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维修专员
维修专员
维修专员是做什么的?本页面为用户提供了维修专员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-25 01:00:00 更新
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维修专员简介
岗位职责
职业概述 售后服务专员是市场营销所专设的一个职位,主要服务于市场营销最后的一个环节,售后服务,售后服务其实也是第二次销售的开始,所以也是不可忽视的环节. 售后服务专员主要是专业服务于客户购买过后的一些产品问题.与客服专员有些类似的,但客服专员服务范围较为广,可以从生产到销售至结款全程客户服务。 有人说,售后服务专员是企业的“另一张脸”,因为他们是最接近客户的群体,但与销售人员不同,他们还必须为客户解决问题,他们的专业素养展示的是企业的形象。每一次耐心周到的服务都是对企业品牌的提升,每一个问题的解决都是赢得另一个客户的开始。随着企业竞争向纵深发展,售后服务已成为产品的一部分,其重要性更加凸显,售后人员的价值也将得到提升。 职业素描 工作内容 接待、处理顾客的各种投诉和咨询; 处理客户发送的邮件、传真、信件、工单; 统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告; 维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作; 制作和发放客户服务人员所需资料; 协助制定客户服务方案计划。 职业要求 教育培训: 大专以上学历。 工作经验: 有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。 薪资行情 一般月薪范围在15-5元左右。 职业发展路径 随着社会发展,人们越来越重视产品或技术的售后服务,所以售后服务专员在企业中将占据不可替代的地位,加之门槛较低,所以备受刚参加工作者的青睐,该职位可发展为售后服务经理,进而发展为客服总监。
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维修专员工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,166
最高:¥65,200
月收入平均值约
¥
5,521
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
5,830
近半年趋势
上涨
解读:维修专员在全国的平均月薪为¥5,521,中位数为¥5,830,其中¥2k-6k工资占比最多,约67%。
来源于470865份样本
维修专员就业
同比上月,人才热度
+5.83%
维修专员招聘
同比上月,职位数量
+0.02%
维修专员面经
南京依维柯汽车
维修专员面试一般,共3轮面试
0673
面试了职位:
维修专员
未通过
一对一面试,沟通自由,问了一些专业问题,考察未来发展,准备好公司背景,收获很多,可以再多回顾以应对未来的面试
2 年前 发布
查看更多 1 条面试经验
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