MT（店铺管理培训生）

首先坐标是广州，年份是2018年（2019秋招季），其他城市和年份的小伙伴仅供参考。 先说一下网申的申请表吧，里面有蛮多开放性的题目的，反正瞎bb就行，最好对ZARA或者对整个快时尚行业了解多一点再去填申请表，会有帮助。申请完以后有个附加题是录一个30秒英文自我介绍，个人感觉是，30秒其实根本不够你介绍什么，最多就是看看你的口语好不好。 准备面试的过程中，有条件的可以了解一下Inditex旗下除ZARA外的7个品牌的介绍，如果本来就知道的话就最好了。接下来就是群面。先说明我们当天有13个人，1名面试官。着装要求是Fashion，因为是时尚公司嘛。顺便提一句，你家大ZARA的秋招还是挺火爆的，同时也能看出来要求不低。当天的面试者绝大多数都是一本以上，留学生也有不少。坐下来之后先是每个人发一个贴纸，上面写英文名字贴在胸口。然后是轮流用1-2句话介绍自己。 以下就是面试流程，分为4个部分： Part 1：两两一组，互相用英文自我介绍，大概有5分钟时间互相介绍，完了之后再用1分钟向大家用英文介绍你的搭档。所以这个时候能不能分配到一个口语不错的搭档就很看运气了，反正我的搭档口语真的不怎么样。不过可以看出Inditex对员工的英语口语很重视。 Part 2：所有人分成两组，无领导小组讨论（全程中文）给一个案例，讨论20分钟，然后两组分别发表自己的结论。当天拿到的case的大概内容是：你是一名店长，你手下有1名副店长、2个收银员（其中一个在卖场里）、3个卖场店员、1个更衣室店员、1个保安和2个库房店员（好像还有别的，我不记得了，反正都是各种不同的店员）这么一个团队。这个时候，你手头上有8个任务，请合理分配工作内容给不同的人，以及排出先后顺序 blablabla。8个任务分别是： 1、提交一份很重要的报告到总部； 2、有一个店员上班迟到了，请找他谈话； 3、卖场里有一个客户在投诉； 4、卖场里有衣服掉地上了； 5、收银台人突然多了起来； 6、有一个顾客疑似想取下衣服上的防盗锁扣； 7、门口来了一堆货物需要签收和处理； 8、其中一个库房里的店员在整理货物的时候脚扭了，可能需要送医院。 我一向不喜欢在群面里担任计时员，加上记笔记这种工作一向都被女生抢走QAQ所以我只能多说点儿话了。个人认为在讨论阶段我做的还是蛮多的，也有很多意见被采纳进了最终的演讲（没错主讲人依旧不是我）演讲结束之后面试官问我们是否有需要补充，我也做了一些小补充吧。这一题就是看你是否有领导能力，是否能在短时间内灵机应变、同时处理多个店铺内经常会发生的“事故”，还是比较贴近店铺MT日常的工作内容的。没有互相评价、自我评价或者评价对面组这种桥段。 Part 3：所有人重新分成两组，无领导小组讨论（全程中文）每组发一大叠卡片，上面全都是各式各样的时尚单品的图片，包括衣服裤子裙子外套鞋子包包帽子等等等，什么季节什么款式都有，量很大（全是女装！本钢铁直男表示绝望）每一组分别搭配出两套时尚的搭配，要利用当下流行的元素，不可以过时。限时大概也是20分钟还是半小时的样子，结束之后分别展示搭配并附上讲解“为什么我们的搭配最Fashion”。我们组搭配了一套偏度假风的夏装，和一套偏中性风的秋装，但因为第二套没找到我们心中想要的那条裤子，所以效果可能不是特别好。对面组搭配的是两套秋装，都是偏通勤的。 过程中因为卡片真的非！常！多！所以现场一度陷入混乱，大家都在手忙脚乱的找来找去，时不时有“哎刚才那条裤子去哪了”“那个包那个包递给我一下”“隔壁组的不要来偷我们家的卡！”“哎隔壁组的你们那个包要用么不用给我们呗”，反正气氛还是挺欢乐的。这一个part最主要看的就是你的时尚嗅觉，搭配功力，对当下流行元素的把握程度（Inditex非常注重对流行的把握和敏感程度！面试前后和网上的资料里都多次强调）所以建议大家在面试前多做一些流行功课，看看最近的流行趋势什么的，当然本来就很关注就最好了。结束之后面试官要求大家把卡片分类收拾了。 Part 4：无领导小组面试结束，面试官开始逐个叫每个人去进行一对一面谈（全程中文），并在小组讨论室里给其他人放宣传视频解闷儿（并没有人看，大家都在聊天）。面试时间非常简短，每人大概只有5-10分钟。如果前面的小组讨论时间拖了太久的话，这一个part也有可能在下一个工作日进行，不过我们是当天进行的。 需要注意的是，不知道是这一个season急缺人，还是公司一向如此，Inditex希望面试者能尽快入职，越快越好。但我因为有一些私事需要处理，只能一个月后入职，不知道这是否成为了我并没有拿到终面的理由。同时要注意的是，面试者非常有可能被分配到除ZARA外的7个品牌的门店里进行工作（我们那天的一个妹子后来被分到了Oysho内衣店）也有可能被分配到附近的其他城市（另一个妹子被分配到了深圳）一切结果都是看当下的职位空缺，也就是说你如果提出了非常specific的要求，相应就会降低你的录取率。 希望各位宝宝们可以做好心理准备。最后，这一部分的通过率是不足一半的，甚至可能不足1/3（我并没有询问所有人的结果，但我认识的里面通过的不到一半），所以难度并不低。希望大家能够准备充分，利用你灵活的大脑和聪明才智，斩获Inditex的offer！ ...查看更多

