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京东客服
京东客服
京东客服是做什么的?本页面为用户提供了京东客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-26 06:00:00 更新
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京东客服简介
岗位职责
岗位职责:
1、通过旺旺、千牛、在线工具解答买家对产品的各种疑问,引导买家并推销商品,促成订单成交;
2、熟悉网上交易操作过程,包括京东和天猫的各种规则,熟练使用淘宝工具;
3、按照规定和流程接待买家并提高转化率,同时处理订单、客户的信息整理,发货,及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理;
4、负责解决客户投诉维权,提高买家满意度,维护买家忠诚度,不断提高动态评分;
5、协助主管做好店铺网络推广。
查看全文
京东客服工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
5,838
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
5,705
近半年趋势
持平
解读:京东客服在全国的平均月薪为¥5,838,中位数为¥5,705,其中¥2k-7k工资占比最多,约78%。
来源于772016份样本
京东客服就业
同比上月,人才热度
+5.63%
京东客服招聘
同比上月,职位数量
+0.18%
京东客服面经
启明星电子商务有限公司
面试太简单了,非常轻松。
匿名用户
面试了职位:
京东客服
确定通过
三轮面试,第一轮是个南方人,说话拐着弯的说,让我觉得很有意思,因为我是北方人,我的性格比较直接,别人说的话都理解为字面意思了,后来他说他的问题答案的时候我才觉得,哦,是这样啊,哈哈。 第二轮面试,是一个**的高管,他说他也是北方人,和我聊了一些东西也给我了一点小建议。 最后是和HR谈,工资给的不高,也没具体谈什么东西,给的是死工资没提成,个人觉得固定工资实在少。拿到offer后决定不去了。当天和HR说了想法,不耽误他们招聘用人,我觉得我实在太善良,哈哈。
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2 年前 发布
2
广州爱粉电子商务有限公司
通过到公司直接面试的感想。
匿名用户
面试了职位:
京东客服
确定通过
在某同城上面看到的招聘休息,过去就面试应聘了,先是测试一下打字,然后询问一之前的工作的内容,会针对内容提问,主要是考验你这个人有没有变通能力,会随机问一些你之前工作的时候可能遇到的问题,HR面试完之后,就过去分配办公室二面,然后一些主管会询问对这个京东的平台熟不熟悉,有什么感谢,询问一下什么时候能入职,入职前让老同事带三天,带过三天之后老同事觉得你OK可以了,就会坐在你后面看你操作回复客户,差不多学习过程一周左右把 ,后续的话同事相处熟的话都很好相处。
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2 年前 发布
江苏融关财务管理咨询服务有限公司广州分公司
面试:京东客服。总体来说体验还行,整体难度不算高,结果应该是没过。
5163
面试了职位:
京东客服
感觉没戏
该公司主要是搞客服的,京东和蚂蚁金服,广州区域就是京东的催账客服,面试很简单,先填表,填基本信息,然后有个年轻经理就问一些 表格中的问题,例如家人啊,上份工啊,有没有外债什么的。随后介绍岗位情况,3500的试用期,大概1-2个月转正,一周六天班,强调个人不可以有征信问题,不可以有暴力语言催款什么的基本要求,整个过程还是比较平和对话,没有看出对方不耐烦或者高傲,最后说要调查本人背景待通知 就完事了感觉没戏,应该是要找女性,而且要那种愿意奋斗的人(问了我家庭 居住地什么的),因为催款客户有提成。本人上分工也比较中层,可能对方觉得我是来混日子的吧
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2022-12-08 发布
京东
感觉还不错,挺轻松的。
匿名用户
面试了职位:
京东客服
确定通过
简单自我介绍,为什么选择这个职位
2 年前 发布
京东
经过了一面和二面,都比较轻松,感觉公司整体氛围很好。
匿名用户
面试了职位:
京东客服
感觉没戏
一面和二面都有自我介绍,二面会比较专业,问了关于职业发展和业务方面的问题,感觉扬州客服中心整体职员年轻很有亲和力,据人力说男女比例7:3,6个月轮岗就有希望升主管比较快,还有员工宿舍,工资3000感觉还比较合适。
2 年前 发布
查看更多 6 条面试经验
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