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呼叫中心组长
呼叫中心组长
呼叫中心组长是做什么的?本页面为用户提供了呼叫中心组长的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-23 18:00:00 更新
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工资
就业
招聘
面试
呼叫中心组长简介
岗位职责
1. 管理组员在岗的行为规范;
2. 根据体系流程和内容,负责组员行为表现、客服意识和业务能力等的辅导工作;
3. 做好新业务知识的传达,和日常业务、流程及制度执行过程中问题的总结和上报;
4. 对提升客户服务实时监控,并向运营主管提出新的改进建议;
5. 指导组员在线解答客户问题;
6. 收集客户对公司的意见与建议,并及时反馈;
7. 积极响应客户的投诉,有效处理反馈客户的投诉意向,降低负面影响;对问题大影响面广的情况,及时上报并积极干预;
查看全文
呼叫中心组长工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,040
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
8,366
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
8,177
近半年趋势
下降
解读:呼叫中心组长在全国的平均月薪为¥8,366,中位数为¥8,177,其中¥7k-12k工资占比最多,约44%。
来源于373259份样本
呼叫中心组长就业
同比上月,人才热度
+5.34%
呼叫中心组长招聘
同比上月,职位数量
+0.89%
呼叫中心组长面经
比亚迪(BYD)
面试:底盘工程师。有了很好的初印象,问的常规问题,收到offer了。
玖拾玖
面试了职位:
底盘工程师
确定通过
一面 电话面试,问的问题很简单,先自我介绍,然后问学习成绩,学的最好的科目,为什么选择来比亚迪,然后介绍了一下岗位和工作内容,问我能接受这些工作吗?后面的有些记不清了,总之很简单。现场面试,学校报告厅。一面通过后,二面问了一下项目、性格特点这些,总之都是些很常规的问题。总体感受:很简单,感觉主要看学历,目前985本硕,先拿这个保底了。
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01-03 发布
大白-晓宇科技
面试:Java。总体感觉比较正常,整体难度中等,应该是通过了。
冒险湾纪念册机械工程师
面试了职位:
Java
感觉靠谱
都是一些java基础的文题
01-03 发布
广州由我
外贸业务员面试一般,共3轮面试
匿名用户
面试了职位:
外贸业务员
感觉没戏
产业园环境一般,面试过程如下 电话沟通,约了线下面试,面试是在厂里,只有一部电梯能上,得绕路现场面试填信息表,表格很详细,包括家庭信息等等自我介绍(这家蛮注重口语水平)围绕简历内容提问,问题中规中矩,主要问上家公司业务以及离职原因还问了mbti公司产品耳机质量emmm(只耐三个月),售后服务也不好,只能说虽然是外贸岗,选品还是很重要的
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01-03 发布
华润(沈阳)地产有限公司
面试:财务主管。总体来说体验还行,难度大概中等水平,确认通过。
看准53109
面试了职位:
财务主管
确定通过
面试很正规,人力面试后,财务领导面,问的问题很专业,所以真的是有经历并且自己很懂自己的专业才行,至少要把自己的简历内容很透彻的掌握,以免被问住。财务领导面试很有压迫感,但是只要你能尽力回答不怯场,努力往自己懂得方向靠拢就没问题。
01-03 发布
南京熊猫信息产业有限公司
面试:通信技术工程师。面试还好,难度适中,期待有个好结果。
名人堂文件柜采购主管
面试了职位:
通信技术工程师
感觉靠谱
还好
01-03 发布
查看更多 1422052 条面试经验
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