1. 电话面试简单询问目前的职业状况，以及为什么跳槽，以及为什么选择inditex； 2. 一面HR小姐姐很好。先要求做自我介绍。之后和电话面试问的差不多。但是给的时间更多一些，对除了简历之外的兼职工作经验深挖了一下。问了对时尚行业的一些当下流行趋势以及对整个inditex的了解。 3. 二面 （品牌hr面+区域经理面）先是品牌HR面。询问了一些个人基本信息，大致内容和前两面相同。再是了解到有餐厅兼职经历之后，询问了处理过的challenging的客诉经验、对品牌的印象以及了解。还要求用英文做了下自我介绍。HR面之后的区域经理面没有再进行基本信息询问。最主要问了一下影响店铺销量的一些因素，以及做为一个刚入行的新人，如何看待以及处理，当比自己有经验的人有不满、不服气时的情况。最后就是问有没有什么想要问他们的。 ...查看更多

首先是群面，会让你自我介绍，中英文皆可，但是我个人认为英文会更加加分。然后会让你抽取关键词，在自我介绍之后再一分钟介绍这个词，自我介绍也是一分钟，共两分钟，会有人计时，所以时间要把握好。之后让我们分组，然后根据不同场景来搭配服饰，也是有时间限制的，在这期间都会有hr一直在观察大家。 最后就是单面，每个人单独和hr聊一聊，这一部分只是一个简单的面试回顾和一些了解性的问答。我觉得最重要的就是你必须要把你自己与众不同的点凸显出来，不然你就会淹没在人群中。 ...查看更多

校招，hr小姐姐在我们学校招聘会进行了一个简单面试，包括自我介绍，专业和以前的兼职，留了简历和联系方式。 一个月后hr打电话叫我到写字楼面试，面试的人是区域经理，毕竟是在店铺上班嘛。首先自我介绍，针对简历提了一些问题，都很简单。后来就是对屈臣氏的了解、对屈臣氏现在的发展方向有什么看法，然后就是有什么问题要问的。十分钟后就有结果了。整个面试过程真的很简单了，但是屈臣氏的离职率也是真的高，所以。。。都懂的。 ...查看更多