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上海璞康实业有限公司 v 我要认证
上海 · 零售(超市)/批发 · 100-499人

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上海璞康实业有限公司

上海 · 零售(超市)/批发 · 100-499人
CEO
于勇
公司官网
www.pooksh.com
公司地址
上海市宝山区共和新路4727号7A
简介

上海璞康实业有限公司是一家专业从事代理国际国内品牌家用电器销售的公司。我司通过权威认证机构ISO9001质量管理体系认证,拥有制冷协会授予的空调安装资质"的认证,同时我司还是"上海交电家电商业行业协会会员",曾获2009年度美的厨房电器销售金奖、2009年度美的精品电器销售金奖、2009年度空调销售领航员奖、2009销售年度本地市场营销冠军奖、2009销售年度优秀经销商金奖、2010年度美的精品电器优秀经销商金奖、2010年度精品电器勇敢超越奖、2010年度美的最佳雇主奖、2010年度美的制冷最佳消费者满意单位奖、2011年美的制冷服务满意奖、2012年美的优秀经销商银奖等,目前公司年销售额已经过两亿。 经过几年的发展,璞康实业在上海市场建立了较为完善的销售体系,和沪上多家KA卖场(苏宁、国美、永乐、大润发、家乐福、沃尔玛、乐购、麦德龙、易初莲花、百安居等)有良好的合作关系,同时在二级渠道中也有自己稳定的客户群体。公司在不断加强产品供应的同时,更加注重服务与售后体系的建立,目前公司在宝山拥有一个6350平方米的仓库,闵行4600平方米的仓库,自购物流车辆10余辆(同时和沪上多家物流企业也有良好的合作),并且花巨资建立了ERP系统,希望通过公司先进的供应链管理和高效的物流配送,为客户提供及时高效的服务。 随着公司业务的发展,公司将继续加强同生产企业的合作,利用产品价格优势、管理优势及物流配送优势,同时配以新建的呼叫中心(呼叫),力图打造更具竞争力的销售企业。公司始终秉承“良好的信誉、优异的质量、优惠的价格、完善的服务”宗旨,采用垂直扁平的销售,降低成本,在让利于经销商和消费者的同时,更注重对消费者服务。 璞康实业的经营理念是:“学习、尊重、分享、创新”,我们将在这一经营理念引领下,不断提高完善自身,将璞康打造成为一个的极具竞争力的一流企业,为经销商和消费者提供更多的产品和服务。"

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公司产品
pook

POOK(全称:上海璞康实业有限公司)于2004年落户于沪上。初期以家电贸易商的经营业态,经10年的历练,成为中国最专业的渠道服务商。 10年的发展让Pook成为涵盖渠道嫁接、能力营销、贸易融资、仓配一体化,四大核心的品牌运营服务商。合作品牌涵盖海尔、科勒曼、伊莱特、科沃斯、AO史密斯、美的等一众国内外品牌,公司年销售额平均每年持30%的增长,业务规模至今已达到7亿。 Pook自创立以来一直以“品牌传递品牌”为服务宗旨。基于多年的品牌及渠道操作经验,POOK成立了专业的品牌运营团队,共计服务人员达120人,主流人员括,资深品牌推动师、资深文案策划师、高级品牌运营师、专业营销师,其他相关服务人员,强大的品牌服务团队,根据产品个性制定相关方案,有效实现品牌的良性传播。全渠道覆盖销售、全网营销策略、透视化电子管理,帮助客户真正实现价值整合,从产品“包”到“营”到“销”到“售后”到“闭环”一站式管理。轻松实现品牌营销。 其独家打造的全通路覆盖服务模式,真正实现行业零死角蜂窝式营销。Pook基于多年的品牌操作及渠道运作,在沪共计整合全国主流渠道系统350家,渠道覆盖全国一线商超、电视购物、一线电商平台。商超系统达200家,大润发、家乐福、苏宁易购、国美电器等系统;电视购物系统20家,其包含东方CJ、快乐购、风尚购物、星空购物、家有购物……一线电商平台覆盖京东、天猫、淘宝、拍拍、亚马逊等一线平台。真正实现市场全通路覆盖。 POOK在全国一线城市共计设立仓库5家,面积共计超过11000平方,POOK仓储搭配先进的管理工具,从审批流到核销流实现透视化的电子高效管理。并针对配送系统组建了专业的配送物流体系,售后服务人员已超100人。后续,pook将打造全国性的电商物流服务,实现送装一体的安装服务。 POOK,以渠道+金融+服务+开放办公+合伙人制的创新模式,为每一位员工ing提供创业一站式服务,致力将每一位打造成企业主。让POOK成立至今已吸纳人才超500人,且年销售年平均超5亿。 未来,pook将全面打造品牌运营+投资服务为一体的供应链整合服务平台。

