Customer Service Coordinator Air Freight

职位描述

1. To be the Customer Service of Air Import business

2. Supply best service to all clients, including tracing shipments, operating shipment, helping client solve problems, coordinating relation between all parties

3. Check AWB, overseas invoice, agent invoice for freight collect shipments

4. Handle shipments under door to door service independently

5. Reply overseas inquiry for any shipment tracing

6. Keep in complete secrecy all confidential information received in the course of her duty from the Management of the Company or other sources

7. Under any circumstances, to give a quality image of her belong to the DACHSER GROUP Enthusiasm, Professionalism, Straightforwardness

职位要求：

1. College graduate or above

2. More than 2 years working experience in air freight

3. Good in spoken and written English

4. Good computer skills (MS office software)

公司简介

DACHSER是一家国际货运和物流服务提供商，截至2019年，拥有由393家分支机构组成的全球网络，其中包括在大中华区的17个分公司，它由公司创始人托马斯·德莎于1930年在德国肯普腾，也就是现在的DACHSER总部所在地创建。
DACHSER的新口号“智能物流（DACHSER. Intelligent Logistics）”。新口号的背后，代表着DACHSER不仅拥有多年经验、领先的信息技术，更拥有来自不同国家和文化、有着强烈进取心的庞大员工团队每日如一的精诚合作。DACHSER以其专长和丰富经验引来了行业发展。
DACHSER的使命是帮助客户改善在物流方面的收支状况。为帮助客户增加效益，DACHSER重新设计物流流程，以改进支出和绩效。截至2019年，DACHSER全球范围内共有306995名员工，营业收入为57亿欧元（约合人民币463.6亿元）。DACHSER的业务专注于核心能力，依靠三大支柱：欧洲物流、航空和海洋物流和食品物流。公司的成功基于欧洲乃至全球范围分支机构网络的缜密整合，以确保真正地贴近客户。公司所有的分支机构通过定期的货运服务连为一体，为客户提供每日的收发货物服务。公司还会依照合约提供仓储等附加价值服务。DACHSER战略定位的重要一环就是充分利用先进的信息技术系统。上世纪九十年代，DACHSER就通过采用条形码、手持条形码扫描、数据交换、追踪和追查等系统，成为物流行业技术的领导者。通过与客户的伙伴式合作，DACHSER开发了深具远见和真正的竞争优势的物流解决方案。在增长导向的经营策略指引下，DACHSER发展迅速，已成为德国前三的服务商。同时，DACHSER的航空和海洋物流部门排名德国第七，食品物流部门则是德国市场的两大领导者之一。DACHSER的优势还在于：公司由一个团结、谨慎、深具企业家精神的家族所拥有（如今已传承至第三代），并由一个年富力强且经验丰富的管理团队所领导；它在发展早期就注意到信息技术和国际化的重要性，并深耕至今。
超捷远东有限公司DACHSER已经开始从其经营已久的香港基地，向中国大陆积极扩张业务。超捷远东有限公司是DACHSER的全资子公司，2019年营业收入超过36亿港元（约合人民币31.88亿元）。
在大中华区，DACHSER在香港和台湾各有一家子公司，2006年DACHSER成功地在华北区的上海成立外商独资公司（WFOE），华南区成立深圳外商独资公司，有15家分公司为华北和华南两大区域经营DACHSER的业务，分别位于北京、成都、大连、东莞、广州、宁波、青岛、上海、深圳、苏州、天津、厦门和中山等。