售后部三包索赔员

1. 根据公司战略目标，协助售后部长组织编制售后服务方针、政策并上报审批后执行，确保售后服务各项工作有章可循；
2. 搭建售后服务网络的开发、建设和管理体系，组织对各售后服务网点的考核和评价，确保售后服务网络达到公司标准、能够满足客户需求；
3. 公司产品的售后服务索赔业务受理与管理，审核索赔业务费用，并按索赔业务管理所规定的程序做出处理并协调实施；
4. 组织公司产品维修、备件、保养等相关标准文件的编制、修订，确保提供优质的售后产品服务支持软件，满足客户对产品了解和操作的需求；
1. 熟悉产品售后营销手段和策略；熟悉三包索赔鉴定流程，熟悉汽车知识；
2. 具有较强的组织策划能力、公关能力及组织协调能力；
3. 责任心、思路清晰、业务拓展能力、组织协调能力、服务营销能力、耐心、分析判断力；
4. 身体健康，能承受较大的工作压力。