客户服务面试

客户服务面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客户服务面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-04-16 21:00:00 更新

客户服务面试概况

基于用户贡献的359客户服务面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验一般”

面试来源

网络招聘
49.0%
校园招聘
37.8%
社会招聘
9.2%
内部推荐
2.0%
其他
2.0%

客户服务面试经验

系统基于用户发布客户服务面试经验的内容丰富度、发布时间等维度,经过综合计算并自动排序后予以展示。
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面试难度
面试感受
初面,群面
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
初面,群面,一楼签到七楼面试,一个面试官,一组10人左右,没人不超过三分钟时间自我介绍,然后根据自我介绍提问。
2 年前 发布
5
表达能力最重要,还有眼缘
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
面试过程: 表达能力最重要 面试整体感受: 询问的问题有些没有什么标准答案都靠临场发挥。只要不是特立独行,正常表现你自己就行了,当然比你优秀的人也是很多的,这就要看面试官眼缘了。 过场:通过求职网站获得面试机会,到现场先与人事先面谈,然后分组群面,基本上由主管带小组进行,根据表现,主管选择自己中意的人。...查看更多
2 年前 发布
面试官挺和蔼的,过程还算顺利
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
面试过程: 面试是无领导小组讨论,一组8人,给了一个案例让讨论,我这组有两个女生挺强势的,自己太紧张没发挥好,总的来说还是要放松才行啊,不知道结果怎样
2 年前 发布
1
面试官人很温柔的。
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
面试官人很温柔的。就问一些基本面试都会问的很基础的问题。我觉得自我介绍是很关键的。一定要简单明了的阐述清楚你的各方面情况和你的优势。
2 年前 发布
面试官还可以吧,有点发木。
匿名用户
面试了职位:客户服务
未通过感觉没戏
面试过程: 问了几个和应聘的职位相关的问题,总体来说不难,只要准备的充分,但是最后说是会给一个结果,等到现在也没有,估计是悲剧了。
2 年前 发布
面试指南(只要遵循必过)
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过确定通过
第一个环节HR来面很好过,只要你能正常表达没问题,会问之前的工作经历服务的客户等,以及一些项目经验,HR通过了会由总监来面不要拘谨,放开了就ok了。重点来了,最好你要精心打扮一番,说实话这个会占领你成功与否的百分之50甚至更高,要洋气要有品味,表达没问题,有几个项目经历就完全ok了。 如果你要面管理层要ceo亲自面的,会问你对广告的理解,怎么做好一名客户服务的工作方式,以及你的职业规划。如果上述表现都没问题,那么就要恭喜你了。 ...查看更多
2 年前 发布
2
没有很好的面试感受,就这样
匿名用户
面试了职位:客户服务
未通过未通过
面试我的态度很一般,感觉我也没有欠谁钱啊,问了很多太宽泛问题,还问我规划是什么,我有清晰规划还用来这里做这种没技术含量的东西,直接就走了。
2 年前 发布
之前11月份面的,面试官很和蔼
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
之前11月份面的,面试官很和蔼,一共三轮,群面 三对一 二对一 ,后两轮问的问题很常见,主要是你最有成就感的事情,你最崇拜的人,你遇到的困难,你经历的挫折,谈谈你的优缺点,别人怎么评价你的之类的
2 年前 发布
四个面试官,挺和蔼的,不错
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
面试过程: 群面,四对十个,刚开始会有个年轻面试官说一下流程,时间控制之类的,主要讨论的是一家公司因为技术更新和资金不足的问题,需要裁员,会有8位员工在考虑范围内,对8位员工被裁的顺序做一个安排,并说明理由原因
2 年前 发布
比较简单,过程太长。
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
网上笔试,很简单。一面群面,通过了留下来二面和性格测试。三面多对一,主要对个人经历、需求、未来规划提问。
2 年前 发布

客户服务常见面试问题

你对广告的理解。
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过确定通过
广告的价值是帮助品牌提升价值、为客户创造利润,我作为一名客户去对接相应的项目与活动,我要展现出公司的服务优势,与客户建立良好的伙伴与合作关系。在我们为客户创造价值的同时,我也要通过努力为公司创造更多的价值。
2018-11-17 发布
来自九易广告的面试
裁员排序问题
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
团结点就行
2015-12-07 发布
来自中国平安人寿保险的面试
你作为一个主管怎么处理员工间的矛盾
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
我也没回答好,自己也没经验,大家多看看无领导的题吧
2015-12-02 发布
来自广发银行的面试
自己未来的职业规划?
匿名用户
面试了职位:客户服务
确定通过感觉靠谱
...查看更多
2015-11-18 发布
来自远洋物业的面试
下班后需要有应酬,你能接受吗?
匿名用户
面试了职位:客户服务
未通过未通过
这也是一个快速学习的过程,能接触更多的人和事,我比较喜欢。
2015-11-17 发布
来自深圳市盐田港股份有限公司的面试

