游戏VIP客服专员

网易游戏 招聘

3000-4000

杭州 |工作经验不限 |大专 |全职

职位描述

【岗位职责】

1、通过电话与VIP高端用户取得联系,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈;

2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息;

3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费;

4、定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。

【岗位要求】

1、大专及以上学历,专业不限,普通话标准 , 声音甜美;

2、热爱游戏,乐于沟通分享,有志投身于游戏高端用户服务行业;

3、有梦想,有追求,爱沟通,爱营销;

4、积极外向,抗压能力强,勇于接受挑战 , 适应轮休工作时间;

5、全职,实习均可,欢迎16/17届学生投递简历。实习至少全职4个月以上,有转正机会。

公司简介

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用、服务及其它技术方面,始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。

浙江省杭州市滨江区网商路599号

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福利好、工作内容有意思。

离职员工 - 互动娱乐战略分析师 -  杭州

办公环境:战略研究中心在广州和杭州都有,大本营在广州,环境都很好,毕竟是互联网公司。
领导和同事关... 查看全部>>

  • 职业成长
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很满意 愿意推荐朋友 支持CEO 公司发展持平

面试宝典

面试难度系数

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当时面的是网易下面的一个新的部门吧,给看了作品集,来了两个男考官,其中一个一直打哈欠,可能是不满意吧... 查看全部>>

面试未通过面试整体感受:不好一般
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