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外贸客服
外贸客服
外贸客服是做什么的?本页面为用户提供了外贸客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-18 11:00:00 更新
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外贸客服简介
岗位职责
外贸服务的定义: 所谓外贸服务,就是需要办理自营出口业务,进口业务,委托代理出口业务,以及一些公司有条件的组织外贸培训,组织国内外展会等。 外贸服务目的: 帮助众多的国内商家把商品销售到海外市场。实现企业利润最大及提升品牌形象的宣传等。 外贸服务方式: 1.直销方式:就是企业利用自身的推广资源,把产品直接销售到海外市场。这个过程是企业依靠自身独立完成的。 2.间接方式:企业利用自身以外的资源。例如:营销公司,外贸服务营销平台等各种手段,实现产品到海外市场的销售。 3:综合方式:这种方式是企业最为常用的。企业寻找多少营销的资源手段结合自身的营销资源去实现产品的销售。采用多种渠道的营销方式,可以有利于快速有效的制定一个合理的营销方案。 外贸服务模式: 目前的外贸服务模式大致分为3种: 1.会员费用模式: 这种模式主要是收取企业的会员费作为主要服务模式。企业在交了一定的费用之后,可以把公司的信息和产品发布到平台上面去。这样平台有:阿里巴巴、敦煌网、Ebay等等。 2.网店分销模式 这种模式目前在国内是比较流行的操作方式。企业可以联系这些平台,把产品发布到到这些平台上面去,当然,这种平台也是依靠收取会员费用的服务模式。这些平台整理好了产品,去招募代销会员。帮助企业销售产品。 3.综合外贸服务模式 这种模式目前不是很常见,主要是整合上面两种方式。强化了服务的范围及程度,更加倾向于一站式服务,例如外贸货源服务平台 主要就是提供了网站的建设、营销、货源、物流等多种服务为一体的平台。使得企业和B2C网站主节省了大量的时间和金钱成本。
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外贸客服工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
月收入平均值约
¥
6,460
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
6,394
近半年趋势
上涨
解读:外贸客服在全国的平均月薪为¥6,460,中位数为¥6,394,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
来源于1764765份样本
外贸客服就业
同比上月,人才热度
+5.43%
外贸客服招聘
同比上月,职位数量
+1.23%
外贸客服面经
长沙市环金网络科技有限公司
虽然没事没有通过,但是印象还不错,会推荐朋友来。
匿名用户
面试了职位:
外贸客服
未通过
我是10点半面试,到达的时候办公室已经有了3位在做笔试的,题目不是很难,主要是客服岗的小问题,及邮件书写,反正我比较快就交卷了,交到前台才发现门口还有人也在等,瞬间觉得竞争还挺激烈的,大概在门口等了20分钟,就看到一个美女HR出来带着我去了一间面试室。美女HR说话很温柔,但是从言谈上能看出人很不错。 交流了20分钟左右,先做了自我介绍,然后问了下之前的工作经验,前面都还好,但是后面了解到这个售前售后,询盘等,而其中就包括一些售后问题解决的工作,自己并没有经历过,所以回答的比较一般,也没有细想,然后就让我回去等通知,估计是没有面试上了,确实还得多去学习一些专业知识。
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2 年前 发布
捷配科技
外贸客服。
匿名用户
面试了职位:
外贸客服
未通过
外贸客服。感觉非常一般,我表达了不能接受时间上的要求之后招聘人员态度瞬间冷了,说了个就这样吧就起身走掉了。 去了才说是三班倒,6:00-14:00、14:00-22:00、22:00-6:00。每周一个时间段来上班。下一周就换时间段。周六日也不可能是完整的双休,作息极其不规律了。能理解,毕竟外国客户有时差。不过这点却没有在招聘要求里写明,这不是让人白跑吗,不明白图什么,浪费双方时间。
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2 年前 发布
7
广州赫特信息技术有限公司
前半段直接英文交流开
匿名用户
面试了职位:
外贸客服
感觉靠谱
前半段直接英文交流开始,对口语有一定的要求。后半段中文交流。面试官有两个,一个非常nice,一个看着有点严格。很快就知道面试结果了
2 年前 发布
广州跃马电子商务有限公司
广州跃马电子商务公司面经
匿名用户
面试了职位:
外贸客服
确定通过
首先会问你一些基本问题,比如学校、专业、在哪里工作过等等。我当时一开始面试的是翻译和文案编辑,于是就直接让我写一篇产品的推文。 写产品推文的话,要注意先写标题,并且要附上图片,图文并茂。会提示在谷歌搜索关键词,看看别人的文章怎么写,然后自行参考就好。 要先想想什么样的内容才是客户喜欢看的,还要考虑产品的关键词在文章中的出现频率。文章老板觉得ok之后,基本面试就不成问题了。
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2 年前 发布
上海次方信息技术有限公司
一去,一个小时做一套卷子。
匿名用户
面试了职位:
外贸客服
确定通过
一去,一个小时做一套卷子,关于个人基本信息职业观等等,以及模拟场景客服遇到一些问题,你会如何回复。然后一个负责人过来面试,人挺好的,就是了解你的前工作以及给你讲述这份工作的工作内容,中间让你英语介绍工作中最困难的一次经历。然后就电话你过了。
2 年前 发布
4
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