客户关系管理面试

客户关系管理面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客户关系管理面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-03-29 01:00:00 更新

客户关系管理面试概况

基于用户贡献的25客户关系管理面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

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“有难度”

面试感受

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“体验很好”

面试来源

校园招聘
72.0%
网络招聘
16.0%
社会招聘
8.0%
内部推荐
4.0%

客户关系管理面试经验

系统基于用户发布客户关系管理面试经验的内容丰富度、发布时间等维度,经过综合计算并自动排序后予以展示。
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面试难度
面试感受
恒大总部客户关系管理岗面试经验
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
未通过未通过
2016届毕业生 个人觉得恒大的面试有点奇葩,不同岗位之间没有差别,终面也没有和高管一对一聊应聘岗位相关的问题。 面试流程是:校园宣讲——一面(分小组进行主题演讲)——二面(一对一结构化面试)——网上测评——终面(分小组即兴演讲) 宣讲结束后的第1天和第2天进行一面和二面,10月十几号的样子。简历刷得不厉害,周围同学有投的就有进一面。 一面形式是自我介绍+主题演讲,前一天会把题目发到你邮箱,三选一,限时三分钟。一定要提前准备,注意一定不要超时,不要紧张。大概十多个人一组,两个面试官。大家挨个进行,时间到了面试官会打断你。有同学到时间没讲完,一面也就没通过。一面很简单,不出什么大错都可以过。 二面形式是结构化面试,有两个面试官,先要求自我介绍,会问你为什么选择恒大、为什么选这个岗位之类的问题,主要是一个面试官在提问,另一个可能是在记录或者观察你。对了,有要求提交一些材料,其中包括生活照,生活照最好选一张看起来还不错的,不要问我为什么。 10月底恒大给通过的同学发邮件让做测评,很简单,都是性格测试,也很快。大多同学都能进入终面,有一个同学测评没过,猜测是前后有重复的题目可能答得不一样,我也不知道是不是这样。 终面分两批在广州恒大中心进行,根据岗位分的,第一批在11月11日面试,第二批在11月14日面试。面试形式都一样,一分钟自我介绍+一分钟即兴演讲。分小组进行,前一个人自我介绍完后后面一个人可以打开演讲题目,说是演讲,其实更像给你一个话题让你阐述自己的看法。个人觉得不太难,答在点上很重要。我是11号面试,恒大安排10号到达广州,11号面试的又分两批——上午面试下午参观和上午参观下午面试的。去了之后安排大家坐在会议室,一个岗位的坐在一起,不同岗位的分开面,都有大概5个的面试官,高管;一组10个人,会念名单。13号会公布一部分的录取名单,回去之后还会电话通知一部分。 总的来说,恒大的面试不难,但也要看运气。祝大家都能找到心仪的工作!...查看更多
2 年前 发布
恒大——一个看颜值的公司
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
未通过未通过
来厦大宣讲,宣讲会人超级多。本来不想投的,被同学劝说一下蛮投了一份。宣讲会就当面投简历就好了。 初面是主题演讲,前一天晚上会发邮件告诉你,三选一。 第二次面试也是在学校,三对一,非压面,先自我介绍后,考官根据简历问一些信息。‘ 接着是网上测试,就是一些性格测试和行测,很简单的。- -自己做的烦了感觉都是在随便选居然过了。 最后是终面,恒大报销路费和提供免费住宿(快捷酒店)。抱着玩一趟的心态去...结果现场发现黑压压的都是人,颜值都很高,女生平均身高165左右,男生175左右。我抽到的终面是“垃圾放对了就是宝物,宝物放错了地方就是垃圾”...查看更多
2 年前 发布
一面考英语和逻辑,好好做没问题的。
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
确定通过感觉靠谱
面试过程:十月末来学校宣讲,一个教室里面就没有几个人啊。但介绍的时候说这个专案招到了去美国交流一段时间,所以还是参加了测试。先是英语,感觉和4级一个难度。再是逻辑和行测。
2 年前 发布
一面,固定题目三选一,选了职业规划。
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
确定通过感觉靠谱
面试过程: 三选一,一分半演讲,我们组选职业规划的都进了,选三个词介绍自己的最多,也很难突出,选自己的困难经历的也没有很得体的。
2 年前 发布
过程很愉快,面试官很温柔,而且会和你有眼神交流。
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
确定通过感觉靠谱
面试过程:一面是每个人做一个演讲,时间是1.5分钟,题目会提前一天发到你邮箱,三个题目,任选一个。1.用三个词形容自己 2 说说自己未来三年的职业规划 3 说一件自己很有挫折感的事情,并且描述一下当时的感受,以及对策。
2 年前 发布
一面是主题演讲,二面就是单面,三面还没开始。
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
确定通过感觉靠谱
面试过程: 一面的时候的三个主题会提前发到邮箱 1、请您用三个词评价自己,并进行简单描述; 2、请简单勾勒未来三年您的职业发展规划; 3、请描述您所经历的一件很有挫败感的事; 每个人一分半的时间包括自我介绍,不知道怎么的当天面的感觉特别差,可是还是接到了2面通知,可能恒大真的刷脸吧 二面就是两个面试官对你一个人问一些基本的问题,比如职业规划,将来在职位上你有什么优势,她让我讲了三个优势。 之后是在线测评,通过之后会在广州进行总复试,希望能过吧。...查看更多
2 年前 发布
6
普通的无领导小组讨论+随机问问题
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
未通过未通过
面试过程: 1.两位面试官,其中一位面试官看简历,另一位面试官介绍流程。 2.30分钟无领导小组讨论,经典的酒店销售额下降原因排序题。 3.讨论结束后,HR针对每个人简要提问,比如为什么来上海,有没有备选岗位,专业情况等等
2 年前 发布
面试中规中矩,需要学
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
确定通过感觉靠谱
面试中规中矩,需要学历与经验,经验两年,大学学历,需要有新客户开发经历,尤其是大客户开发,老客户维护也是需要的。
2 年前 发布
通过龙湖校招来的
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
确定通过确定通过
通过龙湖校招来的,除网申外,一共两轮面试。初面是部门leader加HR的结构化面试,会问很多性格、在校经历方面的问题,喜欢听具体的故事;复试是两位部门主管在场,旁边大屏幕有北京总部的主管或HR远程视频,一起进行结构化面试的,问了很多专业方面问题及之前实习的经历,如果实习和岗位比较相关会更有吸引力。 总之面试体验特别好,随处小细节都能感受到龙湖对校招生的关注和重视,也非常尊重人,气氛不错,不会有太大压力。两轮都在重庆公司面的,公司环境很好,办公环境感觉会很舒适。已经拿到offer了,待遇可谈,各方面都挺满意,准备签约,结束秋招~ ...查看更多
2 年前 发布
11
碧桂园面试,二面被刷。
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
未通过未通过
第一轮是群面,10人一组,无领导小组讨论,这个基本不删什么人。第二轮一对一,会问一些譬如为什么选择这个岗位,能不能接受去国外或者二三线城市之类的基础问题,这个会删,我就是死在这一轮,因为专业不对口,所以一直被问为什么不选专业有关的工作,是不是觉得自己竞争力不够等等。碧桂园面试环境挺好,在酒店,还提供水和零食TIP:提早去,他是按照你到达时间来安排面试顺序的。...查看更多
2 年前 发布

