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杭州火树科技有限公司

工商信息

成立时间2016-12-15 注册资本10000000.00元 法人代表宋涛

公司全称杭州火树科技有限公司

企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)

经营状态存续

总部城市杭州市

经营期限2016-12-15 至 9999-09-09

注册地址浙江省杭州市滨江区长河街道科技馆街279号金龙大厦1205室

经营范围技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让:计算机软硬件、电子产品、第一类、第二类医疗器械、计算机系统集成;承接:计算机网络工程(凭资质经营);批发、零售:第一类、第二类医疗器械、计算机软件、电子产品

高级客户服务专员

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杭州 3-5年 大专 全职

职位描述

岗位描述:

1、日常处理平台的投诉CASE,通过专业的沟通技巧,有效化解平台风险,保障客户权益;

2、通过日常case的处理,能结合行业特性分析和挖掘问题背后的深层原因,并推动平台业务、规则、流程的完善和优化;

3、负责外包客服的培养及服务文化的渗透,确保服务品质、效能提升,通过数据分析拿到重要抓手,并且取得业务结果。

岗位要求:

1、专科及以上学历,2年以上服务类工作经验,热爱服务,有良好的服务能力和客诉处理能力;

2、强烈的客户**服务意识,精确定位核心问题,有效判断重大风险,解决疑难升级case,具备分析客户性格的能力,善于调节把握客户的情绪

杭州火树科技有限公司的面试经历 查看全部1条面试
面试难度0.0
一般
非常难

面试结果: 面试通过

面试难度: 未评价

面试感受: 很好

2020-07-15 23:44
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