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常州 3-5年 大专 全职

银城物业无锡分公司

职位描述

1、 全面负责项目客服部门建设、业务统筹工作,完成本部门年度目标责任书,提供指导支持;

2、负责编制和完善本部门制度、操作程序和工作标准,并督查本部门职员行为符合规范、工作、服务标准的要求;

3、 负责本部门服务质量的检查和控制,组织实施对投诉或不规范服务的整改,努力提升服务品质和业主满意度;

4、熟悉辖区内的物业状况及公共设施设备的基本情况,随时了解掌握辖区内设施设备运行及基本情况,对日常巡检进行监督;

5、 组织开展社区文化活动,打造社区文化氛围,并做好记录存档。

岗位职责:

1、 全面负责项目客服部门全面管理工作,完成本部门年度目标责任书;

2、负责完善本部门制度、操作程序和工作标准,并督查本部门职员行为符合规范、工作、服务标准的要求;

3、 负责本部门服务质量的检查和控制,组织实施对投诉或不规范服务的整改,努力提升服务品质和业主满意度;

4、熟悉辖区内的物业状况及公共设施设备的基本情况,随时了解掌握辖区内设施设备运行及基本情况,对日常巡检进行监督;

5、 组织开展社区文化活动,打造社区文化氛围,并做好记录存档。

任职要求:

1、 大专以上学历,有物业客服同岗位管理经验;

2 、具有较强的沟通表达能力,良好的组织、统筹能力;

3、熟练运用办公自动化软件。

薪资福利:入职就缴纳五险一金,年假、过节费等福利齐全。

职能类别:物业管理主管

公司简介

南京银城物业管理有限公司无锡分公司办公室地址位于太湖明珠,鱼米之乡无锡,无锡 无锡市中山路270号1807室(邮编:214002),公司成立以来发展迅速,业务不断发展壮大,,我公司与多家无锡零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,品种齐全、价格合理,企业实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任,公司始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业

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