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面试等最新动态
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职位描述
工作目的：
店员的主要职责是通过与顾客的互动促进销售,维持店铺服务的标准。此外,店员职责也包括执行业务活动(补货,楼面整理,来货处理,保持整洁等）来促进销售。店员提供优质的服务来实现销售业绩最大化,并保证顾客的满意度。
顾客服务
保证店铺提供最佳的客户体验。
让所有顾客在盖璞店铺都有宾至如归的感受在店铺的各个环节包括销售楼层,试衣间和收银处，都对顾客提供有礼、有帮助的服务。
确定客户的需求,协助衣服配搭,体现盖璞产品的
特色和优势。
与顾客沟通关于盖璞商品的的品质,价值和风格,
以及剪裁,面料,价格等的信息。
运用有效的沟通技巧来建立和维护与顾客之间的关系，与其他店员协力合作,在店铺内提供优质的服务，以达到每周每月的销售目标
操作流程
运作一个有效多产的团队来支持业务需要。
聚焦风险管理。
在试衣间协助顾客做出购买决定；
在收银处与客户沟通他们购物体验,需求,下一次
购物行程等信息。
登记并经手钱款。通过商品展示,折叠方式、递
交方法、整理商品上维持店铺服务标准
完成防损的培训,达到防损的期望。
理解并遵循员工手册中概述的政策和程序
参加所有的店铺评选
必须坚持公司着装标准的期望
买单率相比去年增加
客单件数相比去年增加
达到每周/每月的销售目标
经验
买单率相比去年增加
客单件数相比去年增加
达到每周/每月的销售目标
神秘顾客评价
所需知识,技能及能力：
能够与同事和顾客沟通
能够同时胜任销售楼层和仓库的工作
能够学习和有效处理交易
所需经验：顾客服务，产品知识和沟通技巧
工作时间：
能够根据工作要求适应弹性工作时间，每周可以提供3-4天的班次，上一休一者可优先考虑
任职资格
1、有相关服装零售工作经验者优先;
2、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
3、年龄18-35岁,身体健康
公司简介
关于Gap
Gap品牌于1969年创成立于美国旧金山，是美国最大的专业服装公司盖璞集团（Gap Inc.）旗下的知名品牌之一，也是一个现代美式风格的领先品牌，旗下包括成人装及配饰、Gap Kids、babyGap、Gap Maternity、Gap Body、GapFit、Gap Home等各个系列。Gap品牌通过全球各地的直营店、加盟店及线上渠道与消费者互动。
Gap品牌于2010年进入中国市场，在上海设立大中华区总部。目前，Gap品牌在大中华地区的上海、北京、深圳、广州、台北、成都、杭州、南京、西安、乌鲁木齐、沈阳、武汉、重庆、苏州、佛山和三亚等60多个城市设有门店，并通过线上和线下相结合的全渠道方式，致力为顾客提供最佳的产品和购物体验。
2022 中国典范雇主 - 学习和发展典范
2022 雇主品牌创意大赛 -最佳社会责任奖
2021中国典范雇主-HR管理团队典范
2021台湾1111人力银行幸福企业金奖
2020 中国典范雇主-多元和包容文化典范
2020 中国大学生喜爱雇主
2019 Human Rights Campaign Best Places to Work
2019 The Best Service 台湾服务业大评鑑铜奖
北京顺义区GAP(祥云小镇店)9号楼101-10附近
相关岗位
GAP的面试经历
查看全部344条面试
面试难度3.0
一般
非常难
一面持续时间1个多小时，总体来说难度不大，HR很耐心解答问题。
面试职位： 店铺管理培训生-上海
首先是2-3人一组5分钟互相了解，每个人介绍自己的伙伴包括名字、学校、实习和特长。接下来是30-40分钟的无领导小组讨论，6-8人一组，最后每组派出一个人做总结。最后是HR挑选几个人问几个问题，包括为什么来应聘和在学习和实习中有哪些困难并客服的等等。临走的时候解答了一下我们的疑惑，差不多1个多小时就这样结束了，难度不难。 最为一名研究生，为什么来应聘这个职位（店铺管理培训生）
...查看全文面试结果： 感觉没戏
面试难度： 一般
面试感受： 一般
一轮群面，分为三部分
面试职位： 零售管培生-上海
一轮群面，分为三部分，首先自我介绍，要求说明自己的学校，为什么选择gap和你未来的职业规划。第二部分是给我们发下要求说明，阅读讨论十分钟，全程不能看手机。我们的任务很奇怪，给我们十张卡纸，要做出一个立体的房屋模型和内部的构造，还要制作里面的衣服，不能少于三个款式。感觉有点难，十分钟根本不够，然后就立马给我们十五分钟去制作，大家分为两队，一队做房子，一队做衣服。慌慌张张做到最后只做了个简陋的小屋子，衣服也没来得及拜访就结束了。很难受的是全程不能看手机，只能听hr报时间。 第三部分就是提问，每个人都要回答最不希望和谁合作。我感觉我表现得中规中矩，一共两个男生，另一个男生全程不怎么说话，选的谁都可想而知吧。群面还是要多说话的。我一开始是懵逼的，完全不知道怎么做，跟着大队伍走，慢慢的说一说自己的想法，也参与制作，其实参与度是做到了，也主动跟hr说明了房屋的设计理念，感觉总体发挥很正常。
...查看全文面试结果： 感觉靠谱
面试难度： 有难度
面试感受： 很好
两年前
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成功面试GAP楼面经历
面试职位： 运营经理/主管-上海
共3轮面试，第一轮猎头找到我，简单聊了下过往工作经历和离职原因，第二轮当天下午hr拿到猎头反馈的简历跟我聊了下之前工作经历，我分享了之前带团队成功项目过程，整个面试过程很轻松。第三轮是视频面区域经理，区域hr，新店店长3人一起面，店长旁听，区域hr先提问，了解之前工作经历，职位，如何提升销售销售等，问的比较细，最后区域经理介绍新店物业情况以及gap正常门店日常操作，涉及加班等，最后问了下我的机会点和我是如何理解楼面经理这个角色。 1天后猎头来电话说我面试通过了，然后需要我提供一些收入证明，并答复在下个工作日反馈我的最终薪资，因为当时手上还有几个公司的面试所以没有答应一定回接受GAP的这份offer，这也是猎头和区经顾虑的地方，毕竟对我来说相当于降职降薪，我也是因为工作地点的原因离职在寻求新的工作，没想好一定过来。 总结:因为之前有多年欧美外企大店店长经验，面试还是比较轻松的，整个面试过程一直是我在主导节奏，我在带团队和提升销售和我之前的带团队方面的案例说的很细，大概1个小时左右的面试时间。他们比较在意过往的工作背景，面试官都很礼貌，很有风度尤其几位hr，跟民营公司差异很大，这也是欧美外企的文化的一种肯定吧。
...查看全文面试结果： 确定通过
面试难度： 很容易
面试感受： 很好
两年前
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