对这样的上级,还是不去的好。...查看更多
2 年前 发布
6
先自我介绍。
匿名用户
面试了职位:客服文员
未通过未通过
先自我介绍,再问一下你以前工作中遇到过什么问题,怎么解决的,面试官很nice,公司环境也十分好,我也不知道通过没。
2 年前 发布
客服文员面试很好,共1轮面试
麦田冰梦
面试了职位:客服文员
确定通过感觉靠谱
挺好的,面试比较正规,一共有两轮面试,第一轮由人事面试,面试通过后由部门负责人面试,面试通过后会有一定试岗期,试岗期通过后会有正式办理入职手续进入试用期。
2 年前 发布
公司就在一个软件小镇
匿名用户
面试了职位:客服文员
未通过未通过
公司就在一个软件小镇里 就在进去的右手边1楼 貌似只有1楼先是问简历带了没 然后就看了看 问你为什么不找专业相关的工作 然后就介绍公司做什么的 然后这个岗位怎么做 薪资4k 五险 单休 什么时候能到岗 没了 整个过程就几分钟 走的时候我说再见对方也没什么反应
2 年前 发布

客服文员相似职位面试经验

面试官不专业,连小米公司都不知道。
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过未通过
我是通过boss直聘应聘的,然后联系我的人让我加微信,在然后就是约视频面试时间,是个女的,回复我是轮回,更可气的是我们学的下午7点,6:30问我时间可以吗?我那时候没看手机,我又联系她问下如果时间不方便的话可以改时间,然后就回复我说她要找个安静的地方,找了半个小时才和我面试,简历上写的清清楚楚,然后把我的工作经历还能少算进去一次,自己看不清楚,说我简历写的太紧凑,自己还不懂装懂的问我。 我面试的时候由于手机在充电,就把手机横着放的,结果和我说:“你能调整下手机屏幕吗?”我刚开始以为她看不清,结果和我说:“你不能用鼻孔对着我呀?”自己就给我半张脸,我服了,然后更有趣的是我提到小米人家完全一脸懵逼,不知道做什么的,然后我又解释了好多,结果人家意思不合适,那还磨磨唧唧的耽误我半个小时的时间,真是体验超差,一点也不专业,弄个不专业的人出来面试,也不注意点自己的形象,真是体验感超级差! ...查看更多
2 年前 发布
客服主管面试一般,共3轮面试
拾.
面试了职位:客服主管
未通过未通过
整体感受:公司地点在一个小区内的写字楼,距离地铁口段距离,看起来还比较新吧,像刚搬过去,同一层还有在完善的公司~面试内容:1.经典的自我介绍2.对于公司的了解3.深挖你的工作内容进行询问4.质检体系怎么搭建5.询问离职理由6.你对自己的培训感觉如何(总之问的挺细,也给予你积极的回复)面试完大概过了半个小时,boss上就告知没有通过,因为跟我约面试的时间比较靠后,可能已经有合适的候选人了吧,也许是我达不到他们的要求吧,反正就是回复的中规中矩那种,没过就算了吧。...查看更多
2022-07-05 发布
【客服主管】面经分享
6232
面试了职位:客服主管
确定通过
一面 当天到了约定时间去公司大楼,上楼需要二维码,联系HR一开始打电话没有接,后面过了10多分钟再打才接才上去。到了首先让做题,填个人资料,题目大概是翻译题,还做了一个性格测试。花了半个多小时。然后先是HR面,问的问题稍微详细,有问到工作内容相关方面,难度不大,大概面了40分钟。到了主管面的时候,HR说刚好他们那天有一个什么活动,主管可能出去了,我又在会议室等了接近半个小时。主管问的问题跟HR有些重复,于是一样的问题又说了一遍。除了一些业务上的问题,还“窥探”了一些我现公司的问题,说实话给人感觉不是很好。主管稍微有点高高在上的感觉。也是面了40多分钟。面试结束HR说会在第二天中午12点前通知结果,但是结果没有任何通知(不过的通知也没有)。...查看更多
2 年前 发布
面试:客服主管。面试还好,确实有一点难度,有了面试不通过的结果。
萧卫
面试了职位:客服主管
未通过未通过
一开始先填写个人资料,填写完成之后做一个测试。测试完之后,就是部门主管来面试。首先是个人介绍,然后是工作内容的说明,这家公司是做这个家居智能设备主要服务于旅店宾馆.先是询问是否对这家公司有了解啊,回答是不怎么了解过。第二是问对智能家居有没有什么了解?回答是限于小爱音箱等智能设备。然后就问有没有部署智能家居的经验,我说是有的,家里的路由器音箱什么的都是自己部署的。但是对方说是TIP协议什么的,我说我仅限于了解,但具体内容不清楚。然后是问能否接受出差?回答是省内可以省外,尽量不要太频繁。然后再问知不知道 iOS 9001今年我说知道这个是质量管理体系,但具体内容并不清楚。之后是对于客服工作的一个常规的询问。问客服人员的管理,问客服人员的离职率怎么样。回答后开始介绍部门内的客服组成一个是对外的客服,一个是需要上门处理的外务人员。然后问对于项目管理有没有什么经验?回答是有的。基本上都回答过了,中间也是有一搭没一搭的闲聊对方。对方应该没有很多的面试经验。基本问题都是从之前填写的简历资料上看到什么问什么,断断续续的。最后因为聊了将近一个多小时。个人感觉这个主管对我的印象是非常好的。然后他表示要跟HR人员再去交接一下,我就说我上个厕所。回来后,看到他跟HR人员在激烈地讨论着。然后我的那个小房间那个HR就过来了。 HR人员的问的问题基本上都是工作经历上的问题。他认为我的工作经历中间有几个月的空档期,然后每有两家公司的在职时间比较短。我说因为疫情原因导致这两家公司。都因为资金问题倒闭了。这个也确实并不是我想离职也是不可抗力造成的。不过对方的态度来看明显不是太认可,后来就说因为他们这个职位也在刚开始招需要多面试一些人员,后面会进行第二次面试。让我回去等消息,如果没有消息就就说明不行。我说不管有没有结果,麻烦通知一声,她说不会通知,因为他们的HR人员是非常忙的。我就有点不开心。我说我之前面试阿里的时候,人家也至少会发个短信告知一下结果,她就中断说话,让我先回去了。后来果不其然一直没有消息,我在boss上又发了几条消息询问。进展。结果一直是已读不回,杳无音信估计是完了。...查看更多
2023-06-27 发布
三轮面试,hr面完,...
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过感觉没戏
三轮面试,hr面完,感觉良好,然后是部门领导,问的都是验证简历真假的问题,还有关于之前公司的一些管理模式,一开始问的很犀利,后面回答的都是比较细化了,态度才稍微好点,后面来了个客服主管,搞不懂,这个5个人的小团队搞那么多领导,也可能不是真的要招人的,问了很多之前公司的绩效考核指标,提升转化,优化评价的细化方法,感觉是在套经验的,总体感觉很不好,全程板着脸,问的很犀利,很多为什么,而且面试到1点钟,刚好他们公司开饭,那个主管有点着急,看了两次玻璃门外,三轮面试花了2个半小时。工资待遇低于行业,团队规模不大,但管理却很细化,管理方式不太适合电商公司,很古板,管理层级过多 地理位置比较偏,离地铁口很远,办公周边也没什么娱乐场所...查看更多
2 年前 发布
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