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客服培训生面试概况
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面试难度
“有难度”
面试感受
“体验很好”
面试来源
客服培训生面试经验
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宣传会后校园招聘面试
在门口等待了一个小时，进去了之后问了一些基本情况，然后问我有什么想了解的，我就问了具体工作是什么，设施的维护什么，我一个学生也听不懂啊。还有问我职业规划，不知道怎么回答。
2 年前 发布
2
面试官人炒鸡好，很亲切。
面试过程：
面试只有一轮，十个人同时面试，时间为1个小时。
上午投递简历的时候，面试官会给发一个号码牌。简历是分为两类的，一类是风险管理，另一类是非风险管理。投错了简历，投到风险管理中去了。结果当然非常惨痛，就像一只小丑鸭走进白天鹅群中，本宝宝不懂鸟类的世界啊。期货、炒股啥的，只闻其名，不知其意。幸好面试官非常nice，知道我是走错群的，并没有问我什么专业知识。
面试开始，第一个问题，你觉得你面试这个岗位有什么优势。有说自己专业知识的，有说自己实践经历的，也有说自己兴趣、性格之类的。当时我就觉得不对劲啊，为啥都是风控的啊。
然后给每个人发了一个问题卡片，每个人的问题都不一样。有问问题记不太清了，但是有专业性的，也有非专业性的。有一个是问面试照片PS你怎么看，我的是问今年的抗日阅兵和以往的有什么不一样，有什么影响。我都不知道，只能现编。
回答问题的顺序刚开始是从一开始，后来到过来，再后来就从中间开始。
最最重要的是，面试官真的超好啊，在听我们回答问题的时候非常认真，声音也很好听。有时候也会针对你的回答提一些问题，不过都不为难人。
面试官问我为什么投客服管培生这个职位，说在我们学校主要是找风管的。唉，当时就有不好的预感，说是一到两周会给回复，不过我也不抱期望了。
最后还有一个我们提问的时间，面试官都好耐心，不行了，再写下去，我都要爱上她了。希望自己以后从事人事的话，能够像她一样。...查看更多
2 年前 发布
4
初面，首先是一群人自...
初面，首先是一群人自我介绍，然后面试官根据个人简历提问。
二面，先做了一份IQ测试，然后是一份心理测试，期间每位应聘者会被要求进行1VS1的面试。
面试针对个人能力，5年计划，期望薪资等问题。
2 年前 发布
客服培训生常见面试问题
抛开一切不谈，你最想从事的行业和岗位是什么？
来自上海厦众信息技术有限公司的面试我回答的行业是互联网。回答没什么亮点，以后还是要多了解这方面的知识吧。岗位是人事，我从性格和专业两方面来回答，还有自己对人事这个岗位的理解。希望有转岗的机会，面试官问我计划用多久的时间转岗，我斩钉截铁的说了个一年。后悔了，不该说的这么武断，应该根据自己当时专业技能的学习情况以及公司的需要来做决定。
可惜，面试官说转人事的机会很少，应该是没戏了。...查看更多
2017-02-22 发布
客服培训生相似职位面试经验
西安面试
分两轮，第一轮做测试题，满分100分，60分合格。后面由两位女面试官来考察，先是让我阅读文本材料，再问一些基本信息。感觉还不错，面试官很有亲和力！
第二轮是位所谓的领导来面试，通知我们早上9点到，自己却迟到了一个多小时，让主管和大家等。他来之后说了声抱歉，然后就出去了，让我们继续等(领导的架子真大，没办法，继续等）。好不容易等到他来面试，结果就一边玩手机(应该是和朋友聊微信），一边玩手上的笔，想听了听一下。我当时在自我介绍的时候，可能是因为边思考边讲话的原因，眼神往上瞟了几下(这是我的疏忽)，结果他就抓住这点不放，说我不尊重人(我当时绝对没有半句冒犯的话)，后来我就解释了说不好意思，可能是我的坏习惯吧，本人并没有不尊重您的意思。
然后他还不乐意了，说他一直很尊重我们求职者，讲话一直都是在认真倾听，用眼神交流。我没有听错吧，迟到那么久那叫尊重人，面试玩手机那叫尊重人。真当我们求职者眼瞎没看见你在玩手机吧。您领导，您玻璃心，您这双重标准用得真好，不知道您对待公司的员工是不是也用双重标准呢。拜拜了您嘞，只可惜浪费我一上午的时间，花了我14快车费。
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2 年前 发布
