客户关系面试

background：世界500强排名300多的工司，全国3万多员工，总部3000人。硕士学历。面试岗位零售营销经理。本来看公司规模有点犹豫，但看薪资ok，就想来看看，如果直属上司和大领导水平高，还是很乐意。第一次写面经，因为真的有点无语。第一轮HR面试电话聊了1小时，然后过来面试。工作大厦环境ok，但是整个办公区应该不到一层，非常小，没有会议室、面试在客人过来挑眼镜的客座。这是一个公司总部？第一次这样面试，坐在挑眼镜的客座，旁边还有很多人办公。直接说重点，面试官据说是部门负责人（一个部门除了她四个人），简历都不会看，写了工作经历，里面有3个大型项目，看完非要说你去过3个公司呀？我指着简历跟她解释，都是同一家公司，项目经历这里是三个主要项目…然后一直是非常明显的套话式的问题，针对我的简历：你们公司是怎么做系列产品细分的？新品上市规划你们怎么做的？那你们公司做这种管理参考哪些维度？你们公司……”每次问，我都是很完整地回复完思路，怎么规划怎么测算，她就要看方案，把手机存的做的方案（删减一些前雇主内部保密信息）看完，她就说那你试着宣讲一下，每个问题结束都这样。问的一步接一步，而且她完全没有反馈，就是一个接一个问。这一点和面试过其他做业务或者熟悉业务的面试官完全不同，至少别人针对你说的，可以问一些点，给你反馈，她就是一直问“你们公司怎么做”。而且水平如何，问的问题是不是在点上，给的反馈都能对对方的专业度有基本预判吧？问了1个多小时，她自己基本没任何反馈，这就是最奇怪的点。不合适，你可以说，一直在套话，连别人内部新品广宣内容怎么设定都问了…然后直接说，你有什么问题问我？我就直接问，那我刚说了这么多，您们一般做这种规划都怎么做呢？她的回答！完全印证了我的观点，就是来套话的。不然没必要问一个多小时。完全就是把前面我说的流程，截取说了一个part！这时候我就说“那您说的跟我说的真的是高度契合”，然后这句说我，她来了一句你还没结婚吧，我说是的，她就撇了一下嘴，直接说 嗯 今天就这样。毫无基本礼仪。不是来抹黑的，最近面试了很多公司，也拿了两个零售头部企业的offer，很多面试官（做业务的）真的很专业，你自己做过类似项目、别人跟你聊，你的眼里不是那种第一次听的样子，而且都会问到点上！连一些营销术语和新的形式听都听不懂。对这个公司其他岗位的领导和团队水平，不了解不多说，但是如果这种业务部门第一负责人，水平就这样，建议不要浪费时间。如果是应届生，你自身背景好，这种offer不要来面试了，宁缺毋滥，对长期职业规划没好处。如果这个公司背景对你来说已经觉得很ok了，那也要注意，直属上司和你的气场对不对，这一点很重要，对没有职业经验的新人来说，非常影响今后的工作。...查看更多

一面（部门主管） 一面的问题大部分都中规中矩，领导主要是看我的过往经验里面的专业性是否匹配活动运营这个岗位，虽然我的两份工作里有跨行业，但是由于底层逻辑相同，我具体展示了自己上一份工作里的工作内容，负责部分，达成了什么效果（数据表现）。面对“活动运营”这个岗位的核心思考——目的？链路？我的负责部分？能够用充分的数据和细节去证明上一份工作里自己的表现是足够匹配现在面试的该岗位后，自然就可以通过一面了。、此外，我关于教育行业的广告活动策划写了一份策划方案，用流程图和文字内容详细阐述了我的活动策划想法，虽然不一定专业，但是后来入职后，我的领导说这部分展示了我的学习能力和系统的思考方式，让她觉得跨行业也没问题，非常加分。二面前二十分钟主要还是集中在以往工作经验的细化里面，会追问各种数据，确认专业度。这个过程是必须要有硬功夫在的，但如果你没有简历上写的那么专业，把其他人做的事情也说成了自己的负责部分，也应该至少要懂得数据和过程的基本逻辑。总之不做好充分准备很容易挂掉。职业发展规划我强调了自己一年走专业两年走管理的想法，也是比较幼稚，但是当时我并没有对未来要就业的行业或者职位有一个非常明确的想法，所以也只能这样。优点上我说的是学习能力强、工作热情高、比较聪明。缺点上我稍微说了自己容易情绪化有时候有点爱哭，但是这样也有利缓解工作工作压力，让我更加韧性（不要太实诚地说跟面试岗位无关的缺点，要说一个不影响工作，甚至可能有利于工作状态的内容）...查看更多

