客服经理面试

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2024-03-29 08:00:00 更新

客服经理面试概况

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面试难度

icon
“有难度”

面试感受

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“体验很好”

面试来源

网络招聘
48.9%
社会招聘
20.5%
校园招聘
14.8%
内部推荐
9.1%
猎头推荐
6.7%

客服经理面试经验

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面试难度
面试感受
面试:客服经理。细节还是很不错的,有一定难度,目前在谈offer。
蔷晴楼装订机外贸业务员
面试了职位:客服经理
确定通过确定通过
总评:本人在客服行业工作10年,深耕交付、中台等多个部门,此次投递客服流程运营专家岗,通过5轮面试,在最后总裁面试环节,给出了总裁中肯的评定,老板还是建议带交付团队,在流程统筹管理上经验偏弱(十分认可),最后加试一轮业务面试,目前进入offer沟通环节。整体面试沟通感觉还是不错的,每一轮面试的针对性都很强,大家简明直接坦诚,每一轮的沟通体验都还不错。希望能顺利offer...查看更多
2023-10-23 发布
面试:客服经理。整体感觉有点打折扣,面试难度一般,对结果有把握。
宙辉联盟水彩笔传菜员
面试了职位:客服经理
确定通过感觉靠谱
两个面试官,就一般的面试流程。如介绍下过往经历,问了关于海外售后管理的一些细节,选址、物料管控等。但是面试官自身专业水平有限。最后结束的时候说我最近的工作经历跟售后服务领域差的有点远。
2023-11-09 发布
面试:客服经理。整体感觉不错,题目中等难度,应该是没过。
原六岛手办网络安全
面试了职位:客服经理
未通过感觉没戏
2023-11-16 发布
面试:客服经理。整体感觉有点打折扣,整体难度不算高,告知通过了。
清水楼音箱图像识别
面试了职位:客服经理
确定通过确定通过
还可以 就是问一些简单的问题 自身情况
2023-11-30 发布
面试:客服经理。感觉就还好吧,难度是有的,个人感觉没戏。
天王星收纳盒氩弧焊工
面试了职位:客服经理
未通过感觉没戏
BABAMA是一个潮牌包包配饰公司,里面的装饰都是潮牌元素,跟我面试的据说是合伙人也是设计师,只有一面,没有分开多轮。当天表现中,我个人述职部分还比较顺利,但是当被问及我拿上任公司周报总结看了之后,我就知道肯定黄了。因为我前公司是不太注重这种周报形式,有缺点也有优点吧,因为前公司认为这些都是流水性作业,没必要形式主义,因此都只是以周会形式汇报工作,且只是阐述工作重点难点和需要协调的地方;但有时候有做周报的话,也可以一定程度记录下来工作过程。因此,我的周报就是很表面化的基础数据,因此BABAMA面试官看过后,一脸愁容,就知道被这块搞砸了...查看更多
2023-11-27 发布
面试:客服经理。感觉很正规,确实有一点难度,期待有个好结果。
凡人
面试了职位:客服经理
确定通过感觉靠谱
面试感觉一般。填了表后又花了半个小时东拉西扯,大概是了解处事能力吧。
2023-11-25 发布
面试:客服经理。总体感觉比较正常,难度适中,结果应该是没过。
起点村移动硬盘焊工
面试了职位:客服经理
未通过感觉没戏
上海银行总行业务培训生线下群面。 主要问题是问一个公司发展应该战略先行还是文化先行。1min自我介绍完后,群面问题,3min审题,8min讨论,3min回答。小组氛围很好,也没有戾气,没人申请职位,估计都是第一次群面。我上来申请做了个timer(脾气温和),后续讨论中我充当维持秩序的leader,最后回答把机会让给了别人(体现友好互助),面试官说我们组表现得很好。但是后续单独问问题就不太行了。...查看更多
2023-11-05 发布
面试:客服经理。感觉上还是很不错的,难度是有的,确认通过。
聂竟功
面试了职位:客服经理
确定通过确定通过
一面HR伙伴面试,互相了解基本状况二面直属主管面试,考察业务能力、稳定性等三面全国业务总监面试,和第二轮的内容差不多,通过后HR的伙伴再来谈薪资
2023-12-01 发布
面试:客服经理。面试体验良好,整体难度中等,告知通过了。
Hwwwwww
面试了职位:客服经理
确定通过确定通过
共两轮面试:第一面是群面,会给一个具体的场景问题,每个人自由发挥表达自己的看法与想法,共同达成目标第二面是HR+主管面试:会问你之前的经理,对于岗位的理解,是否有相关经验,过程中遇到了什么难题,如何解决的
2023-10-08 发布

