搜公司
看面经
查工资
找职位
发现
搜公司、看面经、查工资
高级搜索
登录/注册
登录/注册后,可获得:
看面经不在受限制
了解你感兴趣的公司和职业
企业数据全维度查看
全维度数据保障求职安全
保留浏览搜索历史
快速访问关注公司
首页
客服总监
客服总监
客服总监是做什么的?本页面为用户提供了客服总监的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-20 04:00:00 更新
主页
工资
就业
招聘
面试
客服总监简介
岗位职责
岗位职责:
1.根据公司的战略发展目标开拓客户服务体系;
2.建立建全网络客户部门的各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行客户服务的各项方针政策;
3.不断完善市场和客户服务的工作流程和规范,建立高效的客户服务和营销团队;
4.收集客户信息和意见,对公司营销策略.售后服务.等提出参考意见;
5.与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动.热情.满意.周到的服务;
6.解答客户有关交易前交易中及交易后的相关事宜,及时反馈客户信息,并汇总整理上报;
7.客户服务相关资料.文件的归档整理,同时配合其他部门做好客服服务工作;
8.关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户;
9.制定及执行客服部的管理制度和执行公司的规章制度;
10.负责策划提升业务能力的培训以及相应的考核;
11.负责安排.处理客服部门日常运营中的一切突发事件;
12.及时传达公司的最新精神及业务通知,执行上级关于客服业务知识的各类文件,起到联系上下的桥梁作用;
13.基于呼叫中心的业务开发和应用提出合理化建议,协助技术部门完善呼叫中心的各项业务应用,关心下属,加强与部门内部员工的沟通。
查看全文
客服总监工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
12,588
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
10,346
近半年趋势
上涨
解读:客服总监在全国的平均月薪为¥12,588,中位数为¥10,346,其中¥7k-12k工资占比最多,约35%。
来源于213649份样本
客服总监就业
同比上月,人才热度
+6.82%
客服总监招聘
同比上月,职位数量
+1.49%
客服总监面经
理文造纸
面试:客服总监。面试印象不是很深刻,难度尚可,确认通过。
昂首
面试了职位:
客服总监
确定通过
面试官很随和,就是普通聊天,正常发挥就可以了
2022-12-09 发布
广州市一龙化妆品有限公司
面试:客服总监。感觉一般没有很刁难,问的常规问题,应该是没过。
冒险湾话筒课程销售
面试了职位:
客服总监
感觉没戏
一般
2022-12-13 发布
中世太科技JoneSolar
面试:客服总监。整个过程都没有什么难度,没通过。
jojo
面试了职位:
客服总监
未通过
面试流程还是比较简单的,填写表格,然后手机上填写一个性格测试。接下来是两位主管面试,最后是一个HR主管面试。在面试的时候,两位主管反复强调的是公司没人,你下面没人怎么办,你下面没人怎么做,意思就是主管要自己去做...这就感觉是非常一般的公司了,人力成本死抠。期望薪资写在范围内,偏中间,结果HR说给不了。说要再考虑下。回去后,过几天询问HR小姐姐是否有结果了,因为我马上出差,结果直接不回答了。我想不管过还是不过,礼貌 回复是最基本的把。
...查看更多
2022-11-21 发布
魅族
面试:客服总监。给人感觉很亲切,难度还是很高的,收到offer了。
银河系吸铁石电气工程师
面试了职位:
客服总监
确定通过
从容镇定
2022-12-09 发布
中国平安人寿保险股份有限公司湖北分公司
面试:客服总监。总体面试感觉不错,问的常规问题,应会有好结果。
看准44037
面试了职位:
客服总监
感觉靠谱
挺好的 主要针对你的简历
2022-11-01 发布
查看更多 81 条面试经验
