客服中心面试

客服中心面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客服中心面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-03-19 11:00:00 更新

客服中心面试概况

基于用户贡献的23客服中心面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验很好”

面试来源

校园招聘
45.5%
网络招聘
36.4%
社会招聘
9.1%
其他
9.0%

客服中心面试经验

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面试难度
面试感受
自信回答人事部经理的提问~
匿名用户
面试了职位:客服中心
确定通过确定通过
自信回答面试官的提问,工作经历 性格
2 年前 发布
排队,一组十人进行自我介绍就完了。
匿名用户
面试了职位:客服中心
未通过感觉没戏
两个面试官,一组十人,就进行了自我介绍,可能是先了解个人情况,在进行系统地筛选吧。反正我挺紧张的,没表现好。
2 年前 发布
过程较轻松,领导有的很亲切。
匿名用户
面试了职位:客服中心
确定通过确定通过
几轮面试,最后确定你能够进,过程比较漫长。
2 年前 发布
面试领导比较亲切,问题比较正常。
匿名用户
面试了职位:客服中心
确定通过确定通过
多伦面试,多对一问问题,整个过程较漫长。
2 年前 发布
面试的人很多,竞争很激烈。
匿名用户
面试了职位:客服中心
未通过感觉没戏
5人一组,HR先让大家做自我介绍,然后随便问些问题。
2 年前 发布
一面面试官很年轻,问题比较刁钻,但HR人很nice.
匿名用户
面试了职位:客服中心
确定通过确定通过
一组五个人,一对五群面,分别自我介绍然后针对简历提出一些相关问题,正常回答就好,然后会有一个情景模拟,问题比较刁钻,但是感觉是客服会遇到的那种,每个人做出回答。面试官比较年轻,一面应该刷人不多,所以不用太担心,主要二面可能会刷人厉害点。
2 年前 发布
先是宣讲然后初试,初试过后再通知复试
匿名用户
面试了职位:客服中心
确定通过感觉靠谱
单独面试,考官问了几个比较简单的问题,比如对应聘职位的了解,对超市的了解,愿不愿意服从调配之类的
2 年前 发布
客服的竞争都这么激烈,真无语。
匿名用户
面试了职位:客服中心
未通过感觉没戏
人太多了,叫我直接笔试,明天面试。
2 年前 发布
网招从人力公司过去,看视频公司宣传,一开始就是经理介绍,然后给出公司待遇
匿名用户
面试了职位:客服中心
确定通过感觉靠谱
网招从人力公司过去,看视频公司宣传,一开始就是经理介绍,然后给出公司待遇,然后每人一分钟演讲,题目都不一样,然后就是分组,给案例,讨论然后派代表演讲,最后是一对一面试
2 年前 发布
整体很轻松愉快,气氛很好
匿名用户
面试了职位:客服中心
确定通过确定通过
一对一单面,感觉很不错,主管人很好
2 年前 发布
1

客服中心常见面试问题

个人经历,英语程度,
匿名用户
面试了职位:客服中心
确定通过确定通过
...查看更多
2014-06-14 发布
来自IBM的面试
你家在哪?
匿名用户
面试了职位:客服中心
未通过未通过
...查看更多
2014-06-14 发布
来自华锐风电科技的面试
没提什么问题
匿名用户
面试了职位:客服中心
确定通过确定通过
...查看更多
2014-06-13 发布
来自深圳中恒基安防的面试

