电话客服专员面试

电话客服专员面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的电话客服专员面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-04-20 08:00:00 更新

电话客服专员面试概况

基于用户贡献的2400电话客服专员面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验很好”

面试来源

网络招聘
62.9%
社会招聘
14.4%
校园招聘
10.3%
内部推荐
6.2%
其他
6.2%

电话客服专员面试经验

系统基于用户发布电话客服专员面试经验的内容丰富度、发布时间等维度,经过综合计算并自动排序后予以展示。
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面试难度
面试感受
家庭金融调查的访员面试
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
分为面试和笔试,有小组讨论等,一般来说比较容易通过,毕竟需求较多。笔试的话,也比较简单,周围大部分人都通过了。
2 年前 发布
1
外企面试,一对多,相对简单
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
一个面试官问答,大概有六七个人一起面试,第一轮是自我介绍。第二轮就是跟面试小姐姐角色扮演,情景模拟,小姐姐充当客户摆出很多问题,看应聘人员的应变能力。
2 年前 发布
1
2018年进的国药,感觉不适合我,年轻人进去没前途
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
就问一些基本的情况,什么离职原因,职业规划,对行业的理解等等,然后就说客服缺人,叫我去做客服,然后就被忽悠过去了。
2 年前 发布
1
重点看沟通协调能力和稳定性
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
两轮面试,一轮:人事总监、客服中心*总和还有一位忘记怎么称呼了。三对一面试,主要针对你的简历提问,只要你的沟通能力没问题,整体稳定性高,个人感觉很好过。 二轮:第一轮面试面试完直接出结果,通过直接进入二轮面试。人事会带你到一件单独的会议室,里面只有你一个人和一台电话、一张纸、一支笔。进去后会有几分钟时间让你看纸上的内容(关于银行业务的),后续会有人来电模拟客户来电,会先让你把纸上的内容念一遍,再咨询一个相关问题,只要别紧张都能答对。 ...查看更多
2 年前 发布
2
面试过程较轻松,不会压抑
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
1、进门前台接待,填写面试登记表,过后人事部面试; 2、面试官很有亲和力,一般会问来公司的路程、交通工具等,每家公司的工作经历沟通,二面是用人部门和人事一起,主要对工作内容进行提问。
2 年前 发布
1
刚开始的58是个人就行
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
是个人就要,现在不行了也要学历了。问的很基础,明天就恨不得你明天就来上班。工资很低,毕竟是可替代性很强的工作。
2 年前 发布
1
还行比较容易的,大胆点说就行了
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
跟一般的面试都都一样,自我介绍,工作经历为什么来京东等,面试我的是我入职后的组长,对组员都很不错噢。
2 年前 发布
3
苹果客服面试情况一般
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
先是一大堆人在一起填写一个表格,然后是笔试,拿着表格和笔试考题,然后把简历一起交到一个负责人手里,最后等待面试。
2 年前 发布
1
很简单的面试经历
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
很简单的面试经历 完全放心
2 年前 发布
1
北京工行电话客服面试
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
当时是在毕业以后,经过劳动派遣公司和工行签的合同。经过了培训之后基本不需要参加面试(高级员工除外)。
2 年前 发布
1

电话客服专员常见面试问题

对百度有多少认识?
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过感觉靠谱
...查看更多
2018-07-26 发布
来自百度上海分公司的面试
为什么选择这个职业?
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过感觉靠谱
因为之前做过,有点经验。
2018-07-24 发布
来自成都世纪安享科技有限公司的面试
英语自我介绍。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
be yourself。
2018-07-23 发布
来自渣打银行(中国)有限公司的面试
能适应轮班吗?
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过确定通过
能。
2018-07-10 发布
来自恒大人寿重庆分公司的面试
为什么会选择这里?
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过未通过
这里的办公环境很满意,各方面也不错。
2018-07-04 发布
来自美团网的面试