相关岗位
客服
客服专员
销售总监
运营总监
产品总监
网络客服
电话客服专员
在线客服专员
客服专员/助理
售后客服
寻找更多岗位洞察
down
客服总监热门公司面试
01
百度
5条信息
02
华为
3条信息
03
中国移动
3条信息
04
百度糯米
3条信息
05
阿里巴巴
2条信息
06
58同城
2条信息
07
杜邦中国集团有限公司
2条信息
08
中国电信
1条信息
09
中国建设银行
1条信息
10
中石化
1条信息
11
谷歌中国(Google)
1条信息
12
京东
1条信息
热门搜索
东方优播
电商运营
蓝月亮
震坤行
热门公司榜单
独角兽企业
418家公司
高新技术企业
216018家公司
技术先进型服务企业
782家公司
科技型中小企业
480152家公司
众创空间
1373家公司
专精特新企业
25976家公司
科技小巨人企业
6288家公司
民营科技企业
20603家公司
瞪羚企业
23339家公司
雏鹰企业
8048家公司
隐形冠军企业
1319家公司
国家级技术创新示范企业
1918家公司
国家级企业技术中心
1415家公司
国家级科技企业孵化器
855家公司
专精特新小巨人企业
4304家公司
小程序
公众号
APP
热门职位
薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历
网页设计师 网站运营策划岗位职责
会所收银员岗位职责
家具兼装修设计师-外聘员工岗位职责
精密加工操作人员岗位职责
毅嘉电子薪资高待遇好岗位职责
广告发布岗位职责
仪表技术支持-实习生岗位职责
宣传科科员岗位职责
门店销售实习生岗位职责
助理结构工程师-兼职岗位职责
晶圆制造-实习生岗位职责
操作班组长岗位职责
电池片设备维修岗位职责
专业餐饮解决方案销售代表岗位职责
Cisco context CE岗位职责
招行远程银行客服岗位职责
店长兼技术工人岗位职责
电子技术担当岗位职责
房屋登记岗岗位职责
销售兼职岗位职责
网页设计师 网站运营策划工资
会所收银员工资
家具兼装修设计师-外聘员工工资
精密加工操作人员工资
毅嘉电子薪资高待遇好工资
广告发布工资
仪表技术支持-实习生工资
宣传科科员工资
门店销售实习生工资
助理结构工程师-兼职工资
晶圆制造-实习生工资
操作班组长工资
电池片设备维修工资
专业餐饮解决方案销售代表工资
Cisco context CE工资
招行远程银行客服工资
店长兼技术工人工资
电子技术担当工资
房屋登记岗工资
销售兼职工资
网页设计师 网站运营策划就业前景
会所收银员就业前景
家具兼装修设计师-外聘员工就业前景
精密加工操作人员就业前景
毅嘉电子薪资高待遇好就业前景
广告发布就业前景
仪表技术支持-实习生就业前景
宣传科科员就业前景
门店销售实习生就业前景
助理结构工程师-兼职就业前景
晶圆制造-实习生就业前景
操作班组长就业前景
电池片设备维修就业前景
专业餐饮解决方案销售代表就业前景
Cisco context CE就业前景
招行远程银行客服就业前景
店长兼技术工人就业前景
电子技术担当就业前景
房屋登记岗就业前景
销售兼职就业前景
网页设计师 网站运营策划招聘
会所收银员招聘
家具兼装修设计师-外聘员工招聘
精密加工操作人员招聘
毅嘉电子薪资高待遇好招聘
广告发布招聘
仪表技术支持-实习生招聘
宣传科科员招聘
门店销售实习生招聘
助理结构工程师-兼职招聘
晶圆制造-实习生招聘
操作班组长招聘
电池片设备维修招聘
专业餐饮解决方案销售代表招聘
Cisco context CE招聘
招行远程银行客服招聘
店长兼技术工人招聘
电子技术担当招聘
房屋登记岗招聘
销售兼职招聘
网页设计师 网站运营策划面试
会所收银员面试
家具兼装修设计师-外聘员工面试
精密加工操作人员面试
毅嘉电子薪资高待遇好面试
广告发布面试
仪表技术支持-实习生面试
宣传科科员面试
门店销售实习生面试
助理结构工程师-兼职面试
晶圆制造-实习生面试
操作班组长面试
电池片设备维修面试
专业餐饮解决方案销售代表面试
Cisco context CE面试
招行远程银行客服面试
店长兼技术工人面试
电子技术担当面试
房屋登记岗面试
销售兼职面试