搜公司
看面经
查工资
找职位
发现
搜公司、看面经、查工资
高级搜索
登录/注册
登录/注册后,可获得:
看面经不在受限制
了解你感兴趣的公司和职业
企业数据全维度查看
全维度数据保障求职安全
保留浏览搜索历史
快速访问关注公司
首页
淘宝客服主管
淘宝客服主管
淘宝客服主管是做什么的?本页面为用户提供了淘宝客服主管的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-26 06:00:00 更新
主页
工资
就业
招聘
面试
淘宝客服主管简介
岗位职责
工作内容 网络客服的工种:根据目前淘宝上网络客服的工作分种,可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等。 工作内容:网络客服的工作内容多样,但主要包括引导客户购物,解答客户问题,提供技术支持,消除客户不满情绪等。 工作方式 主要是通过阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通讯工具,在线上和买家实时交流及资料传送。 工作要求 一般要求打字速度达到6字/分钟以上,熟悉网店(淘宝)操作流程和交易规则,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,会使用聊天工具,掌握网络购物的流程,同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。 工作薪酬 在上海、杭州、广州、北京等沿海或发达地区,网络客服的工资一般在2-25/月左右,并且一般都是包吃(1餐或2餐)包住(或住房补贴),部分经营效益好的网店还会缴纳5险1金,显得比传统企业还好。另外,网络客服的薪酬组成还有提成,这块可以产生不小的收益,部分资深网络客服月薪可过万。 学历要求 学历要求:网络英雄不论出身,一般高中以上即可,一般网店对销售客服学历要求不高,但是像高科技产品或者专业性比较强的产品,需要有专门的技术支持客服,比如IT产品、电子、医药及一些专业设备仪器等。 网络客服的职业道路:网络客服-主管-店长-自己开店做老板....... 工作环境 网络客服的工作环境:一般淘宝店家都不是很大,大的1人左右,小的1人左右,所以网络客服一般不会有高档的写字楼办公环境,但是也没有高档写字楼里的那种压抑,一般办公环境的比较宽松随便,甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外,部分生意很好的网店,需要2班或3班倒,所以部分网店客服需要适应这种工作环境。 淘宝网店客服的现状:淘宝有专职/兼职网店客服超过1万人,但有经验的资深客服非常稀缺,这部分人月薪一般超过5. 就业前景:由于淘宝的不断壮大,市场缺口巨大,除了网店/商城自己招聘客服人员外,目前有专门提供客服的公司,同时出现了专门招聘网店客服的招聘网站,但是只要以销售客服为主,相信不久,像技术客服,售后客服等职位不断增多,未来的网络客服将成为客服市场的主力军。
查看全文
淘宝客服主管工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,040
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
8,366
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
8,192
近半年趋势
下降
解读:淘宝客服主管在全国的平均月薪为¥8,366,中位数为¥8,192,其中¥7k-12k工资占比最多,约44%。
来源于373259份样本
淘宝客服主管就业
同比上月,人才热度
+5.34%
淘宝客服主管招聘
同比上月,职位数量
+0.89%
淘宝客服主管面经
上海宠宜宠物有限公司
先自我介绍,再介绍以...
匿名用户
面试了职位:
淘宝客服主管
未通过
先自我介绍,再介绍以前工作内容,HR再介绍公司情况和待遇
2 年前 发布
查看更多 1 条面试经验
相关岗位
客服
客服专员
行政主管
项目主管
人力资源主管
网络客服
电话客服专员
项目经理/主管
客服专员/助理
运营经理/主管
寻找更多岗位洞察
down
淘宝客服主管热门公司面试
01
淘宝网
1条信息
02
上海宠宜宠物有限公司
1条信息
热门搜索
东方优播
电商运营
蓝月亮
震坤行
热门公司榜单
独角兽企业
418家公司
高新技术企业
215957家公司
技术先进型服务企业
781家公司
科技型中小企业
481026家公司
众创空间
1373家公司
专精特新企业
25968家公司
科技小巨人企业
6283家公司
民营科技企业
20596家公司
瞪羚企业
23334家公司
雏鹰企业
8048家公司
隐形冠军企业
1317家公司
国家级技术创新示范企业
1917家公司
国家级企业技术中心
1414家公司
国家级科技企业孵化器
855家公司
专精特新小巨人企业
4302家公司
小程序
公众号
APP
热门职位
薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历
淘宝客服岗位职责
淘宝直通车岗位职责
淘宝客岗位职责
淘宝兼职岗位职责
淘宝助理岗位职责
元素分析工程师岗位职责
场景组组长岗位职责
生产普工-外聘员工岗位职责
技术运行岗位职责
导航测试岗位职责
医药代表群面岗位职责
市场推广专员-小时工岗位职责
省级经理-外聘员工岗位职责
java web developer岗位职责
Cognos工程师岗位职责
林学专业技术人员岗位职责
语文室实习编辑-实习生岗位职责
空柜运输调度岗位职责
商品收益管理岗位职责
新项目部岗位职责
淘宝客服工资
淘宝直通车工资
淘宝客工资
淘宝兼职工资
淘宝助理工资
元素分析工程师工资
场景组组长工资
生产普工-外聘员工工资
技术运行工资
导航测试工资
医药代表群面工资
市场推广专员-小时工工资
省级经理-外聘员工工资
java web developer工资
Cognos工程师工资
林学专业技术人员工资
语文室实习编辑-实习生工资
空柜运输调度工资
商品收益管理工资
新项目部工资
淘宝客服就业前景
淘宝直通车就业前景
淘宝客就业前景
淘宝兼职就业前景
淘宝助理就业前景
元素分析工程师就业前景
场景组组长就业前景
生产普工-外聘员工就业前景
技术运行就业前景
导航测试就业前景
医药代表群面就业前景
市场推广专员-小时工就业前景
省级经理-外聘员工就业前景
java web developer就业前景
Cognos工程师就业前景
林学专业技术人员就业前景
语文室实习编辑-实习生就业前景
空柜运输调度就业前景
商品收益管理就业前景
新项目部就业前景
淘宝客服招聘
淘宝直通车招聘
淘宝客招聘
淘宝兼职招聘
淘宝助理招聘
元素分析工程师招聘
场景组组长招聘
生产普工-外聘员工招聘
技术运行招聘
导航测试招聘
医药代表群面招聘
市场推广专员-小时工招聘
省级经理-外聘员工招聘
java web developer招聘
Cognos工程师招聘
林学专业技术人员招聘
语文室实习编辑-实习生招聘
空柜运输调度招聘
商品收益管理招聘
新项目部招聘
淘宝客服面试
淘宝直通车面试
淘宝客面试
淘宝兼职面试
淘宝助理面试
元素分析工程师面试
场景组组长面试
生产普工-外聘员工面试
技术运行面试
导航测试面试
医药代表群面面试
市场推广专员-小时工面试
省级经理-外聘员工面试
java web developer面试
Cognos工程师面试
林学专业技术人员面试
语文室实习编辑-实习生面试
空柜运输调度面试
商品收益管理面试
新项目部面试