审批员

定义 ISO9质量管理体系——基础和术语中的为： 经证实具有实施审核的个人素质和能力的人员 素质 审核员应当具备个人素质，使其能够按照第 4 章所描述的审核原则进行工作。 审核员应当： a） 有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎； b） 思想开明，即愿意考虑不同意见或观点； c） 善于交往，即灵活地与人交往； d） 善于观察，即主动地认识周围环境和活动； e） 有感知力，即能本能地了解和理解环境； f） 适应能力强，即容易适应不同情况； g） 坚韧不拔，即对实现目标坚持不懈； h） 明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论； i） 自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用  知识技能 审核员应当具有下列方面的知识和技能： a） 审核原则、程序和技术：使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并保证审 核实施的一致性和系统性。审核员应当能够： ----运用审核原则、程序和技术； ----对工作进行有效地策划和组织； ----按商定的时间表进行审核， ----优先关注重要问题； ----通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息； ----理解审核中运用抽样技术的适宜性和后果； ----验证所收集信息的准确性； ----确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论； ----评定影响审核发现和结论可靠性的因素； ----使用工作文件记录审核活动； ----编制审核报告； ----维护信息的保密性和安全性， ----通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通； b） 管理体系和引用文件：使审核员能理解审核范围并运用审核准则。这方面的 知识和技能应当包括： ----管理体系在不同组织中的应用； ----管理体系各组成部分之间的相互作用； ----质量或环境管理体系标准、适用的程序或其它用做审核准则的管理体系文件； 22 ----认识引用文件之间的区别及优先顺序； ----引用文件在不同审核情况下的应用； ----用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。 c） 组织状况：使审核员能理解组织的运作情况。这方面的知识和技能应当包括： ----组织的规模、结构、职能和关系， ----总体运营过程和相关术语， ----受审核方的文化和社会习俗。 d) 适用的法律、法规和相关领域的其他要求：使审核员能了解并在适用于受审核 方的这些要求的范围内开展工作。这方面的知识和技能包括： ----国家的、区域的和地方的法律、法规和规章； ----合同和协议， ----国际条约和公约， ----组织遵守的其他要求。  级别 IRCA注册通常涉及5个审核员级别，但请注意不是所有的项目都设有五个级别的注册，而且每个申请人只能注册一个级别。 多数申请人从实习审核员级别开始，逐步晋升为审核员直至获得主任或首席审核员级别（最后两个级别均是审核员注册的最高级别）。尽管内审员级别仅适用企业内部审核的专业活动，但很多审核员把它作为获得其它审核员级别注册的第一步。 审核员注册准则中的注册级别要求可以概括如下： 内审员 适用于：从事所在组织内部管理体系审核的人员 要求涉及：个人素质、教育、专业和技术能力 实习审核员 适用于：所有希望成为专职审核员或希望暂时停止审核活动或从审核岗位转向管理岗位的原注册审核员 要求涉及：个人素质、教育、专业和技术能力 审核员 适用于：审核组成员 要求涉及：作为小组成员实施审核的能力 主任审核员 适用于：审核组长，特别是那些就职于认证机构或为大型企业实施供方审核的人员 要求涉及：管理和领导审核组的能力 首席审核员 适用于：（以独立成组的形式）单独实施审核活动的、有经验的审核员 要求涉及：具备以下任一审核员的经历和能力要求 企业咨询背景，具备实施管理体系及从事体系审核活动的能力 主任审核员背景，具备审核管理和领导审核组的能力。  评价过程 评价过程包括四个主要步骤。 步骤1——识别个人素质、知识和技能，以满足审核方案的需要 在确定适宜的知识和技能时，应当考虑下列内容： ----受审核组织的规模、性质和复杂程度 ----审核方案的目标和内容 ----认证认可的要求 ----审核过程在受审核组织管理中的作用 ----审核方案中所要求的可信性水平； ----受审核的管理体系的复杂程度 步骤2——设立评价准则 准则可以是定量的（如工作经历和教育的年限、审核的次数、审核培训的学时），或定性的（如在培训或工作中已经证实的个人素质、知识或技能表现）。 步骤3——选择适当的评价方法 评价可以由一人或一个小组使用中选择的一种或多种方法进行。应当注意： ----所列举的方法作为选择的范围，不一定适用所有情况； ----所列举的不同方法的可靠性可能不同； ----总的说来，应当使用综合的方法以保证结果是客观、一致、公正和可信的。 步骤4——实施评价 在这个步骤中，将收集到的有关人员信息与步骤2 设立的准则进行比较。当人员不 符合准则时，则要求增加培训、工作经历和（或）审核经历，并进行再评价。