在线客服面试

在线客服面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的在线客服面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-03-28 18:00:00 更新

在线客服面试概况

基于用户贡献的101在线客服面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

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“有难度”

面试感受

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“体验很好”

面试来源

网络招聘
60.4%
内部推荐
11.5%
校园招聘
10.4%
社会招聘
10.4%
猎头推荐
7.3%

在线客服面试经验

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面试难度
面试感受
墨迹,事情还多 ,先
匿名用户
面试了职位:在线客服
确定通过感觉靠谱
墨迹,事情还多 ,先笔试各种题,然后人事面,面完说叫主管,半个多小时才来,各种聊,说部门就4个人,聊自己之前做什么的,说了下情况,然后问如果工作薪资待遇是什么,然后说不知道 ,让人事沟通,然后又等半个小时,人事来了说回去吧,等消息。回去之后打电话说市场部总监需要电话沟通一下,然后市场部总监打电话问未来发展,之前做的工作和未来计划什么的。我说目标是主管包括更往上的发展空间,然后那意思是好像发展空间不是很大,磨叽半天就挂了,耽搁好长时间。真费劲,总结下来就是事真多,真费劲...查看更多
2 年前 发布
群面。没什么难度,实事求是回答即可。
匿名用户
面试了职位:在线客服
未通过未通过
10多个人一起在一个会议室面试,按照递交简历的顺序挨个儿自我介绍,然后面试官会随机问你2.3个问题。通常都是能不能够接受夜班,家住哪里,上一份工作离职的原因,期望薪资待遇,以及以后对自身职业的一个规划等。
2 年前 发布
一共三个面试官,难度一般。
匿名用户
面试了职位:在线客服
未通过未通过
六个人一起面试的,进去之后让每个人依次自我介绍,然后进行提问。我是第一个自我介绍的,面试官根据简历提了一些简单的问题,有些也比较刁钻。
2 年前 发布
给人的感觉很好。
匿名用户
面试了职位:在线客服
确定通过感觉靠谱
给人的感觉很好,谢谢面试官。
2 年前 发布
面试在线客服----上海互盾科技
匿名用户
面试了职位:在线客服
确定通过确定通过
初面,就是问基本情况和简历情况,不怎么问专业问题,和面试官聊了25分钟吧,面试官不单是提问,还根据我的情况给我提建议,感觉是哥哥姐姐那样,人超好_(:з」∠)_其实我对自己的表现不太满意,我之前也没准备面试就去了,我顺杆爬的问面试官,我在面试过程有什么问题。他说面试最重要就是要突出个人特色,虽然不考察专业经验,但是自己要深入了解,后面居然还送了我小礼品,开森!...查看更多
2 年前 发布
人事忙直接不面试了。
匿名用户
面试了职位:在线客服
未通过感觉没戏
热大呼呼溜溜去了,没地方面试,结果去外面面试!人事忙直接不面试了,回家等消息吧!
2 年前 发布
一对一面试,没有什么刁难问题。
匿名用户
面试了职位:在线客服
确定通过感觉靠谱
面试的是网络在线客服,是一对一面试,比较常规,先自我介绍,面试官会对公司情况、薪酬、岗位职责等问题做个大概介绍,然后就针对工作经历提一些问题,整个面试还是比较轻松的。
2 年前 发布
面试官和负责人都很nice.
匿名用户
面试了职位:在线客服
未通过感觉没戏
面试官和负责人都很nice,气氛轻松又愉快,公司的福利的激励制度都不错,感觉很有发展。
2 年前 发布
应聘在线客服,面试通过经历
匿名用户
面试了职位:在线客服
确定通过确定通过
我是通过内部推荐的,是单面来的,整个过程很轻松,气氛融洽,HR没有问我问题,是客服主管进行一对一面试,录取了,我感受良好,还行。 主要问的问题:在客服工作中常常会遇到各类型的客户,故意为难、刁难你,甚至让你的工作无法进行下去。面试官问到:面对客户投诉,例如.......你会怎样处理?又或者是:遇到难缠的客户,你会怎么处理?...查看更多
2 年前 发布
各方面都不错的。
匿名用户
面试了职位:在线客服
确定通过感觉靠谱
各方面都不错的,挺好的。因个人原因不太合适。
2 年前 发布

在线客服常见面试问题

对自己的评价
匿名用户
面试了职位:在线客服
确定通过感觉靠谱
执着,好学,乐于助人
2014-10-09 发布
来自小米的面试
没有
匿名用户
面试了职位:在线客服
确定通过确定通过
没有,自信一点,开朗点
2014-09-18 发布
来自京东的面试
你是独生女吗?
匿名用户
面试了职位:在线客服
未通过未通过
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2014-06-14 发布
来自苏宁的面试
客服应该具备什么条件
匿名用户
面试了职位:在线客服
确定通过确定通过
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2014-06-14 发布
来自聚美广告的面试

