客户服务部经理

客户服务部经理是做什么的?本页面为用户提供了客户服务部经理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-03-29 17:00:00 更新

客户服务部经理简介

岗位职责
岗位名称:客户服务部经理 主要职责: 1.对客户代表进行培训、激励、评价和考核; 2.对公司产品的售后服务和维修管理; 3.客户接待管理工作; 4.安排人员上门维修服务并做好工作记录; 5.努力提高上门服务的工作质量; 6.抓好客户档案资料管理工作; 7.填报材料进消存报表; 8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育; 9.做好维修工具的领用保管与登记管理; 1.有对下属的人事推荐权和考核、评价权; 岗位要求: 1.具有大专以上文化程度和管理协调能力; 2.有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细; 3.有较强协调能力和沟通能力; 参加会议: 1.参加公司召开部以上有关会议; 2.参加公司每月季度的工作协调会; 3.参加公司年度工作评比会。
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客户服务部经理工资

整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥12,578
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥10,846
近半年趋势
上涨
解读:客户服务部经理在全国的平均月薪为¥12,578,中位数为¥10,846,其中¥7k-12k工资占比最多,约35%。
来源于210032份样本

客户服务部经理就业

同比上月,人才热度
+9.54%

客户服务部经理招聘

同比上月,职位数量
+1.21%

客户服务部经理面经

匿名用户
面试了职位:客户服务部经理
未通过未通过
面试分资格审查、笔试、面试、综合能力面试等五个部分,时间跨度长,考试内容多而且繁杂,至于面试,则更多的考察你应变能力、社交能力、以及以往的工作经验,反而对专业知识问的比较少,而且还考察了你的家庭背景,我晕啊!
2 年前 发布
对于过往经验挨个提出问题
匿名用户
面试了职位:客户服务部经理
未通过未通过
目前仅通过一面,就是三个人组成一组,由人力资源部两名,客服部经理1名,对于过往经验挨个提出问题,多被要求以案例来说明。还问了性格优缺点、期望薪酬、职业规划等等问题。对于上家的离职原因也被要求做阐述。感觉更多的是了解以往的公司及工作经历。
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务部经理
未通过未通过
一共两波人,每波10个左右,都是应聘客服的多,先是笔试100题,不难,只是些证券基础,还有点儿服务人员应有的素质等等。 然后是群p,什么生存问题,飞机失事,手上的工具有手***,火柴,一瓶水,一点花生,毛毯,航空地图,太阳镜等等15样东西,要挑五样东西出来。先是各人发表意见两分钟,然后大家统一下意见。 然后重点部分来了 嘿嘿 我们组6个人p,结束后被留下3个人, 说是准备下轮面试,然后进来了个男的,直接问我们几个,谁愿意当客户经理? 一个男生动摇了,我摇头说no,另一个英国留学回来的女生也说no,然后雷人的一刻来了:好吧,你们两个先回去等通知吧! 事情很简单,他们根本没有想招客服类或者分析类岗位,只想要客户经理。客户经理起薪1200,佣金10%,每个月必须拉到3个客户来开户,6个月后转正才拿1400块钱底薪,每月任务变成4个。 他们的主任说,比我高薪的客户经理有不少,一年拿30万的就有好几个。我极度持怀疑态度,感觉他只是想招些新的客户经理罢了。 中途我发现一个细节,就是他们的门口有客户经理离职公示,08年到09年就离职了30多人,平均工作时间不到6个月,可以想像这个职位的艰辛。 就说这么多,大家自己定夺。噢,我是昨天的6号,很老的那个。...查看更多
2 年前 发布
面试流程
匿名用户
面试了职位:客户服务部经理
确定通过确定通过
先是hr招聘专员面试,然后到HR老大,然后到部门直属老大,然后写岗位构想和公司架构规划报告,然后是董事长面试。时间老长了。唉。
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客户服务部经理
未通过未通过
中英人寿来广州宣讲会,然后昨天就收到电话通知去面试。今天9点就起来了,然后狂看自我介绍,嘴里啃着面包,眼睛还盯着自己写的手稿。差不多10点半时候,开始匆匆的穿衣服化妆,然后猛奔去赶赴11点的面试。 到了面试地点——伍舜德行政中心,开始找不到哪里面。从三楼到四楼一阵苦搜,未果。开始打电话问同学,原来在二楼,终于找对地方了,迟到5分钟。 然后就是沉默,沉默,一行6个人在等待面试,当时的环境真是静的出奇。我用气说话都能听的清清楚楚。 约摸过了30分钟,轮到我们去面了。 面试是以小组形式的,6个人的群面。 分成2part,第一part是制作名牌,然后每个人50秒中文自我介绍。第二part是进行案例分析,以小组讨论形式完成。 第一part,名牌我就随便拿张纸折了折,写了个大名上去。开始等人家介绍,我上面一个人第一第二第三强调太多了时间超出,结果被打断,轮到我的时候,我开始紧张,语速加快,可能最后说得自己都觉得自己在应付,我的介绍时间出奇短。我也有留意其他人的介绍,哇,全部都是研究生,然后我觉得自己一个小本狂受打击! 第二part,小组讨论。案例是一个关于6男3女游客因为轮船遇险流落到一个荒岛的事件,它提供给你15件物品供选择,你可以根据重要性排序。总共给35分钟讨论。也许我是第一次有类似的经验吧,整个过程中我表现的并不合格,甚至有点走神,虽然大家推荐我作为最后的阐述人,但是我总结的东西不是很有条理。前后繁复,紧紧张张,罗罗嗦嗦。 可能是因为没有自己的见解,也可能是因为太过妥协,最后也没有一个系统的思路。虽然过程结束了,但是却落下了遗憾。 晚上,苦等了3个小时,发现最后还是被鄙视了,倍受打击啊!...查看更多
2 年前 发布
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