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10000客服代表

10000客服代表做什么?本页面为从事该职位的用户提供了近些年薪资待遇走势、就业趋势、面试情况,综合图表数据多方面解析该职位的热度。同时介绍10000客服代表岗位职责,日常工作,相关热招职位。

59条工资 |3条面试 |4条招聘

10000客服代表简介

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岗位职责

业务描述
中国电信为实现客户服务“中国电信
一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码1,集原有的各类电信特服号为一体,以电话网作为主要的信息交互途径,为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容,并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
业务特征
》 一号接入、一站购齐。
》 最具个性化的服务。
》 兼具业务受理与主动营销的双重功能。
》 服务及时性、周到性、细致性的全面体现。
》 高度智能化服务平台,优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。
业务定位
》 服务定位:中国电信综合性服务窗口,电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。
》 业务定位:以电信基础业务的服务为主,积极开发新型增值业务,实现业务经营的多元化发展。
》 市场定位:面向广大客户群体的品牌服务热线,致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。
业务使用
天翼
采用全国统一接入号码——1,下设各级业务类别子菜单,用户使用任何一种通讯工具,拨叫1号(拨叫外地该项服务:被叫地区代码+1)均可接入中国电信客户服务中心,享受始终优质如一的服务。
当前与1号并存的电信服务类特服接入码:(注意:北方网通用户的一下号码与16网通客服相对)
17话费查询
18用户投诉
189电信业务受理
112电话障碍申告
资费
1 ,即“一万号”,作为中国电信客服热线,和其他电信运营商一样,使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的,即使客户处于停机状态;使用隶属联通的固话、GSMWCDMA、大小灵通以及中国移动GSMTD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
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10000客服代表工资

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各公司10000客服代表工资 最后更新  两年前
职位 平均工资/月

最低最高

中国国电集团公司 10000号客服代表(4条) ¥3085

¥1747 ¥3495

  • 最高工资 ¥3,495
  • 最低工资 ¥1,747
  • 靠谱 17
中国电信 10000号客服代表(3条) ¥4488

¥2844 ¥5292

  • 最高工资 ¥5,292
  • 最低工资 ¥2,844
  • 靠谱 14
杭州电信10000 四川电信10000号客服代表(3条) ¥2054

¥1580 ¥4640

  • 最高工资 ¥4,640
  • 最低工资 ¥1,580
  • 靠谱 9
中国电信 四川电信10000号客服代表(2条) ¥3044

¥2686 ¥3402

  • 最高工资 ¥3,402
  • 最低工资 ¥2,686
  • 靠谱 8
黑社会动漫主题工作室 四川电信10000号客服代表(2条) ¥5000

¥5000 ¥5000

  • 最高工资 ¥5,000
  • 最低工资 ¥5,000
  • 靠谱 5

查看全部工资(共59条,28个公司)

10000客服代表面试

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匿名用户

面试中国电信的10000客服代表

 -  福州

"没有什么刁难问题,过程很简单"

确定通过   面试感受:很好   面试难度:很容易

面试经历:

工作时间才6小时左右 但需要排休 月休6天 工资在3000左右

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有用(0|评论(0)|

 
匿名用户

面试中国电信的10000客服代表

 -  广州

"面试官很年轻,面试过程愉快"

感觉靠谱   面试感受:一般   面试难度:有难度

面试经历:

过程很轻松愉快,感觉还行
自我介绍,介绍产品,没了

查看更多

问题:
自我介绍,介绍产品,没了
回答:
没什么问题,就自我介绍和推销产品

有用(0|评论(0)|

 

查看全部面试(共3条,0个公司)

10000客服代表就业趋势

查看完整

10000客服代表工资概况
平均¥3085

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

10000客服代表就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

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