宾客服务经理面试概况
基于用户贡献的18条宾客服务经理面试经验统计分析得出,结果仅供参考。很简单,像聊天一样。匿名用户
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很简单,像聊天一样,大部分问题都是问过往的工作经验,为什么离职?工作职责?你最大的优势是什么,他会介绍这个职位的职责。
面试共分为两轮匿名用户
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面试共分为两轮。第一轮:HRM和FOM同时面试,英语和中文的提问穿插在整个交谈过程。第二轮:面试酒店副总(我已拿到offer之后)。
GSM面试简单的流程。匿名用户
感觉靠谱
1.英文自我介绍2.选择外资的目的3.英文案列分析和你如何处理4.填写心理性格分析题5.福利待遇谈判。
不难且全英文沟通,不错的选择。匿名用户
感觉靠谱
主要还是看亲和力,工作经验以及英语口语能力。一开始是HR面,问一些基层的问题,比如自我介绍,为何要来应聘,之前的工作经历等等。然后是前厅部经理,因为好像没有房务总监,所以就由前厅部经理来面试了,是一位小个子的马来西亚人,就聊聊家常,全英文沟通。最后是总经理,很简单,寒暄几句就结束了。...查看更多
2 年前 发布
1 你处理过什么投诉呢?匿名用户
未通过
面试管会问你处理过什么投诉,我当时是说现金丢失的处理,客人说钱丢了,在房间,可能是我们的服务员拿,我们应该第一时间找到客人的开门记录,然后查看是否是我们的人,如果不是,告知客人,可谓人坚持,那可以让客人报警。
经过HRD和FOM面试。匿名用户
未通过
经过HRD和FOM面试,简单回答之前工作经历,对香格里拉酒店的文化了解。关于日常前厅部工作管理经历和对宾客服务中出现一些案例解决方法。
无论校园或是任何招聘,都必须善于表现自己,令面试官眼前一亮。匿名用户
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首先是在校园面试,一轮3个考官5位同学,问一些简单的问题,主要观察每位同学的精神面貌以及心理素质。之后通知初试的同学进行第二轮面试,竞争者不仅包含学生还有社会上的同仁,3个考官10位面试者,主要讲述了自己除了校园以外兼职的社会经验,为自己在考官面前的印象加了分。其次是参与了为期三天的培训课程,特地请来了很有经验的培训老师,中间还有小游戏非常有趣,在娱乐中学习,学习中组队探讨完成各项任务。体会到团队合作的重要性和凝聚力,好的团队才能出好的成绩。最终是在银行内部参与笔试与场景演练,有点紧张,不过还是顺利完成了考验。在过程中认真参与,保持一颗平常心,哪怕没能通过对于自己也是一种成长一种历练,非常宝贵的人生财富。一个人拥有客观的心态,知足者常乐,幸运之神总有一天一定会降临到自己的身上。我们每个人要做的就是相信自己,相信选中自己面试的企业,最后就是努力做好它,给自己加油打气!...查看更多
做好准备了解你想要的是什么匿名用户
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由于准备不充分再加上一年没有工作,很多专业知识忘记了出现了断层,面试很多家就这家有些紧张。首先HR会根据你填写的经历询问你个人情况,为何离职,因为本人小孩也刚满半岁,所以HR问得最多的也最关心的就是孩子是谁带,孩子有没有断奶的问题;接下来就是用人部门二次面试,问的问题针对岗位,比较专业,如果没有做好准备很容易卡住,然后两部门负责人再研究是否合格。...查看更多
直属上司的面试心得--直接。匿名用户
感觉靠谱
不要试图扮演对方喜欢的人,因为你永远不知道对方是喜欢什么样的。就算当时侥幸通过,后面日子也不好过。
你处理过什么投诉呢?匿名用户
未通过
面试管会问你处理过什么投诉,我当时是说现金丢失的处理,客人说钱丢了,在房间,可能是我们的服务员拿,我们应该第一时间找到客人的开门记录,然后查看是否是我们的人,如果不是,告知客人,可谓人坚持,那可以让客人报警。
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