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职位描述
你是否有能力说服你的客户保持对同一品牌的忠诚度并持续向你购买？你是否真正关心教育和学生的进步？你是个有耐心、积极和有同情心的人吗？你觉得你能站在客户的立场上，不惧怕批评和反馈吗？如果答案均为是，那么学习督导这个角色正是为你量身定做的。
工作职责
你需要通过与客户建立长期关系、及时沟通学员的学习进度、解决任何紧急需求或问题以及确保满足客户的需求，来最终达成EF课程的再销售和产生英孚学员的好友推荐。
• 与学员及其家长建立信任关系
• 向客户再销售核心课程
• 每天与客户沟通以解决他们的顾虑和问题
• 产生推荐学员
• 向客户更新学习进度、回家作业以及课堂教学内容
• 持续向客户传达所有重要信息和变化
• 根据建议的教学流程框架准备和组织面向家长的教学活动
• 使用CRM客户关系管理系统记录所有与班级、学员和家长管理相关的信息
• 进班听课，更好地了解学员的表现，以与家长分享
基本任职要求
• 大专学历及以上，教育或语言相关专业优先
• 服务意识：以你希望被对待的方式来对待每一个客户
• 销售能力：能呈现有说服力的销售推介并达成交易
• 出色的沟通技能和问题解决能力
• 良好的英语表达能力，能顺畅完成工作中的各项沟通
• 可以周末工作
公司简介
英孚教育成立于1965年，是一家全球教育培训公司，以“教育，让世界无界”为企业使命。英孚在全球各地有诸多学校和办事处，并拥有优质在线英语学习基地Englishlive。英孚主要致力于语言培训、出国留学游学、学位课程和文化交流等项目。英孚教育致力于长足扎根中国市场，曾担任2008年北京奥运会语言培训服务提供商。自1988年以来，英孚已经支持服务六届奥运会，包括2018年平昌冬季奥运会和即将要举办的2020年东京奥运会。英孚还发布了全球英语熟练度报告（www.ef.com/epi）,该报告打破了地域限制，在全球范围内测试了不同国家成人的英语能力。
EF英孚教育青少儿英语发展至今足迹遍布中国近60座城市，拥有240多所学校。英孚针对3-18岁青少儿的不同年龄段提供对应的课程。根据不同年龄段孩子成长特点，专业课程研发团队致力于帮助孩子们培养英语听说读写的应用能力，锻炼沟通、协作、创造、问题解决等软技能，提升综合竞争力。常规课堂之外，英孚在寒暑假研发出大量产品，将素质教育做到真正的标准化和产品化。从文化，美学，运动等方面为孩子定制高效率、多维度、多样化的产品。
在英孚教育青少儿英语，您将与孩子一起工作，这充满着趣味和挑战。在工作时，您将面对世界充满好奇，拥有探索精神的孩子们，见证他们的点滴成长，成就他们的美好未来。欢迎您加入我们充满童趣，活力满满的青少年英语团队。
佛山顺德区新一城购物广场(东门)英孚青少儿英语
相关岗位
EF的面试经历
查看全部5条面试
面试难度0.0
一般
非常难
All progresses of interview are represented by English.
面试职位： front developer-上海
There are three steps (i think), The first step is skype interview, which you have to describe to yourself by using English, Then T-HR will ask you some basic questions. Second step, technology interview, HR will send questions to you and ask you to finish them in limited time. Third is final talk interview, I have not go through this step, so I cannot express anything over here. whats benefit you have, compared with others
...查看全文面试结果： 感觉靠谱
面试难度： 一般
面试感受： 一般
电话面试很简单就通过了
面试职位： 课程顾问-上海
电话面试很简单就通过了，之后去到本市的一个地方，去了之后根本没有安排好，一副不知道我今天来面试的样子。先做了一个小时题，得了80分，然后manager说自己有个会议，要我再等四十分钟？又等了半小时之后终于开始了，问的问题都很简单，比如你觉得最有压力的事情是什么，怎么看待压力…之类的。 后来说第二天通知我复试，没有了后文，我打电话过去想得到一些反馈，HR推诿说问一下manager，也没了后文。总体来说感觉挺失望的，有失大公司水准吧，而且manager特别喜欢中英夹杂的说话，我从国外留学回来，觉得有点尴尬。
...查看全文面试结果： 感觉没戏
面试难度： 很容易
面试感受： 不好
面试结果： 感觉靠谱
面试难度： 一般
面试感受： 很好
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