ERP服务顾问

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ERP服务顾问简介

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岗位职责

岗位职责
1、负责开发新客户,并负责软件演示等
2、负责自己客户跟踪的相关工作
3、负责对企业进行ERP理论和软件培训
4、负责为客户安装ERP软件,对客户进行操作培训,做好技术支持
5、负责帮助企业用户对ERP进行仲裁,引导实施过程
6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用ERP
7、负责为客户提供ERP软件的产品功能咨询、上线实施、需求规格
8、负责为客户提供ERP相关的管理咨询和指导9、负责指导客户按照ERP软件产品中既定的业务模式和流程进行ERP项目的实施
具备的知识
一、相关领域的知识 
企业经营实践中不同的管理领域,如市场营销、生产制造、物资供应、财务、人力资源、质量管理等,大多与ERP中的功能领域相对应,ERP顾问要在那些领域开展服务,既要账务该领域的理论框架,也要研究该领域中先进的方法与工具,更要了解这些理论、方法、工具在实践中应用的条件、推进的步骤和常见问题的解决办法。例如,物料需求计划对于供应管理、关键绩效指标对于人力资源、能力需求计划对于生产管理、业务流程重组对于整个ERP系统等,都是必不可少的知识,要做好供应、人力资源、生产等领域的ERP咨询实施工作,当然要对这些相关领域里的理论与方法有较为深入的研究。
二、相关行业的管理知识
想要为企业提供更加深入有效的咨询与服务,ERP顾问还需要选择一些特定的行业进行研究,如冶金、机械制造、化工、服装鞋帽、金融、房地产开发等。不同行业之间,在经营运作模式 、管理模式等方面的差异非常明显,做好行业知识积累,对ERP顾问开展工作有极大的帮助。
1. 积累行业知识是需要重点关注的问题
(1)该行业最常见的组织与经营运作方式是怎样的,行业领先者的组织于经营运作方式又是怎样的;
(2)行业中最常见的生产与销售体系是怎样的,行业领先者的生产与销售体系又是怎样的;
(3)行业中最常见的竞争策略是怎样的,行业领先者的竞争策略又是怎样的;
(4)行业中买方和供应方的交易方式、议价能力是怎样的;
(5)行业整体信息化状况与行业领先者的信息化状况是怎样的,最常见的信息化平台与信息化策略是什么;
(6)影响这个行业的法律法规有哪些。
2. 积累行业知识时值得注意几个问题
(1)要结合自己研究的管理领域与软件产品来界定行业范围。范围过宽则没有重点,范围过窄则失去意义。例如,把整个服务业作为一个行业来研究则失之过宽,把标准阀门制造作为一个行业来研究则失之过窄。
(2)不要迷信行业特点。由于规模与经营方式不同,行业内不同企业之间的管理差异有可能会大于不同行业之间的差异,所以不能一概而论。
(3)一定要通过相应的知识框架去分析与研究行业。行业自身有特点,行业之间有差异,但绝非壁垒森严。一些通用的知识框架,例如,需求响应策略、生产类型、销售与分销层次、成本核算方法、价格管理办法等,在大部分行业都适用,通过框架可以广泛的分析比较,更可以借鉴不同行业的先进经验。
三、相关ERP产品的知识
对于自己需要提供咨询实施服务的软件产品,尤其是自己主要负责的那些功能模块,ERP顾问当然要有深入全面的了解,这一点毋庸置疑。对于ERP顾问而而言,做到“深入全面”四个字可不容易,它包括如下三个由浅入深的层次:
首先是掌握操作层面的知识。ERP顾问当然要知道软件的某一个功能路径在哪里,如何进行操作。或者说,如果操作者要使用系统中的某一个功能,应该以怎样的步骤来完成。这是对ERP顾问最基本的要求,接近于系统最终用户的要求。
其次是掌握配置层面的知识。了解ERP中的具体功能是用来解决什么显示问题的,知道启用某一个功能是需要怎样的数据准备、怎样的参数设置、怎样的实施步骤。这是ERP顾问必备的知识。
最后是掌握应用层面的知识。了解企业面临的实际问题可以用软件中的什么功能解决;知道在实施ERP中对应的功能以实现企业的管理目标是,除了软件配置、数据准备之外,还要在业务流程、制度与政策等方面完成怎样的配套工作才能达到实施效果;了解这期间有怎样的风险及控制方法或替代方案、过渡方案。达到这一层次,才能说是真正掌握了ERP产品方面的知识。
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ERP服务顾问工资

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各公司ERP服务顾问工资 最后更新  2017-05-23
职位 平均工资/月

最低最高

用友云达 erp实施顾问(4条) ¥6952

¥2410 ¥10941

  • 最高工资 ¥10,941
  • 最低工资 ¥2,410
  • 靠谱 5
鼎捷软件 erp服务顾问(3条) ¥6032

¥5187 ¥7467

  • 最高工资 ¥7,467
  • 最低工资 ¥5,187
  • 靠谱 9
希迪凯 erp实施顾问(2条) ¥12000

¥12000 ¥12000

  • 最高工资 ¥12,000
  • 最低工资 ¥12,000
  • 靠谱 17
金蝶软件 erp实施顾问服务部经理(1条) ¥5393

¥5393 ¥5393

  • 最高工资 ¥5,393
  • 最低工资 ¥5,393
  • 靠谱 23
鲁能 erp绩效顾问(1条) ¥6990

¥6990 ¥6990

  • 最高工资 ¥6,990
  • 最低工资 ¥6,990
  • 靠谱 16

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ERP服务顾问面试

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匿名用户

面试青岛海信赛维电子信息服务股份有限公司的ERP实施顾问

 -  青岛

"校园双选会,见面和hr聊聊。"

面试通过   面试感受:一般   面试难度:很容易

面试经历:

校园双选会,见面和hr聊聊,通过一面发短信通知第二天二面,同时发了个测评题目,就行政能力测试。二面的时候,先自我介绍,聊聊erp,聊聊简历,最后你可以向他们提问。第三天收到offer,感觉很缺人,面试自信点,很好过。

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有用(14|评论(1)|

 
匿名用户

面试希迪凯的ERP实施顾问

 -  北京

"面试不仅需要实力还有运气。"

面试通过   面试感受:很好   面试难度:困难

面试经历:

英语,专业性,软技能都需要你准备,并且面对考官的提问时不要紧张,当时我面试的时候一共是3面。第一面是部门主管,第二面是项目总监,第三面是总经理与人力经理一起;反正我也是做培训的,就是唠;当时面完自我感觉还不错,结果第三天说我没被录取,调个部门经理做这个岗位,以为没机会了;但过了一个月后又联系我,说急需用人且按照我当时要的最高工资,那我都没考虑,直接确认要去,感觉有时面试不仅需要实力还有运气。

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有用(17|评论(0)|

 

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