客服中心相似职位面试经验

建行-广西分行-个人面试经验
匿名用户
面试了职位:客服总监
未通过未通过
一共三轮吧 先面谈,是几个人一起进去,面试官会提一些问题,需要作答, 之后回家等笔试通知,最后还有一轮面试。
2 年前 发布
【客服总监】面经分享
匿名用户
面试了职位:客服总监
未通过感觉没戏
一面 一、HR电话面试: 具体问题如下:完了后HR表示在视频和部门总监面一下。 二、部门总监视频面试:当时由于视频的效果不好,改成了电话面试,整体感觉也挺平常,问的问题有宏观的也有微观的,具体问题如下:1、 某一段工作经历时时,在人力资源紧张的情况下,是怎么协调资源的; 2、 知识库建立的关键点; 3、 遇到困难点时解决的技巧; 4、 对卓正的了解; 5、 在线的运营指标体系管理; 6、 管理风格,以及下属对我的看法。完了后总监表示要在和部门的COO聊一下。 一、COO视频面试:COO是一位医生,所以当时我面试的心态是把他当成了小孩的儿保医生一样去聊的,所以过程没有什么特别的,相对来说是很轻松的。具体问题如下:1、两分钟自我介绍;  2、目前所在的是个什么样的企业、做什么的 ;3、为什么想换工作。整个过程差不多20分钟,完了HR联系说部门总监想下次到广州出差的时候见面聊一下。二、部门总监面聊:面试地点(离我目前公司约30公里)是该公司广州工作地点楼下的星巴克,总监座下的第一句说的是“我是一个相对比较严谨和谨慎的人,所以还是约你过来当面聊一下”,下面就开始问我过往工作经历中很多细节的问题,细到是怎么执行的,例如,她问在搭建知识库的关键点是什么?具体的行动是什么?我一边说该总监一边用笔记录,这个记录的动作持续整个面试过程,我看到她面试准备的问题纸上密密麻麻写了很多预设好的问题,到这里我感觉有点点不对劲。这个过程让我有点不舒服,然后我也非常仔细的问了很多关于她们日常运营管理的事情,以及400的服务架构组成,该总监在回答时,我感觉到一丝丝的不耐烦,也有些问题在回答时我发现和我实际体验到的不一致,例如:我问客服的上班时间是几点,总监反馈是7:30,但在面试的前两天,我有测试该公司的在线客服,我7点40左右进入的人工服务描述了我的问题,我收到回复时大约是8点15左右。整个我问问题的过程期间透露了两个重要信息点:①目前的副总监她不满意;②她们的客服中心从来基本没有人主动离职,都是她们觉得使用者不合适而炒人的。以上整个过程客观陈述,供其他的面试者参考,希望在大家有机会去面试的时候看到这些问题能有所帮助。...查看更多
2 年前 发布
【客服总监】面经分享
蓝夏
面试了职位:客服总监
确定通过
面试主要看环境,看面试官,还有自身表现各种表现很关键,理解能力,反应能力,选择哪种回答才能击中面试官的心,对方想要的人才是那种第二轮综合面,主要考察抗压能力,遇到问题会怎么处理,为什么想去深圳等,一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉,有话可讲,好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右,问的挺多,虽然没过但是感觉挺有收获,可以再好好回顾一下以应对后续面试。...查看更多
2 年前 发布
面试:客服总监。整个过程都没有什么难度,没通过。
jojo
面试了职位:客服总监
未通过未通过
面试流程还是比较简单的,填写表格,然后手机上填写一个性格测试。接下来是两位主管面试,最后是一个HR主管面试。在面试的时候,两位主管反复强调的是公司没人,你下面没人怎么办,你下面没人怎么做,意思就是主管要自己去做...这就感觉是非常一般的公司了,人力成本死抠。期望薪资写在范围内,偏中间,结果HR说给不了。说要再考虑下。回去后,过几天询问HR小姐姐是否有结果了,因为我马上出差,结果直接不回答了。我想不管过还是不过,礼貌 回复是最基本的把。...查看更多
2022-11-21 发布
 公司福利不错,除了
sdfsfsdfs
面试了职位:客服总监
确定通过确定通过
 公司福利不错,除了双薪,还有额外的奖金,厉害的可以达18薪,女生还有生理假6天,只是对一定要本科毕业,公司面试时是面试官先自我介绍,再介绍公司情况及岗位工作内容。如果有兴趣,才进行面试,不用填写表格,都是面试官自已填写面试情况。值得去尝试。工作内容比较单一分售前,售后,测试,开发,销售等岗位...查看更多
2 年前 发布
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