电话客服专员相似职位面试经验

客服专员面试一般,共5轮面试
1711
面试了职位:客服专员
未通过未通过
面试的韩语客服岗位,一面没有通过。 在官网投递简历后,会收到“前置测评准备”的邮件,会提醒你试用麦客CRM的所有功能、思考麦客CRM的竞品并分析异同,这些基本就是前置测评的题目。 如果面试官对你提交的测评答案感兴趣,会邮件和短信通知测评通过、可以预约面试时间。预约面试的时候默认预约现场面试,如果你不在成都,可以留言询问是否可以安排视频面试,HR看到会让你添加微信,到时候会通过微信进行视频面试。 一面有两位面试官,一位是HR,另一位应该是以后的同事。同事先提问,问题主要涉及自我介绍、韩语能力测试(韩语相关的经历)、测评答案、产品理解等,HR主要会围绕个人经历进行提问,都是一些面试常见问题。  面试前看到知乎上分享的一些面经,提到了初试都是产品问题,不会涉及语言能力测试,所以面试前韩语这方面没有做好充分的准备,再加上有些紧张,回答得磕磕绊绊,不忍直视。我想面试官应该是对面试流程做了一些调整,整体上会比之前的面试要更难。所以一定不要有侥幸心理,而且要做好充分的准备,宁可信其有,不可信其无啊!!!...查看更多
2 年前 发布
客服专员面试很好,共3轮面试
6237
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
运营专员岗位(分上下游岗) 一面第一轮是hr面 但是在hr面之前会做一份试题(题不难 但是有点奇怪 听说以后会更新题目)试题主要问了你对岗位的理解/写你认为的对世界发展做出贡献的三个人/分析一个网络热点事件/3道逻辑思维题/一道英文题 写你的职业规划)正式面试时有两位hr 面对面在一个小型会议室里 不会特别紧张问题也是围绕自我介绍/根据个人简历经历去深挖 (比如介绍某个项目 你在里面的职责是什么 大学有经历什么困难的事吗面试不难 本来要当天完成用人部门面的 但是当时用人部门在接待客户 所以二面约在了改天不过我最后还是拒绝二面了 考虑到职业规划等方面 (总的来说 这次面试体验还是不错的 hr小姐姐人很好 杰理的待遇在珠海也算不错 如果有想法的话可以去试试哈)...查看更多
2022-05-12 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
3712
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
一面 英文自我介绍+中文问答纯英文面试,base 新加坡全程线上面试,整体面试流程清晰,hr全程跟进,动作迅速。期待年前有个好结果吧!
2 年前 发布
客服专员面试不好,共3轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
暂无结果暂无结果
首先,面试官的身份应该是老板吧,看到公司的照片里是站c位的。大致的面试流程:1.需要做自我介绍。一开始让做自我介绍。好了,自我介绍完了,他问问题,问“从上一份工作收获最大是什么?”,我说自我介绍里面已经有提到过我认为在之前的工作中我学到了些什么,该面试官还一直重复问同样的问题,作为一个面试的人不仔细听应聘者说了些什么反而继续施压,而且该面试官的姿态极高,认为面试官真的就是“官”了吗?我认为这是不尊重人的体现。2.轮到应聘者问问题我问的是“请问公司的未来发展方向是如何的呢?”,该面试官开始给脸色了,嘲讽地反问我,“你现在应聘这个岗位跟这个问题有联系吗?”,这个面试官真的很好笑。我感觉他是急了,心虚了,被拆穿了,其实他根本没考虑过这个问题,又可以说是目光短浅,不然一个有对自身公司考虑过的决策者会如此这样反问吗?后面他说,“我认为你问的问题对你所应聘的岗位毫无联系,我不会回答。”。3.最后便是面试提前结束了,我也懒得跟这位“官”继续演下去了。该人从面试开始到面试结束都一直趾高气昂,拜托,现在是面试,面试就是一个双方互相了解的过程,你以为你是老板就真的很牛吗?难不成你真以为你的公司很了不起?就算后面录取了进去工作也是受气的,我建议快跑。...查看更多
2022-07-08 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
很Nice的人事大鹏教育负责招聘的人事很nice。面试的时候我找不到公司,她耐心的指引我,还给我发了带图的详细说明。到了公司后,先把我带领去到接待室,填写了应聘登记表、职位申请表,简单的说了一下工作经历、离职原因,然后让我等一会,让主管来面试了。工作环境等待间隙,我看了一下工区的工作环境。工区宽敞明亮,都是一群95后、00后的小伙伴,精气神十足,大家都很有干劲,一种奋发向上的年轻人拼搏的样子。主管面试等了几分钟,主管来进行了面试。主管比我还年轻,只有22、23岁的样子,不过有一种沉稳、干练的气质。因为我已经有了三年的工作经验,对各种问题如何解决、如何处理突发事件,都有一些成熟的思路和经验,所以基本上回答的都比较流畅。面试结果面试不难,第二天就收到了offer。确认了一下里边提到的职位、薪资、福利待遇等,欣然应允了。...查看更多
2022-06-09 发布
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