1.面试前要认真准备，及时梳理你会的和面试中你能讲清楚完全是两码事。不是为了背知识点出去吹牛*，而是要把自己会的梳理好思路，组织好语言。哪怕几个月前才做过的项目，如果没有做项目复盘，突然让你讲，恐怕未必所有细节都能记得清楚。2.每面完一家一定要复盘面试完把没表达好的地方再打磨打磨，一些高频问题的答案组织好提纲，尤其是关于项目的。现场的答案通常逻辑都会很混乱，笔者自己面到最后，依然感觉很难把项目说出亮点来，毕竟我前东家是外包公司，很多技术点没机会做得深入。3.简历不是一成不变的，要及时调整基本每面一家都建议调整一下细节，应聘岗位不同，简历所呈现的重点也应不同，所以针对投递的职位，简历要做不同程度的优化。比较心仪的岗位需要根据岗位描述有偏向性地单独准备简历。这样通过率才会更高，在面试中也会让你过面试官更容易抓到你与该岗位的契合点。4.不要把内推想的太神奇，除非你有够硬的关系。对大部分人而言，内推的作用就是过简历关，其他方面的作用我不太好评估，每个人的资源不一样。你拿 Offer了，内推人拿推荐奖金，你面挂了，推荐人也不会怎么样，打铁还需自身硬，当然这只是自己的看法。5.控制自己的面试节奏，否则可能会非常辛苦。每个公司的面试节奏不一样，可以提前找 HR 问清楚，比如阿里就是平均一个岗位要面一个月，而滴滴我当时早晨一面下午二面，2天后就三面了，进度很快。笔者面试中节奏安排基本是错乱的，中间有几天平均每天1.5个电话面，真的很考验体能。建议综合调研一下可以投的岗位，按照【保底】【满意】【挑战】三个档拉开梯度投简历，毕竟你最后只能选一个，都投到一个档次里意义不大。6.谨慎面对各大招聘软件上的邀约...查看更多

1.接到意向offer，但是很遗憾，这家公司的hr真的极其非常不专业，以及在整个流程过程中，都只会让我感觉到她只会在需要你的时候，你必须得全力配合和回复，在整个长达三个礼拜的面试时间里，我全程都非常配合，甚至可以配合高管晚上10点的面试。（介意的朋友可以直接不用投了）比如说她可以晚上凌晨给你发信息，但是你甚至不能在晚上10点问她关于工作的信息，会收到她说一句：“你居然晚上给我发消息？” amazing~2.关于薪资，和这位hr沟通时，麻烦各位先洗好耳朵问清楚薪资架构好吗！！！！！我第一次电话沟通问薪资架构，得到的答复是固定薪资，结果在拿到offer后变成50%是基本，50%是绩效考核，虽然嘴上说的是没有极端情况完不成任务的话是可以拿到的，但是！在入职前就已经开始弹性说辞，以及前后的说辞不一致，不得不让我怀疑这家公司的hr 和这家公司的靠谱程度。3.面试官以及业务总监面试感觉还可以，但说实话，整体下来，对于这家公司的了解我确实没从他们口中得到很深刻的理解，也许是我问的不够多，好奇的朋友可以多问下。4.关于网传的固定加班，我前后咨询过两次，都没有得到hr的正面回复，给我回答是跟着项目需求走，有需要就加。基本也等于没有回答，想体验的朋友可以进去试试，我是感觉八九不离十。...查看更多

公司无前台，面试都找不到人 去这家面试主要看他们家是代理一个韩国网红代餐的，是对产品有好感才去的。早到却没看到前台，给Hr打电话就告诉我上楼就行有人接待，结果我傻傻站在门口半天都没人我看边上有个会议室里有人在等待，就进去，结果人家是已经面完等结果的。我想怎么着也会来人，到时候再问吧。就等了20多分钟，还真来了一个，我就问下这个职位是哪个部门面试，那人上来就说都是他，他管一切！我还反复确认是不是他，他说是，结果我听了3个小时的个人吹牛X。最后让我去找一个女老总聊，结果又是等待。最后我想走人了，见老总办公室里没有其他人了就直接进去自报家门。结果女老总连我这个职位是干嘛的都不知道，又找来一个什么部门的负责任面试又浪费我一个小时，最后发现这位说的工作内容与第一个跟我说工作内容的完全不是一个东西。简直了，等于这一下午完全耍猴。目前职位已下架，建议来这里的人三思...查看更多