在线客服相似职位面试经验

成都Apple care advisor。
匿名用户
面试了职位:Applecare Advisor
未通过感觉没戏
一直想去apple store的,突然某天收到邮件,这个岗位貌似就是苹果400客服,只不过属于苹果正式员工,不是外包的,享受苹果的所有待遇,有EPP折扣股票之类的。邮件上就是问几个基础问题,为什么想加入apple,为什么选择这个岗位之类的,回复邮件后第二天上午有021上海的人打电话过来,询问了基本情况后约好下午4点会正式打电话过来面试,并且还让我去官网看一下apple的宣传视频,售后政策等,说是可能会提到,而且会有情景模拟。 然后我就请假回家,从3.30等到快6点还是没人打电话过来,然后发邮件问也没回,后期又发了好几个邮件都没回,就这样被鸽了。 现在的apple鱼龙混杂,直营店也是什么人才都能进,培训周期短,招的草率导致人员素质差,现在的苹果真的有点黯然失色了。 ...查看更多
2 年前 发布
西安面试
匿名用户
未通过未通过
分两轮,第一轮做测试题,满分100分,60分合格。后面由两位女面试官来考察,先是让我阅读文本材料,再问一些基本信息。感觉还不错,面试官很有亲和力! 第二轮是位所谓的领导来面试,通知我们早上9点到,自己却迟到了一个多小时,让主管和大家等。他来之后说了声抱歉,然后就出去了,让我们继续等(领导的架子真大,没办法,继续等)。好不容易等到他来面试,结果就一边玩手机(应该是和朋友聊微信),一边玩手上的笔,想听了听一下。我当时在自我介绍的时候,可能是因为边思考边讲话的原因,眼神往上瞟了几下(这是我的疏忽),结果他就抓住这点不放,说我不尊重人(我当时绝对没有半句冒犯的话),后来我就解释了说不好意思,可能是我的坏习惯吧,本人并没有不尊重您的意思。 然后他还不乐意了,说他一直很尊重我们求职者,讲话一直都是在认真倾听,用眼神交流。我没有听错吧,迟到那么久那叫尊重人,面试玩手机那叫尊重人。真当我们求职者眼瞎没看见你在玩手机吧。您领导,您玻璃心,您这双重标准用得真好,不知道您对待公司的员工是不是也用双重标准呢。拜拜了您嘞,只可惜浪费我一上午的时间,花了我14快车费。 ...查看更多
2 年前 发布
hr就一个人,11个人面试,岗位还不同,等待3个小时。
匿名用户
未通过未通过
下午1点面试,12点45就到,结果到2点45分还没有轮到自己面试,后来和其他人聊才知道,复试hr1点半才到,而且每个人面试的岗位不一样,有面试组长的,有面试重大投诉客服,有面试二次投诉客服,不到2点就已经来了11个人面试,复试只有一个人,不按到来顺序来复试,按岗位重要性来面试,先复试组长,一个复试就半小时,后复试重大投诉客服,最后才是二次投诉客服,我12点半到最后到3点还没有到我,实在因为有其他事情着急办理就撤了,等不及。 这么大一个公司为什么面试hr不能多一点,或者时间安排开,不同岗位可以延期1-2小时再来,足足等了3小时还没到自己,浪费大家时间。好几个男孩子等不及都走了。真是不满意一次面试。hr面试工作岗位没有分开,面试时间也没有分开,导致早到的岗位重要程度一般的再等,晚到的岗位重要程度重要的直接优先面试。这是岗位歧视嘛,还是hr欠妥考虑要去的小伙伴们最好空出半天等待面试时间。 ...查看更多
2 年前 发布
不推荐专科生去面试
匿名用户
未通过感觉没戏
运营支持部—对内客服面试时间:8月7号 周五下午薪资待遇:三个职级4640—5040—5440(没有销售 没有投诉 )入职就上五险一金 上五休二排班三个班次:9点到18点  10点到19点  12点到21点 (下21点打车回家报销路费)岗位要求:1.全日制统招大专有一定的语音客服经验2.统招本科没有客服经验也可以,表达清晰有服务意识岗位职责:链家房产经纪人在APP或者网站上发布房源信息时遇到困难 进行不下去 会打咨询电话  工作内容就是解答经纪人发布过程遇到的困难 上班地点:西北角 陆家嘴金融中心b点评:不推荐专科生来面试,太浪费时间了,30-40个人一起面,按签到顺序,等了2个多小时才面我,面试官说虽然是客服岗位 但是要全才客服。你们自己品吧,我一面过二面让我回去等消息,没有三面肯定失败了,外包hr说招40个人,我根本没有那么多座位,40个统招本科可以,有的人 8分钟可出来了,让回家等消息,5 6个 都是这样,浪费大家时间。是觉得跟今日头条一个写字楼身价就涨了吗?头条什么待遇 你贝壳给什么待遇? 无论专科 本科 都是大家千军万马考试考出来的 专接本的也看不起。...查看更多
2 年前 发布
面试官态度不错,有完整的面试流程,懂粤语和英语最佳。
匿名用户
确定通过确定通过
1.面试官先是以电话和邮件的形式来通知面试; 2.面试地点是7楼的人事部,先是做题,试题基本都是英文为主,只要英文水平过关,试题的难度不大(以翻译和选择题为主); 3.然后面试官会根据岗位的需要,一般是以粤语的形式进行面试,除个别岗位需要英文外),难度不大,面试官先询问个人情况,问及之前有无从事相关行业,以及为什么要选择从事这个行业,愿不愿意上夜班(一般你不愿意上夜班,HR也不会强迫,HR会根据公司情况,安排合适的工作时间的部门)比较人性化; 4.最后就是组长或主管的面试,只要是不紧张,像平常聊天那样即可,一般都会通过面试。只要是面试通过了,HR一般会在第二天就会通知入职要交的相关资料,以及签约时间。 ...查看更多
2 年前 发布
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