美的微波炉、美的热水器、惠普行车记录仪等

以家电、汽车相关用品、母婴产品为主,产品多样,均为知名品牌(美的、林内、惠普、3M、方太、格力、beko等)

工商信息

成立时间2004-11-17 注册资本8000000.00元 法人代表于勇

公司全称上海璞康实业有限公司

企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)

经营状态存续

总部城市上海市

经营期限2004-11-17 至 2024-11-16

注册地址上海市宝山区共和新路4727号7A

经营范围销售电子产品、家用电器、通信设备(除卫星地面接收装置)、工艺品、金属材料、建筑材料、办公用品、计算机及配件、化工产品(除危险品);以服务外包方式从事软件及系统开发、应用、维护;数据采集、加工和数据中心管理;供应链管理及整体方案设计服务;公关关系管理、营销管理;企业信息管理、咨询;翻译服务;电脑图文设计制作;一类医疗器械销售;家用电器安装、维修、销售;从事货物及技术的进出口业务;母婴用品、日用百货、文具、玩具批发兼零售;设计、代理、制作、发布各类广告.[依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动]

客服主管

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上海 1-3年 大专 全职

职位描述

同时招聘直播客服 京东线上直播厨电商品,售后客服,质检培训


招聘京东店铺客服
工作职责:
1、通过京东咚咚等聊天工具为已购买的卖家提供售后服务;
2、负责后台订单管理、跟进发货进度、收集和反馈顾客的意见;
3、负责接听电话,处理客户投诉、反馈买家的需求和查询快件信息等相关问题;
4、店铺后台的评论、回评、投诉、留言等信息,查看并处理,做好各项售后准备工作(处理中、差评流程、延伸客服服务的流程、退换货的操作流程);
5、负责售后工作的跟进及与仓库部门的沟通协调,确保妥善解决客户问题;  

职位要求:
1、中专及以上学历,至少1年及以上的淘宝/天猫/京东售后或客服工作;
2、具有较强的应变能力、口头表达和语言沟通能力;
3、熟悉客户售后服务流程,有较强的客户服务意识与理念;
4、具有较强的学习能力,可快速掌握专业知识和产品知识;
5、熟练运用wps/office办公自动化;


客服主管职责如下:
1、 能够独立从项目初期搭建到项目运行等整个工作链路完整参与者;最好有家电或者母婴客服管理经验优先
2、 推动实施客户服务规范和制度,确保项目的服务指标和销售指标符合要求;
3、 适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、 定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,输出报告给到上级和品牌方
5、 具有数据分析能力,对于远程团队日常工作之中遇到的问题进行管控确保工作
6、 负责定期组织产品及沟通技巧培训,并且协调品牌方进行安排培训
( 硬性要求必须要有电商公司客服项目实际管理经验的人员,必须有过亿项目管理经验
1、专科及以上学历;沟通表达和协调安排事宜练好
2、具有带领团队15人团队以上实操管理经验者;
3、1年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、能够适应大促期间出差,和上级安排的其他事宜;

上海璞康实业有限公司的面试经历 查看全部4条面试
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