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客服面试

客服面试技巧页面,通过统计用户真实的面试经历,总结出客服面试问题,同时有面试难度、面试的整体感受,帮助大家如何获得更多的面试机率;从各公司真实的面试经验中取经。

10000条工资 |1343条面试 |184条招聘

面试整体感受

很好    35%

一般    43%

不好    22%

面试难度

2.38
难度系数

如何获得面试机会率

网络招聘   0%

校园招聘   8%

社会招聘   14%

内部推荐   7%

猎头推荐   4%

其他   0%

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匿名用户

广州格匠机电工程有限公司的售后客服面试

 -  广州

"售后客服面试很好,共2轮面试"

确定通过   面试感受:很好   面试难度:一般

面试经历:

一面
一面是HR面试,先让你填个入职申请表。
然后填完后去一个房间跟HR一对一面试,最开始是自我介绍,然后问一下你上一份工作离职原因,再看一下你的大学专业,问一下你为什么不找对口而来做售后客服。
最后还有时间就聊一下家常(我的情况是问我上一份工作的详细职责,工作地点工作时间工作内容)
二面
一面HR面完后,隔了一两分钟,就有一个女人进来给我二面。二面是一个大我一辈的阿姨面试官(后来我上班的时候才知道是BOSS),跟HR面试大同小异。我的情况是当场录用了。
工作心得:
我做了几个月还是离职了,首先HR说底薪4000是有误导性的,说是4000,其实是基本工资2200+岗位工资1800(加班费按2200算,而不是4000,这点好坑),两个月转正就有绩效补贴(500-1000)+200...

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你还记得你曾经的面试情景吗?分享一条你的面试经历吧,为更多的求职者提供帮助!

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匿名用户

字节跳动的售后客服面试

 -  北京

"售后客服面试一般,共1轮面试"

感觉靠谱   面试感受:一般   面试难度:困难

面试经历:

1. 自我介绍 - 针对工作经验问我发展方向 - 为啥想离职
2. 问对于字节的了解
(答 商业化产品类别,分别举例;公司发展;主要业务)这边建议提前做好功课 好好查资料
3. 对于广告有什么了解 
(答 常见广告的几种形式;抖音广告的形式;介绍品牌广告和效果广告的,两者相同和差异点;)
4. 对于电商的理解 
(答 一类二类电商,区别,举例;发展趋势,优缺点;举例信息流广告,介绍信息流广告特点)
5. 到这里就结束了对我的提问 进行反问;
a. 面试官提到KA效果广告这个team分运营和优化师,因此我就问两个的具体工作差异,面试官反问我怎么理解两个岗位,我说出自己的想法之后问面试官不知道我理解的是否正确,面试官说有点出入。 但也没深入介绍
b. 问了每个运营/优化师是否会...

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问题:
2. 问对于字节的了解
回答:
前辈,面试前都需要准备什么呢?材料?知识点?
问题:
3. 对于广告有什么了解 
问题:
4. 对于电商的理解 
回答:
您好!请问投递简历多久通知面试的?

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匿名用户

MikeCRM麦客/易多客的客服专员面试

 -  北京

"客服专员面试一般,共5轮面试"

未通过   面试感受:一般   面试难度:有难度

面试经历:

面试的韩语客服岗位,一面没有通过。
前置测评: 
在官网投递简历后,会收到“前置测评准备”的邮件,会提醒你试用麦客CRM的所有功能、思考麦客CRM的竞品并分析异同,这些基本就是前置测评的题目。 
 初试/一面: 
如果面试官对你提交的测评答案感兴趣,会邮件和短信通知测评通过、可以预约面试时间。
预约面试的时候默认预约现场面试,如果你不在成都,可以留言询问是否可以安排视频面试,HR看到会让你添加微信,到时候会通过微信进行视频面试。
 一面有两位面试官,一位是HR,另一位应该是以后的同事。
同事先提问,问题主要涉及自我介绍、韩语能力测试(韩语相关的经历)、测评答案、产品理解等,HR主要会围绕个人经历进行提问,都是一些面试常见问题。 
 失败原因:
 面试前看到知乎上分享的一些面...

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有用(5|评论(0)|

 
匿名用户

头条网/今日头条的客服专员面试

 -  北京

"客服专员面试很好,共2轮面试"

感觉靠谱   面试感受:很好   面试难度:未评价

面试经历:

一面
英文自我介绍+中文问答
1. 英文自我介绍及之前工作经历
2. 之前工作中遇到过怎样的问题以及如何解决?
3. 对跨境电商有哪些了解,体验如何?
4. 假设情况,包裹坏掉了要求退货,如何处理?
5. 对公司提问
二面
纯英文面试,base 新加坡
1. brief introduction and tell me about your working experience
2. tell me why do you want to work in e-commerce
3. what are the problems you may face on e-commerce platform
4. If we start a new biz in Russia, t...

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问题:
1. 英文自我介绍及之前工作经历
问题:
2. 之前工作中遇到过怎样的问题以及如何解决?
问题:
3. 对跨境电商有哪些了解,体验如何?
问题:
4. 假设情况,包裹坏掉了要求退货,如何处理?
问题:
5. 对公司提问
回答:
过了吗?入职前需要准备什么吗?入职体检?
回答:
在等消息,新员工入职一般都需要入职体检的,具体问hr
问题:
1. brief introduction and tell me about your worki...
问题:
2. tell me why do you want to work in e-commerce
回答:
面试官有介绍公司福利待遇那些吗?福利如何?
回答:
基本没介绍,问hr会比较清楚
问题:
3. what are the problems you may face on e-commerc...
问题:
4. If we start a new biz in Russia, there is no SO...
回答:
面试的时候会谈工资吗?有压工资吗?
回答:
有谈基本薪资构成,后期需要提供前一份工作 近半年的银行流水和薪资构成
问题:
5. extra questions for the position
问题:
1. 提问基本信息(学校、专业、工作经历)
问题:
2. 介绍薪资构成+考核标准
回答:
请问您是面试后多久给的答复呢?
回答:
当天给了答复
问题:
3. 自由提问环节

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匿名用户

路易威登的网络客服面试

 -  上海

"=题一:“请你自我介"

感觉没戏   面试感受:一般   面试难度:有难度

面试经历:

=题一:“请你自我介绍一下”  思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。  问题二:“谈谈你的家庭情况”  思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。  问题三:“你有什么业余爱好?”  思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 ...

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客服工资概况
平均¥7486

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

客服就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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