客户关系管理常见面试问题

对于公司了解多少
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
未通过未通过
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2014-06-14 发布
来自平安财产保险的面试
问你如果选未来同事你会选谁
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
未通过未通过
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2014-06-13 发布
来自北京电信的面试
mysql,orica等各个事务有什么区别l
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
确定通过
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2014-06-14 发布
来自阿里巴巴的面试
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
未通过未通过
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2014-06-14 发布
来自周大福珠宝的面试
自我介绍
匿名用户
面试了职位:客户关系管理
未通过未通过
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2014-06-14 发布
来自网龙公司的面试

客户关系管理相似职位面试经验

网络客服面试不好,共2轮面试
啊对对对
面试了职位:网络客服
暂无结果暂无结果
公司所处地理环境人文气息浓郁,没想到这场面试让我这么咂舌。首先我要说Boss上面的Hr是很敬业的,有礼貌,回复快,并且能够有效帮助求职者快速到达面试现场,面试第一轮也很有礼貌,直到这里都非常好。其次运营来面试第二轮,开头自我介绍,态度神情都很严肃的样子,我尊重每一位面试官,可到后面谈话内容,问的问题我就发现,素质这种东西真不是每个人都有。此话怎讲?我猜HR也很苦恼,怎么就是达不到指标呢?因为有个运营挡你路呀。这位运营大师,一上来就一句话:薪资待遇你也知道了,如果没兴趣没必要往下谈了。我: ?? 我过去一趟也要一个小时,真没兴趣我会去吗?既然没时间或者并不是真的想招人为什么要来这样不尊重求职者呢?(我不理解)说一句,就要怒气冲冲的样子顶一句。再者不仅贬低我前公司,还贬低我居住的地方,一听到那个地方,眉头一皱,说出一句,那个地方不好,打工人都聚集在那里(难道你不是打工人吗?富二代的话没必要来这里打工吧?)不停地炫耀自己的优越感,说话都鼻孔朝天,瞧不起谁呢?这不就代表你没有存在感也怕别人瞧不起你和你公司吗?就这?各种打压把你说的好像刚出来工作,忽视你以往所有的经验,待遇,讲到最后不就是一个目的: 不谈待遇找个资本喜欢的工具人(最好就是没有脾气,任劳任怨,不谈薪资汇报,没有男女朋友,不能有情绪波动的工具人)哦对了,要做这样的工具人是要有客服经验的哦,薪资那么“高”可要知道这是施舍给你的😁。没想到这么一个好的环境,有这样的面试体验。最后祝各位去面试的小伙伴,看完还愿意去的,给你点个赞➕祝你入职成功!(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)...查看更多
2023-02-22 发布
网络客服面试很好,共1轮面试
lily
面试了职位:网络客服
确定通过确定通过
先是叫我做了一张面试的信息采集表,大概问了一下情况,还给我发了一张测试题(测试逻辑能力的),第一题就是买鸡卖鸡的问题,8元买进,9元卖出,10元买进,11元卖出。这个题目我之前在网上就看到过 ,大概是测试你的逻辑思维能力,然后后面是一些其他各方面的问题,比如有算数列的问题,有两个成语并在一起的关系相当于什么。感觉有点像考公务员一样的逻辑题目。之后就是一对一面试,首先一位女性负责人进来大概问了下我的专业、工作经历、未来规划,还有为什么想从事IT方面的工作。然后开始第二次面试,一位男性的主管进来问了我一些基础相关工作软件程序的问题。接下来最开始那位女性负责人就叫我回来等消息。达内一天面试有早上9.50和下午的,下午的面试也全部结束后,晚上人事部的主管打电话通知我叫我可以去入职了。...查看更多
2022-08-03 发布
【网络客服】面经分享
1397
面试了职位:网络客服
未通过感觉没戏
