汇思软件
职位描述
岗位职责：
1） 产品日常运营维护，为客户解答问题；
2） 做好资料的录入、统计、整理工作；
3） 接听客户电话，解答客户咨询并做好相应记录；
4） 及时给客户提供有效的帮助和服务，维系老客户、跟踪新客户；
5） 及时发现并总结、反馈客户服务工作中遇到的问题，想办法加以解决；
6） 为客户提供系统功能培训；
7） 为客户提供系统部署服务并编写对应的部署手册、运维手册等文档；
8） 完成上级临时交办的其他工作。
任职要求：
1）能熟悉使用办公软件，有计算机软件操作工作经验；
2）具备良好的沟通能力、协调能力和独立处理问题的能力，有团队合作精神；
3）开朗、热情，有亲和力，做事踏实、细心，反应敏捷，声音甜美，心理承受能力强；
4）处事冷静沉稳，责任心强，乐于为客户提供服务；
上海长宁区创邑SPACE弘基江路街道愚园路1107号弘基创邑国际园1号楼4层
