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Concentrix中国 v 我要认证
大连 · 计算机软件 · 10000人以上

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Concentrix中国

是财富500强企业集团SYNNEX在全球流程服务行业的子品牌, 是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者

大连 · 计算机软件 · 10000人以上
CEO
张晓东
公司官网
www.concentrix.com/
简介

Concentrix 是财富500强 SYNNEX集团(纽交所上市代码:SNX)的全资子公司。作为全球化的商业服务公司,我们通过技术创新、数据分析、流程优化及业务改进,为全球领军企业提供客户关系管理服务,助力他们取得更佳的商业表现。 Concentrix共有275个运营中心,分布在全球6大洲,横跨40个国家。每一天,超过225,000名Concentrix员工都在帮助我们的客户与其消费者建立更好的连接。我们善于运用科技,设计,数据及人才将创新成果及时应用于各商业领域。面对有需求的客户,Concentrix可以支持70余种语言,主要为汽车、银行金融、保险、健康、科技、消费电子、媒体互动、零售及电子商务、能源和政府部门,交通与运输等行业提供专业服务。 1999年,Concentrix正式开启在中国的发展之路。迄今为止,Concentrix大中华区已拥有大连、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳、西安、香港,重庆10个运营、开发与销售中心,为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

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公司产品
Concentrix

Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门,是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中,帮助客户实现他们的目标。Concentrix在全球 25个国家拥有约90个运营中心,超过70000名员工,可通过 40 种语言为超过300个客户提供服务。我们为客户提供全球一致、各地本土融合的服务。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序,如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业,包括银行和金融服务,医疗保健和制药,保险,消费电子及科技,运输及旅游,零售和电子商务,媒体互动及汽车业。 我们也是一家以人为本的商业服务供应商 - 时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出,坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实实在在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力,就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。 微博:http://weibo.com/concentrix 微信:搜“concentrix中国” 官网网页:https://www.concentrix.com/

客服主管

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重庆 1-3年 大专 全职

职位描述

岗位职责:
1) 负责日常管理本小组内日常运营,业务管理及时上传下达;
2) 负责组内员工的日常沟通、答疑;
3) 负责小组内所有的问题闭环管理;
4) 每位TL每月必须至少做一天自己管理的Agent团队业务,以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路;
5) 需有时间管理意识,对各个业务进行时间规划,并输出业务规划表。
岗位要求:
1) 正规院校大专及以上学历;
2) 电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业;
3) 在消费电子类、运营商、银行等相关行业1年以上同岗位工作经验,至少带过15人团队;
4) 电脑打字50字/分钟以上;精通MS Office工具;
5) 具备强有力的组织协调能力,有效调动团队积极性的能力和方法,有较强的管理能力和沟通能力,要求有制作报告经验和良好的写作能力;
6) 口齿清晰,表达能力强;逻辑思维能力强;敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识;有良好的沟通表达能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。

Concentrix采用最前沿最潮流的智能面试平台AmCat,您可以随时随地进行面试!AmCat采用AI人工智能技术与您交流,帮助您更加了解Concentrix和该职位,也可以帮助我们了解你。增加简历筛选的通过率,让您在众多候选人中脱颖而出!
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1. 电脑PC用户(带摄像头):复制该链接到浏览器中打开 https://amcatglobal.aspiringminds.cn/
2. iPhone用户:在AppleStore(苹果商店)中搜索“AMCAT Test”并下载
3. 安卓用户:复制该链接到手机浏览器中打开 https://myamcatimageschina.s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn/testamcatapp-v147-2.9.14.apk
登陆用户名:CNX_chongqing
登陆密码:chongqing

公司简介

Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation(纽约证券交易所代码: SNX)在BPO行业的独立子品牌,是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作,不断提供端到端客户互动服务,技术创新,数据分析,流程优化,及业务改进。作为全球化商务服务公司,我们通过转变客户体验,合理优化业务前后端及行业流程,确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。目前,Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言,为世界领先的品牌提供服务。Concentrix主要为包括银行,医疗,保险,技术,消费电子,零售和电子商务,政府,媒体互动,运输,旅游和汽车行业提供专业服务。未来,我们将持续加大在数字化,数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。 目前,Concentrix大中华区拥有大连,佛山,北京,上海,深圳,苏州,贵阳,西安,重庆、香港10个运营、开发与销售中心,为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理,网页定制业务,数字媒体的内容设计和制作,银行后台服务业务等服务。 微博:Concentrix中国 微信:Concentrix 官网网站:www.concentrix.com

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面试难度2.4
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面试难度: 一般

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