客户服务相似职位面试经验

客服专员面试一般,共5轮面试
1711
面试了职位:客服专员
未通过未通过
面试的韩语客服岗位,一面没有通过。 在官网投递简历后,会收到“前置测评准备”的邮件,会提醒你试用麦客CRM的所有功能、思考麦客CRM的竞品并分析异同,这些基本就是前置测评的题目。 如果面试官对你提交的测评答案感兴趣,会邮件和短信通知测评通过、可以预约面试时间。预约面试的时候默认预约现场面试,如果你不在成都,可以留言询问是否可以安排视频面试,HR看到会让你添加微信,到时候会通过微信进行视频面试。 一面有两位面试官,一位是HR,另一位应该是以后的同事。同事先提问,问题主要涉及自我介绍、韩语能力测试(韩语相关的经历)、测评答案、产品理解等,HR主要会围绕个人经历进行提问,都是一些面试常见问题。  面试前看到知乎上分享的一些面经,提到了初试都是产品问题,不会涉及语言能力测试,所以面试前韩语这方面没有做好充分的准备,再加上有些紧张,回答得磕磕绊绊,不忍直视。我想面试官应该是对面试流程做了一些调整,整体上会比之前的面试要更难。所以一定不要有侥幸心理,而且要做好充分的准备,宁可信其有,不可信其无啊!!!...查看更多
2 年前 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
很Nice的人事大鹏教育负责招聘的人事很nice。面试的时候我找不到公司,她耐心的指引我,还给我发了带图的详细说明。到了公司后,先把我带领去到接待室,填写了应聘登记表、职位申请表,简单的说了一下工作经历、离职原因,然后让我等一会,让主管来面试了。工作环境等待间隙,我看了一下工区的工作环境。工区宽敞明亮,都是一群95后、00后的小伙伴,精气神十足,大家都很有干劲,一种奋发向上的年轻人拼搏的样子。主管面试等了几分钟,主管来进行了面试。主管比我还年轻,只有22、23岁的样子,不过有一种沉稳、干练的气质。因为我已经有了三年的工作经验,对各种问题如何解决、如何处理突发事件,都有一些成熟的思路和经验,所以基本上回答的都比较流畅。面试结果面试不难,第二天就收到了offer。确认了一下里边提到的职位、薪资、福利待遇等,欣然应允了。...查看更多
2022-06-09 发布
客服专员面试不好,共3轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
暂无结果暂无结果
首先,面试官的身份应该是老板吧,看到公司的照片里是站c位的。大致的面试流程:1.需要做自我介绍。一开始让做自我介绍。好了,自我介绍完了,他问问题,问“从上一份工作收获最大是什么?”,我说自我介绍里面已经有提到过我认为在之前的工作中我学到了些什么,该面试官还一直重复问同样的问题,作为一个面试的人不仔细听应聘者说了些什么反而继续施压,而且该面试官的姿态极高,认为面试官真的就是“官”了吗?我认为这是不尊重人的体现。2.轮到应聘者问问题我问的是“请问公司的未来发展方向是如何的呢?”,该面试官开始给脸色了,嘲讽地反问我,“你现在应聘这个岗位跟这个问题有联系吗?”,这个面试官真的很好笑。我感觉他是急了,心虚了,被拆穿了,其实他根本没考虑过这个问题,又可以说是目光短浅,不然一个有对自身公司考虑过的决策者会如此这样反问吗?后面他说,“我认为你问的问题对你所应聘的岗位毫无联系,我不会回答。”。3.最后便是面试提前结束了,我也懒得跟这位“官”继续演下去了。该人从面试开始到面试结束都一直趾高气昂,拜托,现在是面试,面试就是一个双方互相了解的过程,你以为你是老板就真的很牛吗?难不成你真以为你的公司很了不起?就算后面录取了进去工作也是受气的,我建议快跑。...查看更多
2022-07-08 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
3712
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
一面 英文自我介绍+中文问答纯英文面试,base 新加坡全程线上面试,整体面试流程清晰,hr全程跟进,动作迅速。期待年前有个好结果吧!
2 年前 发布
客服专员面试很好,共3轮面试
6237
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
运营专员岗位(分上下游岗) 一面第一轮是hr面 但是在hr面之前会做一份试题(题不难 但是有点奇怪 听说以后会更新题目)试题主要问了你对岗位的理解/写你认为的对世界发展做出贡献的三个人/分析一个网络热点事件/3道逻辑思维题/一道英文题 写你的职业规划)正式面试时有两位hr 面对面在一个小型会议室里 不会特别紧张问题也是围绕自我介绍/根据个人简历经历去深挖 (比如介绍某个项目 你在里面的职责是什么 大学有经历什么困难的事吗面试不难 本来要当天完成用人部门面的 但是当时用人部门在接待客户 所以二面约在了改天不过我最后还是拒绝二面了 考虑到职业规划等方面 (总的来说 这次面试体验还是不错的 hr小姐姐人很好 杰理的待遇在珠海也算不错 如果有想法的话可以去试试哈)...查看更多
2022-05-12 发布
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