客服经理常见面试问题

怎么理解这个岗位的。
匿名用户
面试了职位:客服经理
未通过感觉没戏
...查看更多
2019-12-12 发布
来自北京农商行的面试
你来联通的目的是什么?
匿名用户
面试了职位:客服经理
确定通过确定通过
太多年前的事了,只能记个大概,首先我个人对手机和通讯行业比较感兴趣,其次,联通是大公司,在公司内部有许多各种面向的岗位可以让学习提升。
2019-11-26 发布
来自中国联通厦门市分公司的面试
简单介绍一下自己。
匿名用户
面试了职位:客服经理
确定通过感觉靠谱
能接受加班么。
2019-10-22 发布
来自北京安信瑞德房地产经纪有限公司的面试
对将来的工作有什么预期。
匿名用户
面试了职位:客服经理
未通过感觉没戏
对企业有帮助就好。
2019-10-21 发布
来自百度的面试

客服经理相似职位面试经验

 公司福利不错,除了
sdfsfsdfs
面试了职位:客服总监
确定通过确定通过
 公司福利不错,除了双薪,还有额外的奖金,厉害的可以达18薪,女生还有生理假6天,只是对一定要本科毕业,公司面试时是面试官先自我介绍,再介绍公司情况及岗位工作内容。如果有兴趣,才进行面试,不用填写表格,都是面试官自已填写面试情况。值得去尝试。工作内容比较单一分售前,售后,测试,开发,销售等岗位...查看更多
2 年前 发布
建行-广西分行-个人面试经验
匿名用户
面试了职位:客服总监
未通过未通过
一共三轮吧 先面谈,是几个人一起进去,面试官会提一些问题,需要作答, 之后回家等笔试通知,最后还有一轮面试。
2 年前 发布
面试:客服总监。整个过程都没有什么难度,没通过。
jojo
面试了职位:客服总监
未通过未通过
面试流程还是比较简单的,填写表格,然后手机上填写一个性格测试。接下来是两位主管面试,最后是一个HR主管面试。在面试的时候,两位主管反复强调的是公司没人,你下面没人怎么办,你下面没人怎么做,意思就是主管要自己去做...这就感觉是非常一般的公司了,人力成本死抠。期望薪资写在范围内,偏中间,结果HR说给不了。说要再考虑下。回去后,过几天询问HR小姐姐是否有结果了,因为我马上出差,结果直接不回答了。我想不管过还是不过,礼貌 回复是最基本的把。...查看更多
2022-11-21 发布
【客服总监】面经分享
蓝夏
面试了职位:客服总监
确定通过
面试主要看环境,看面试官,还有自身表现各种表现很关键,理解能力,反应能力,选择哪种回答才能击中面试官的心,对方想要的人才是那种第二轮综合面,主要考察抗压能力,遇到问题会怎么处理,为什么想去深圳等,一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉,有话可讲,好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右,问的挺多,虽然没过但是感觉挺有收获,可以再好好回顾一下以应对后续面试。...查看更多
2 年前 发布
【客服总监】面经分享
匿名用户
面试了职位:客服总监
未通过感觉没戏
一面 一、HR电话面试: 具体问题如下:完了后HR表示在视频和部门总监面一下。 二、部门总监视频面试:当时由于视频的效果不好,改成了电话面试,整体感觉也挺平常,问的问题有宏观的也有微观的,具体问题如下:1、 某一段工作经历时时,在人力资源紧张的情况下,是怎么协调资源的; 2、 知识库建立的关键点; 3、 遇到困难点时解决的技巧; 4、 对卓正的了解; 5、 在线的运营指标体系管理; 6、 管理风格,以及下属对我的看法。完了后总监表示要在和部门的COO聊一下。 一、COO视频面试:COO是一位医生,所以当时我面试的心态是把他当成了小孩的儿保医生一样去聊的,所以过程没有什么特别的,相对来说是很轻松的。具体问题如下:1、两分钟自我介绍;  2、目前所在的是个什么样的企业、做什么的 ;3、为什么想换工作。整个过程差不多20分钟,完了HR联系说部门总监想下次到广州出差的时候见面聊一下。二、部门总监面聊:面试地点(离我目前公司约30公里)是该公司广州工作地点楼下的星巴克,总监座下的第一句说的是“我是一个相对比较严谨和谨慎的人,所以还是约你过来当面聊一下”,下面就开始问我过往工作经历中很多细节的问题,细到是怎么执行的,例如,她问在搭建知识库的关键点是什么?具体的行动是什么?我一边说该总监一边用笔记录,这个记录的动作持续整个面试过程,我看到她面试准备的问题纸上密密麻麻写了很多预设好的问题,到这里我感觉有点点不对劲。这个过程让我有点不舒服,然后我也非常仔细的问了很多关于她们日常运营管理的事情,以及400的服务架构组成,该总监在回答时,我感觉到一丝丝的不耐烦,也有些问题在回答时我发现和我实际体验到的不一致,例如:我问客服的上班时间是几点,总监反馈是7:30,但在面试的前两天,我有测试该公司的在线客服,我7点40左右进入的人工服务描述了我的问题,我收到回复时大约是8点15左右。整个我问问题的过程期间透露了两个重要信息点:①目前的副总监她不满意;②她们的客服中心从来基本没有人主动离职,都是她们觉得使用者不合适而炒人的。以上整个过程客观陈述,供其他的面试者参考,希望在大家有机会去面试的时候看到这些问题能有所帮助。...查看更多
2 年前 发布
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