hr就一个人，11个人面试，岗位还不同，等待3个小时。
下午1点面试，12点45就到，结果到2点45分还没有轮到自己面试，后来和其他人聊才知道，复试hr1点半才到，而且每个人面试的岗位不一样，有面试组长的，有面试重大投诉客服，有面试二次投诉客服，不到2点就已经来了11个人面试，复试只有一个人，不按到来顺序来复试，按岗位重要性来面试，先复试组长，一个复试就半小时，后复试重大投诉客服，最后才是二次投诉客服，我12点半到最后到3点还没有到我，实在因为有其他事情着急办理就撤了，等不及。
这么大一个公司为什么面试hr不能多一点，或者时间安排开，不同岗位可以延期1-2小时再来，足足等了3小时还没到自己，浪费大家时间。好几个男孩子等不及都走了。真是不满意一次面试。hr面试工作岗位没有分开，面试时间也没有分开，导致早到的岗位重要程度一般的再等，晚到的岗位重要程度重要的直接优先面试。这是岗位歧视嘛，还是hr欠妥考虑要去的小伙伴们最好空出半天等待面试时间。
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2 年前 发布
不推荐专科生去面试
运营支持部—对内客服面试时间：8月7号 周五下午薪资待遇：三个职级4640—5040—5440（没有销售 没有投诉 ）入职就上五险一金 上五休二排班三个班次：9点到18点 10点到19点 12点到21点 （下21点打车回家报销路费）岗位要求：1.全日制统招大专有一定的语音客服经验2.统招本科没有客服经验也可以，表达清晰有服务意识岗位职责：链家房产经纪人在APP或者网站上发布房源信息时遇到困难 进行不下去 会打咨询电话 工作内容就是解答经纪人发布过程遇到的困难 上班地点：西北角 陆家嘴金融中心b点评：不推荐专科生来面试，太浪费时间了，30-40个人一起面，按签到顺序，等了2个多小时才面我，面试官说虽然是客服岗位 但是要全才客服。你们自己品吧，我一面过二面让我回去等消息，没有三面肯定失败了，外包hr说招40个人，我根本没有那么多座位，40个统招本科可以，有的人 8分钟可出来了，让回家等消息，5 6个 都是这样，浪费大家时间。是觉得跟今日头条一个写字楼身价就涨了吗？头条什么待遇 你贝壳给什么待遇？ 无论专科 本科 都是大家千军万马考试考出来的 专接本的也看不起。...查看更多
2 年前 发布
面试官态度不错，有完整的面试流程，懂粤语和英语最佳。
确定通过1.面试官先是以电话和邮件的形式来通知面试；
2.面试地点是7楼的人事部，先是做题，试题基本都是英文为主，只要英文水平过关，试题的难度不大(以翻译和选择题为主)；
3.然后面试官会根据岗位的需要，一般是以粤语的形式进行面试，除个别岗位需要英文外)，难度不大，面试官先询问个人情况，问及之前有无从事相关行业，以及为什么要选择从事这个行业，愿不愿意上夜班(一般你不愿意上夜班，HR也不会强迫，HR会根据公司情况，安排合适的工作时间的部门)比较人性化；
4.最后就是组长或主管的面试，只要是不紧张，像平常聊天那样即可，一般都会通过面试。只要是面试通过了，HR一般会在第二天就会通知入职要交的相关资料，以及签约时间。
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2 年前 发布
成都Apple care advisor。
一直想去apple store的，突然某天收到邮件，这个岗位貌似就是苹果400客服，只不过属于苹果正式员工，不是外包的，享受苹果的所有待遇，有EPP折扣股票之类的。邮件上就是问几个基础问题，为什么想加入apple，为什么选择这个岗位之类的，回复邮件后第二天上午有021上海的人打电话过来，询问了基本情况后约好下午4点会正式打电话过来面试，并且还让我去官网看一下apple的宣传视频，售后政策等，说是可能会提到，而且会有情景模拟。
然后我就请假回家，从3.30等到快6点还是没人打电话过来，然后发邮件问也没回，后期又发了好几个邮件都没回，就这样被鸽了。 现在的apple鱼龙混杂，直营店也是什么人才都能进，培训周期短，招的草率导致人员素质差，现在的苹果真的有点黯然失色了。
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2 年前 发布
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