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呼叫中心总监

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10000条工资 |1条面试 |22条招聘

呼叫中心总监简介

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岗位职责

岗位职责:
1.负责管理呼叫中心系统建设团队,规划、实施及维护呼叫中心运营涉及到的各类系统
2.全面负责呼叫中心运营管理工作,制定呼叫中心的相关业务流程和工作制度,建立和健全呼叫中心的运营体系,确保业务的正常开展和任务完成
3.根据公司整体经营计划,制定呼叫中心的年/季度工作计划,并监督执行,确保公司业务的正常开展
4.带领呼叫中心数据分析团队,提供全面的呼叫中心运营报告,对各运营团队的工作成绩进行评估,为呼叫中心的运营管理及决策提供数据支持
5.部门项目间工作协调,提升呼叫中心的运营能力,监控运营质量
6.合理利用资源,及时处理呼叫中心突发事件及重大问题
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呼叫中心总监面试

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面试北京电商公司的呼叫中心总监

 -  北京

"总体面试感觉还是很不错的。"

确定通过   面试感受:很好   面试难度:一般

面试经历:

面试时上午进行的,老板是一位非常和蔼可亲的女士,我们都叫她李总或李姨,没有象征性的一些基本工作流程的问题,而是问一些人品和事物感知方面的问题,感觉人品在这个公司相当重要的,总的来说是一家很棒的公司,很赞的平台!
谈谈你对你的性格和管理思维的见解吧!

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问题:
谈谈你对你的性格和管理思维的见解吧!
回答:
你认为企业发展哪些环节是比较重要的?

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呼叫中心总监就业趋势

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呼叫中心总监工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

呼叫中心总监就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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