=题一:“请你自我介绍一下”  思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。   问题二:“谈谈你的家庭情况”  思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。  问题三:“你有什么业余爱好?”  思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。  问题四:“你最崇拜谁?”    思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五:“你的座右铭是什么?”  思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”  问题六:“谈谈你的缺点”  思路: 1、 不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。  问题七:“谈一谈你的一次失败经历”  思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、所谈经历的结果应是失败的。 5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。  问题八:“你为什么选择我们公司?”  思路: 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”  问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”  思路: 1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。...查看更多
2 年前 发布
网络客服面试一般,共4轮面试
多遥远。
面试了职位:网络客服
确定通过确定通过
在boss直聘上刷到这份工作,远程办公,可以省下大量通勤时间,产品方向我也比较感兴趣。boss上回复蛮快的,先问能否接受远程办公。然后要简历。接着填个金数据的表,调查问卷形式。很简单,英文,主要就是填写一些个人情况。还有截图电脑网络和运存配置。填表后第三天上午接到通知通过简历初筛,进入线上笔试,主要是模拟回复用户。问题比较简单。笔试第二天下午接到通知笔试通过,添加HR负责人。第四天下午腾讯会议语音面试。20分钟左右,问题不多也不太刁钻。大概就是之前面试反馈的伙伴们的那些。我主要想写一点别人没写的,这份工作,对我来说最难的不是专业知识,而是怎么去融合这种“邮件式”的回复。我几乎大部分的分都扣在这上面了。可能是因为这家公司有国外基因和国外用户群体,但我做的是国内产品的客服,要像外国人那样的格式和语感去回复,简单的一句话弄的很繁琐。而且你要帮用户脑补出下一步的问题,比如用户问,我的网站打不开怎么回事,你要脑补出多种可能性和解决方案,这很正常。但你还要在每一种解决方案中脑补出多种可能性。往往就是用户提出一个问题,一句话,你要用几百上千字的长篇大论去回复。我很难适应这种回复方式。如果我是用户,我很难去理解。先写这么多吧,如果又想到了其他,再补...查看更多
2022-07-09 发布
网络客服面试一般,共1轮面试
匿名用户
面试了职位:网络客服
确定通过确定通过
面试的是网络客服,岗位职责主要是负责小红书引流,做出境游的。根据面试中了解到,这个是贵司新开发的岗位。在app上看到岗位描述及薪资情况都比较诚恳,个人认为也比较靠谱前去面试。以下是面试遇到不靠谱的经历:1.根据面试提供的地址进行导航,找了一圈没有找到,后电话联系询问具体位置,才知悉是该公司的一个旅游门店,名字与应聘公司不符,双方选择,个人认为应提前告知。2.到达门店后表示自己是来应聘的,在场的公司人员(一共三个人,店长包含在内,与我线上沟通的人不在)对于我今天来面试的情况感觉到他们的懵逼,不知情今天有人来面试,过程中是谁来面试我,他们也没有沟通好。最后是其中一位员工来面试我的,由于我问起了社保问题,答不上来就推给了店长面试。给求职者带来的感受是不是很专业吧。3.有7天无薪试岗期,试岗期过了签合同但可能还会有一个月的试用期进行再次考察,通过后再签订合同给求职者带来的感受是不是很专业吧。面试了解下来工作内容是我喜欢的,也认为自己可以胜任,也有思考过要不要妥协这个不合理的条件。但最后选择拒绝,职场风气不应该是这样的,我贡献了劳动力,但我没有得到任何保障。4.最后,如果能接受无薪试岗,接受试用期薪资打折,试用期开始是正常缴纳五险一金的,根据你的个人意愿,可以选择低、中、高档购买,但新来的人员统一都是按低购买。询问到提成是怎么计算的,店长表示是按营业额1%算的,所以客服这个岗位应该也是。以上仅是我参与面试的经历,记忆可能会有偏差,仅供参考。...查看更多
2023-06-25 发布
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